浅谈区域性银行发展手机银行业务

手机银行是利用移动通信网络及移动电话终端办理相关银行业务的简称,它是继ATM、POS和网上银行之后又一种新兴的、无分支网点的银行业务模式。其本质是移动业务和银行业务的整合,银行可以通过手机为客户提供各种银行服务。手机银行可以汇集账户管理、转账汇款、消费支付、存取款、信用卡、咨询和客服等多种银行服务功能。     

手机银行发展存在问题及对策初探

近年来,随着智能手机的普及,手机银行迅速发展,已成为商业银行为客户提供金融服务的一个重要渠道。文章结合手机银行实际发展情况,从手机银行业务运行模式、我国手机银行发展现状、手机银行存在的问题、解决对策探讨四个角度进行了深入研究,旨在为手机银行发展决策提供参考。     

手机银行发展中存在的问题及对策研究

手机银行是基于手机WAP上网功能的电子银行,是通过移动通信网络将客户手机连接至银行业务系统,利用手机界面直接完成各种银行金融业务的服务平台。它充分利用移动电话与计算机集成技术,在具备网络银行全网互联和高速数据交换等优势的同时,突出手机的移动性与便携性,为银行客户提供更加个性化、综合性的服务,减轻了银行柜面压力,提高了客户满意度。     

手掌中的银行

手机银行,也称移动银行,是利用移动电话办理有关银行业务的简称.手机在办理银行业务中发挥了更大的效用,不单可以拨打电话,而且还可以作为一种简单易用的远程理财工具,为客户大幅度节省时间、提高效率.客户只需使用手机,依照屏幕提示信息,即可享受银行提供的个人理财服务,实现账户信息查询、存款账户问转账、银证转账、证券买卖、个人实盘外汇买卖、代缴费、金融信息查询等功能.     

对促进中小城市手机银行业务发展的思考

近年来,手机银行因成本低、覆盖面广、使用便捷、应用前景广阔而备受国内商业银行重视,成为继网上银行之后又一种大力推广的新型业务。由于手机银行发展时问相对较短,且不同地区的消费者的消费习惯、银行网点密度、通信网络建设等方面存在着一定差异,致使各地区手机银行业务发展水平参差不齐。一、中小城市手机银行业务发展的现状陕西省手机银行业务始于2007年,由工商银行率先推广应用。目前,手机银行业务已吸引了一定的客户群,客户的使用习惯和使用文化也在逐步形成。由于重视和投入程度不同,手机银行业务在各商业银行之间发展较不均衡。在手机银行实现方式上,商业银行一般可采用短信、WAP以及网页形式获取手机银行服务,农商行（农信社）则采用芯片方式,在SIM卡上进行打孔贴片,提高了手机银行的安全性,但存在兼容性差、成本较高、通信不可靠等问题。据测算,仅进行打孔贴片的成本就达每部手机10元。在手机银行的功能方面,工商银行、中国银行、建设银行、交通银行等银行资金实力雄厚、交易结算系统完备,信息系统现代化水平较高,手机银行功能相对丰富、整体水平较高,而农业银行、农商行（农信社）的设施、技术以及管理水平相对薄弱,其提供的手机银行服务也相对较少。工商银行、中国银行、建设银行、交通银行等手机银行一般能够提供全面的账户管理、查询、转账、支付,缴纳水电、通迅费用,以及金融产品交易等功能,农业银行能提供账户查询、转账、汇款、缴费、信用卡还款等经典功能,农商行（农信社）只能提供账户查询、转账、汇款、贷款还息等功能。二、制约中小城市手机银行业务发展的主要因素     

互联网金融时代手机银行发展分析

互联网金融时代,手机科技的进步带动了手机银行的兴起,客户办理银行业务的方式发生了新的变化。手机银行将成为传统商业银行线上电子化经营的发展方向。商业银行需要提高客户对手机银行的认知和依赖、改进手机银行的技术保障,同时监管机构也要不断加强手机银行的金融监管,多方努力促进手机银行在新形势下的可持续发展。     

电子银行业务风险及防范对策

电子银行业务是银行通过电子化渠道向客户提供银行相关产品和服务，其提供产品和服务的方式包括商业POS机终端、ATM自动柜员机、电话银行、个人计算机、网络、手机等。电子银行业务属于一种新的银行服务渠道，是信息技术与现有银行业务结合的创新产物，是柜台服务的补充和提升。银行通过拓展电子银行业务，在为客户提供更优质服务的同时，     

我国手机银行业务发展的现状及对策探讨

随着智能手机的普及和移动互联网的蓬勃发展,手机银行业务正被越来越多的人所接受。这是一种全新的银行客户服务渠道,它使客户可以不受时空的限制,只要手机能够上网,那么无论是在家里、办公室,还是在旅途中,都能安全便捷地管理自己的资产和享受银行的服务。目前,我国手机银行业务已进入成长期,手机银行的外部环境有了很大改善,发展前景广阔,     

创新发展，提供全方位的移动金融服务——专访兴业银行电子银行部总经理杨忠

兴业银行于2009年推出新版手机银行“3G银行智在兴业”,将绝大部分零售银行业务“移动化”,向客户提供300多项全面的移动金融服务,其中贵金属、基金、外汇、银证等实时性要求较高的投资理财功能和信用卡服务功能尤为突出;同时广泛兼容了当前多样化的客户手机终端,     

正在崛起的手机银行

手机银行又称移动银行,是银行利用移动通讯网络通过移动电话为客户提供账户查询、账户转账等的一种服务。手机银行是金融服务和移动通信结合的产物、它方便、安全、灵活,易于使用。现在全球已出现两类手机银行产品:SMS(短信息服务)和WAP(无线网络应用协议)。SMS的手机银行是由手机、短信中心和银行业务系统构成,目前已成为银行和消费者之间的重要通道,特别是在亚洲市场,SMS 手机银行非常盛行。WAP 手机银行则是目前欧美市场被广泛认可的产品。手机银行在欧洲蓬勃兴起有     

工行电子银行改进建议

通俗地讲,电子银行业务就是以网上银行、电话银行、手机银行、自助银行等为主体构成,以电子化手段为客户提供自助式金融服务的银行业务。电子银行业务作为商业银行业务发展的新型分销方式和渠道,与传统业务的融合特征凸现,优势互补显著,目标客户趋同,已经成为商业银行生存发展中不可或缺的竞争手段。     

广州地区手机银行业务风险状况分析

一、手机银行业务概述 手机银行业务又称移动银行业务,是一种在移动通信网络上进行的电子商务活动。用户通过GSM移动电话网络,可以将自己的手机与银行信息系统相连接,从而利用移动电话办理各种银行业务。目前,手机银行能提供的服务主要有两大类:一是信息类服务,包括查询利率、汇率、帐户余额、帐户明细等,银行还可以向用户发布金融信息;二是交易类服务,如转帐、缴费、股票交易、外汇买卖以及其它电子交易等。     

国内手机银行业务发展面面观

随着手机银行应用环境及客户市场的逐渐成熟，目前手机银行成为国内银行竞相发力角逐的新兴热点市场。在市场格局尚未定型之前，主要银行已开始行动，激烈的竞争态势初现端倪。国内手机银行业务发展情况到底如何，银行应如何看待这个市场，如何投入市场竞争并形成自己的特色和优势，笔者对此进行了认真观察和深入思考，提出了国内银行业发展手机银行业务的初步思路。     

金融产品安全篇

世界信息技术的迅猛发展,促进了世界经济的快速发展,提高了社会劳动生产力。世界银行业在运用信息技术过程中,加快了现代化建设。信息技术的发展,促进了银行的服务范围、服务时间和服务空间。银行业务从传统的为客户提供存贷款服务,发展到为客户提供自助存取款、通存通兑、电话银行,再进一步发展到提供呼叫中心、网上银行、手机银行、理财     

南天剑起一麾雄

近年来,随着银行服务内容和服务方式的不断创新和发展,金融自助服务方式正在成为银行对客户提供服务和拓展业务的重要方式。银行业务通过不同的自助服务渠道,如自助银行、CallCenter、网上银行、手机银行等得到了广泛应用。同时,随着Internet、Web、WOSA/XFS 等 IT 技术     

手机银行差异化发展策略浅议

手机银行越来越成为改变金融业竞争格局的新型服务渠道。同时也是现代商业银行应对竞争的一种必然选择。随着我国金融业开放程度进一步扩大,中外银行在新业务领域的竞争将更加激烈。因此,银行业大力发展手机银行,应该迎接个性化、多元化、国际化等各个方面的挑战,走差异化路线。本文结合实际,提出了手机银行差异化发展的五个可行方向,试图提高手机银行业务对客户的吸引力。     

建设银行网上银行功能分析

电子银行作为虚拟的银行柜台,为广大消费者的金融理财提供了极大的便利。原来必须到银行柜台办理的业务,如今通过互联网或者是电话、手机等,即可直接进入电子银行,进行账务查询、外汇买卖、银行转账、网上购物、账户挂失等业务,客户真正做到足不出户办妥一切银行业务。面对客户日益增长的"方便需求",建行有必要在维护好当前电子银行系统的同时,学习、借鉴先进经验,使其能够更好地服务客户。     

手机银行系统的密钥管理方案

手机银行系统，是指将手机作为受理终端，通过无线通信网络连接银行系统，使用户可以使用手机进行余额查询、转账、证券买卖、外汇买卖等银行业务。随着通信技术的发展和手机的进一步普及，手机银行业务作为一种全新的银行业务形式应用正日益广泛。     

手机银行：未来银行业的竞争焦点之一

一、手机银行的发展现状 目前,亚洲及欧洲国家的手机银行业务已较为普及.以花旗银行为例,从香港到波兰,约有60万的客户用他们的手机办理查询余额、收付支票等业务.在我国,中国移动通讯也于今年3月相继与招商银行、中国银行、工商银行合作推出了国内首批手机银行.正如任何新技术都不乏尝鲜者一样,手机银行一经推出就引来不少关注.     

电子技术推动下的银行

数字技术、网络技术的应用,正在冲击着银行传统的经营与管理模式。银行服务突破了物理网点的界限和营业时间的限制,有了各种新的业务服务渠道(如网上银行、电话银行、手机银行、电视银行、电话转帐宝及ATM机等各种自助设备)。银行业务也突破了传统银行业务的界限,客户工作流程与银行工作流程之间的界限变得越来越模糊。在各类业务服务渠道上,如网上银行、电话银行、自助银行、现金管理系统等,客户一方面完成自己的支付货