银行网点转型势在必行

网点转型是指银行网点的业务功能由核算交易主导型向营销服务主导型转变，即用统一的标准规范网点的服务营销模式．实现服务标准化和客户体验的一致性。网点转型通过对现有网点资源的整合与提升．合理界定岗位职责．优化业务流程．提高服务效率，增强营销能力．使每个网点都成为强有力的金融营销触角，每个员工都成为服务客户、营销产品的终端，进一步提升客户满意度，提高市场竞争能力。     

实施业务流程再造大力推进网点转型

近年来．各家商业银行为了进一步提升核心竞争力，纷纷加大战略转型力度，通过合理规划网点功能分区，加强网点现场管理，促进全行构建以营业网点为基础的业务营销体系．实现“网点分类、功能分区、业务分流、客户分层、产品分销”，有效提升了营业网点的综合服务和营销能力。在网点转型中，业务操作流程始终伴随着业务转型的每个环节．有效优化业务流程。     

以科学发展观指导网点转型——对农业银行建湖县支行上冈分理处转型促发展的调查

网点众多、联通城乡，是农业银行的优势。基层营业网点处在市场的前沿,直接面对客户。必须在功能与服务上满足客户的需求，才真正具有竞争优势。但就目前农行营业网点的现状而言．存在着大部份网点职能定位不明、服务功能单一、营销能力不强、客户层次较低等问题．已成为制约全行加快推进经营战略转型的重要因素。农业银行要切实解决上述问题，必须以科学发展为指导，明晰网点的职能定位．对现有的网点资源进行有效整合．规范运作流程，对营业网点实行“功能分区”改造．对员工进行产品知识与营销技能的培训．推动营业网点加快由核算交易型向营销服务型转型步伐，以此提升全行的竞争能力．保证全行各项业务实现全面、协调、可持续发展。为此．本文以农行建湖县支行上冈分理处为样本，对如何以科学发展观指导营业网点转型的问题作些探讨。     

强化营销职能 深化网点转型

本文结合农业银行基层网点转型的原则目标与网点工作的实际,从产品开发与准备工作、营销渠道、营销方式三个角度进行挖掘,以强化基层网点的营销职能,凸显网点金融产品营销主战场的地位。     

WLAN推动智能网点建设

伴随着银行网点的转型，银行客服中心将更多从幕后走到台前，传统以操作型为核心的银行网点逐渐转变为以营销为核心的新型智能网点，大量的客户服务需求，新产品的销售将直接延伸到前端服务人员，要求银行在客户在进入网点的同时展开针对性的营销活动。     

强化网点基础管理三要点

一是以网点功能提升为切入点,建立健全理财平台各项工作和管理制度。二是以内训师为依托,充分发挥内训师的传、帮、带作用,对网点实施日常化督导和评价,加强对网点营销技能及规范化服务导入固化工作,将各项营销服务制度细化为规定动作,提升网点大堂现场管理、服务和营销能力。三是加强网点环境整治。根据《营业网点现场设施及物品摆放实施规     

安庆分行以特色服务推进“银烟通”结算工作

安庆分行成立了烟草系统综合服务领导小组,和市烟草公司联合召开了卷烟营销电子结算推进大会,培训了营销人员,并决定8月1日至9月30日为突击营销阶段,10月1日至年底为持续营销阶段。对县域以及有农行网点的乡镇客户,动员以农行卡注册;对没有农行网点但有农村信用社、邮储网点的,以信用社、邮储的银联标识卡注册;对没有任何金融服务网点的边远乡村,仍保留现金结算方式。各支行纷纷成立相应组织,     

关爱：网点转型中员工思想波动的清凉剂

近几年，各级金融机构对基层金融网点转型工作都进行了认真的实践和探索．取得了很好的效果。随着网点转型工作的推进．通过采取优化业务操作流程、塑造网点精神、改善网点环境等措施．实现了网点功能由核算交易型向营销服务型的转变，网点销售能力明显提升。     

如何加快网点经营转型

所谓网点转型．就是将银行业务从单纯的柜面交易向营销服务转型．为客户提供更优质的服务。     

网点转型的难点与对策——以农业银行某市分行为例

（一）网点转型认识不统一，存在层层弱化现象。在管理层级上．存在逐级弱化现象：在营销体系上．存在前、中、后台逐层弱化现象。主要表现在一部分员工包括个别领导未能真正树立“以客户为中心”的意识，对牵涉到网点客户经理、大堂经理等营销人员配备、业务流程调整等问题时．考虑的重点还是内部结算的便利、内部风险的防范等．对客户的需求、客户的感知甚至产品的销售不够重视。     

实施网点分区服务提升网点综合竞争力

基层网点业务功能分区改造的必要性 1.增强基层网点营销功能的需要.建立以客户为中心的近年来,为了适应市场和客户的需求,金融产品创新不断加强,新产品日渐丰富.银行需要把自己的产品营销给客户.基层营业网点是银行重要的营销阵地,但是,我行基层网点传统的服务模式在网点内部设置上就是一种"守株待兔"式的保守的、被动的服务模式,缺少主动营销的环境和条件.     

提升营销服务能力,推动农行零售业务战略转型

本文通过分析制约农行网点营销服务能力提升的主要问题,建设性地提出了持续提升网点营销服务能力的方法和措施,以增强网点竞争力,加快推进农行零售业务战略转型.     

探析银行基层网点员工心理状态对服务营销效果的影响--以建设银行某支行为例

银行业基层网点的服务与营销是银行形象的展示和赖以生存的基础，基层网点服务与营销的好坏直接决定银行的发展，然而作为服务理念落实与营销实现的基层网点员工的心理状态，一直是基层网点管理关注的盲区。本文旨在通过对服务与营销的表象进行深入研究，揭示员工心理状态对基层网点服务与营销效果的重要性，为管理者制定决策提供参考。     

网点营销能力建设的着力点

网点转型的终极目标是提高网点的营销能力。在网点硬转基本到位的情况下,全面推进网点软转、加强网点营销能力建设是当前及今后网点转型的重点。本文立足网点,结合实际,提出了加强网点营销能力建设的几点建议。     

论银行网点的战略转型

目前银行网点的转型方向就是要将传统的业务操作型网点转变为以服务和销售为主的零售营销服务型网点.将单一的简单业务转移到自助服务设施,重新进行网点布局,合理设计网点内部功能区,实行差异化管理,增加销售,提升利润.     

关于提升网点对公营销服务能力的若干思考

本文介绍了农业银行现有网点对公营销服务能力在支持国家新型城镇化战略和普惠金融政策,保障对公业务发展,应对资本市场发展、互联网金融兴起等方面存在的主要问题。阐述了为完成农业银行使命,支持国家发展战略,履行社会责任,有效应对金融脱媒和互联网金融带来的冲击与机遇,提升网点对公营销服务能力的必要性。提出了以"明确网点对公营销服务功能定位、夯实网点对公业务发展基础、提升客户关系管理能力、提高价值创造能力、培育新型业务能力、增强风险防范能力"为核心的网点对公营销服务能力提升思路,给出了提升能力的主要措施和建议。     

我国商业银行网点转型的难点及对策分析

一、网点转型的意义 网点转型是指网点的业务功能由核算交易主导型向营销服务主导型的转变。具体来说,就是用统一的标准,规范网点的服务营销模式,实现服务标准化和客户体验的一致性,以提高产品销售能力,增加客户满意度。目前各家银行都在积极推进网点功能的转变,虽然每家银行的方法和侧重点不太一样,但其目的是一样的,就是提高网点的营销和服务能力。     

立足竞争 各展所长 全员营销出佳绩

今年2月，我们康桥开发区支行按照分支行的部署要求，启动了网点个人业务营销竞争力提升项目。作为南汇地区第一家开展该项目的网点，我们从强化全员营销意识入手，以全员参与营销竞争力提升项目为动力，积极营造主动营销、团队营销的工作氛围，每一位员工的营销热情空前高涨。尤其在旺季营销工作中干劲十足，奋力开拓市场，营销业绩显著。     

推进农行网点转型之我见

一、概述 网点转型是指网点的业务功能由核算交易主导型向营销服务主导型的转变.具体来说,就是用统一的标准,规范网点的服务营销模式,实现服务标准化和客户体验的一致性,以提高产品销售能力,提升客户满意度.网点转型并不只是简单的门面设计,更重要的是银行内部文化的改造,如何从交易型的网点转化为销售型的网点,如何提升后台、前台服务流程,这些是网点转型的精髓所在.     

网点产品宣传与包装实证分析

网点是产品营销的主阵地,也是直接面对客户进行直销的重要平台,改进和加强网点产品营销宣传,是推进网点转型、提高网点营销能力的有效途径。