我国中小商业银行战略转型研究——以城市商业银行和村镇银行为例

我国中小商业银行实施战略转型是金融市场激烈竞争、金融脱媒、利率市场化改革和银行经济资本考核趋严等多种因素综合作用的结果.中小商业银行战略转型的理念定位是“差异化、特色化、零售化”,客户群选择是社区和农村零售客户（个人客户）及社区和农村中小微企业客户.     

我国中小商业银行转型研究——以城市商业银行和村镇银行为例

我国中小商业银行实施转型是金融市场激烈竞争、金融脱媒、利率市场化改革和银行经济资本考核趋严等多种因素综合作用的结果。中小商业银行转型的理念定位是“差异化、特色化、零售化”。以城市商业银行和村镇银行为例,诠释中小商业银行转型的理念定位,分析中小商业银行全面转型的实践经验,并给出中小商业银行理念转型、业务转型和组织转型的路径选择方向。     

我国社区金融的发展现状、存在问题及对策建议

面对经营环境的深刻变化和同业竞争的日益加剧,商业银行转型迫在眉睫。以社区金融为引擎推动零售金融新发展,是银行践行精耕细作发展理念、推动服务模式下沉、改善客户体验的重要战略选择。本文阐述了社区金融的内涵及其发展意义,分析了商业银行社区金融业务的发展现状、特点及存在的问题。基于平台化的运作思维,从客户锁定、业务组合、团队建设、考核激励和运营体系等五个方面对促进社区支行的差异化、特色化、精细化可持续发展提出针对性建议。     

商业银行零售客户价值提升策略

随着中国银行业的改革和转型,零售银行客户关系管理越来越受到国内商业银行的重视。零售银行客户关系管理的一个重要内容就是要准确识别不同零售客户群体对商业银行的价值,这可以通过一定的理论模型和计算方法加以实现。但是,识别出客户价值之后,商业银行应该采取哪些有针对性的策略和措施,留住这些有价值的目标客户群,并不断提高他们的价值,这     

关于零售业务战略转型下的思考

随着我国经济建设的快速发展,居民金融意识不断增强,投资需求日趋旺盛,零售业务市场面临良好的发展机遇,正进入快速发展的黄金时期。商业银行经营的就是服务客户,客户营销是服务客户的手段,客户满意是服务客户的宗旨,是实现商业银行利润的保证。同时,也是构建商业银行体验服务的核心。在零售业务战略转型下的商业银行体验服务涉及了银行、员工和客户,其体验服务特征是银行服务员工、员工服务客户、客户服务银行,从而为银行带来丰厚的利润回报。一、商业银行零售业务战略转型的现实意义。(一)加快发展零售业务正面临历史性的机遇。一是我国经济建设快速发展,社会财富积累加快,财富分配加速向个人     

商业银行执行力对零售银行战略实施的影响

问题描述中外资银行零售市场竞争开始升温。工商银行提出打造中国第一零售银行,建设银行提出要把建行建成国际一流零售银行,农业银行把零售业务作为战略转型的重点,中国银行开始与英格兰银行共同经营信用卡业务,招商银行提出要成为中国最好的零售银行,其他中小股份制商业银行也在纷纷选择适合     

我国社区银行的运营模式研究

随着我国利率市场化进程的加速,商业银行纷纷开始向零售银行转型。社区银行作为商业银行终端的触手,直接面对社区居民、社区小微企业与社区个体商户,其在银行零售业务上的战略重要性不言而喻。如何让社区银行在社区发挥其金融平台功能、带动社区金融链的良性循环对我国商业银行来说既是机会也是挑战。     

我国社区银行的运营模式研究

随着我国利率市场化进程的加速,商业银行纷纷开始向零售银行转型。社区银行作为商业银行终端的触手,直接面对社区居民、社区小微企业与社区个体商户,其在银行零售业务上的战略重要性不言而喻。如何让社区银行在社区发挥其金融平台功能、带动社区金融链的良性循环对我国商业银行来说既是机会也是挑战。     

创新加快中信个人网银发展

近年来,中信银行着力推行零售银行发展战略,加速构建以高集中客户经营度、高科技替代率、高中端客户体系为目标的"三高"零售银行服务体系.基于这种理念,中信银行自2005年开始实施零售银行业务战略,用短短3年时间就超越了前17年的成绩,零售业务走在了国内中小股份制商业银行的前列.对于中信银行来说,大力拓展电子银行渠道是推行其零售银行战略、搭建一流零售银行体系的重要策略之一.近几年,中信个人网银走出了一条不同寻常的发展道路,充分发挥了电子交易的独特优势,交易额屡创新高,为推动中信银行零售业务的发展起到了重要的作用.     

网点转型:安快银行经验、国内实践与启示

随着信息科技的发展,电子银行不断推陈出新,但物理网点仍然是商业银行加深客户关系并保证持续稳定利润来源的关键,尤其在涉及客户财务决策以及获取个性化建议等方面,网点网络依然是客户的首选。美国安快银行借鉴零售商经营理念打造全新的银行"门店"模式,并通过不断的创新保持零售业务竞争力,成为全美最富有革新与创新力的社区金融服务商。在国内商业银行不断推进网点及零售金融转型的今天,安快银行的经营发展模式值得借鉴。华润银行的"店中店"模式是安快银行"门店"模式在中国的重要实践,未来国内商业银行基层物理网点仍将成为积极开展零售业务、充满活力的零售商店。     

商业银行零售业务营销策略创新研究

零售金融业务已经成为银行业务转型的重点，也是商业银行利润的重要来源。零售业务的特点。决定了市场营销的重要性。受传统体制影响，我国商业银行零售业务营销中存在客户群定位不明确、被动营销占主导、人力资源支持不足等缺点。中国商业银行零售业务营销创新的主要途径有：加强营销方式创新，重塑商业银行营销文化，实施客户中心主义，加强营销渠道管理等。     

关于商业银行加快业务战略转型问题的研究

本文从加快业务战略转型是提升商业银行综合竞争力的必然选择入手,提出了我国商业银行当前业务战略转型的方向是要由单纯的存贷款业务向多元化、综合化方向发展,突出业务发展重点,培育新的业务增长点.为保障业务战略转型的顺利实施,提出以下措施:商业银行必须转变经营理念,正确处理好转型与发展的辨证关系;积极培育中小客户市场和优质机构客户市场,扩大客户基础;实施流程再造,提升银行专业服务的整体实力;强化资本管理,推动业务战略转型;加强队伍建设,构建团队营销新模式;加强基础建设,强化风险管理和合规文化建设等.     

二级支行零售业务发展之路探析

银行零售业务的对象为中小客户,包括中小企业和个人客户,它是相对于批发业务而言的。近年来,各家商业银行都在竞相发展零售业务,农行正在努力把发展零售业务作为拓展业务的重中之重,二级支行如何积极配合,加速推进零售业务转型,努力打造成为区域内一流的零售银行,还需要从完善个人金融产品体系、提高零售队伍人员素质、改善网点服务功能等方面入手。     

天津市中小商业银行经营转型研究

我国商业银行特别是中小商业银行必须从自身实际出发,确定转型战略,选择转型道路.本文以天津市10家股份制银行异地分行为调查对象,对中小商业银行经营转型背景、经营转型成效进行分析,并对中小商业银行经营转型、差异化、特色化经营提出相关建议.     

农村商业银行战略转型升级动因、模式与路径

战略转型升级是农村商业银行面临的重大现实问题.面对内外众多的挑战,农村商业银行可从成为超级区域型银行、社区精品银行、合纵连横实现普惠金融、智慧银行四种模式实现转型升级,具体实施路径包括服务对象、理念、方式、组织架构、业务结构、盈利模式、全面风险管理体系、公司治理机制等八个方面.     

细分客户是发展个人银行业务的基础

银行经营对象是客户。银行只有拥有广大的客户群才能成为一个实力雄厚的大银行，这是商业银行不容置疑的经营法则。细分客户就是为了从最基层的基本单位消除客户“贫困”，做大建设银行客户群体，开辟了个人银行零售业务的新境界，以求成为真正意义上的大商业银行。     

我国商业银行的核心转型战略——从发展零售业务角度的思考

本文探讨了我国商业银行发展零售业务的核心转型战略，结合国际商业银行零售业务的发展经验，从四个方面论述了如何发展我国商业银行的零售业务：一是转变产品的内涵，注重产品的综合化、个性化和差异化；二是提出产品销售渠道新主张，完全改造传统销售网络和充分挖掘电子网络资源；三是注重客户和银行的关系重建，全面实施客户关系价值管理；四是推行全球化条件下商业银行零售业务转型的战略。     

知彼，只为掌控“百变客户”

近年来，国内商业银行纷纷提出战略结构调整，向零售业务和中间业务转型，银行间的竞争也出现了一种新的趋势，即从对业务本身的竞争转向对个人基本客户的竞争。个人基本客户的数量和质量影响到银行的负债管理、零售资产业务和零售中间业务，特别是银行的中间业务收入，将越来越多地依赖个人基本客户的贡献。零售业务时代，个人基本客户将成为商业银行最重要的核心资源。     

中小股份制银行零售银行业务发展思路——基于中信银行的案例分析

零售银行业务已经成为国际先进银行的主要利润来源,而且也成为亚洲银行业战略转型的重要方向.发展零售银行业务实际上也是当前国内中小股份制商业银行可持续发展的内在要求.目前,我国中小股份制商业银行发展零售银行业务的条件已经具备,尽管与国外先进银行的零售业务发展相比,我国中小股份制商业银行存在不小差距,但通过中信银行的案例分析...     

浅析商业银行网点战略转型

零售银行业务是银行业的发展方向和竞争热点。从零售银行业务的渠道看,客户还是偏好通过银行网点获取人性化的服务。当前,国内银行的网点运营中存在着排队现象严重、业务流程不畅、银行设施简陋、专业人才匮乏等问题,通过网点转型,使网点从传统交易型网点转化为提升客户满意度并增加销售的重要渠道,是国内商业银行参与市场竞争、满足客户需求、提升整体利润率的必然要求。国内商业银行网点转型应该确定明确的网点战略,优化网点布局,改进网点运营模式,并制定切实可行的网点转型路线图。