治失眠，世界在行动

世界正被失眠困扰：人们常说，睡眠好，身体棒。反之，如果睡眠不好呢，肯定要给身体．给工作带来困扰。遗憾的是目前失眠正成为世界健康的大敌。据有关资料披露，目前全世界有近三分之一的人被失眠所困扰。比如美国，目前有30％的人存在睡眠困难，加拿大、芬兰、法国．经常处于失眠状态的人群分别占全国人口的17．8％、11．9％和19％。     

国际著名企业的人格化管理

西门子公司：允许员工犯错误。西门子有个口号：员工是企业内的企业家。这句话并不空洞，在西门子，员工有充分施展才华的机会，工作一段时间后，如果表现出色，都会被提升。即使本部门没有空缺，也会被安排到其他部门。优秀员工可以根据自己的能力和志向，设定自己的发展轨迹，一级一级地向前发展；对那些一时不能胜任工作的员工，西门子也不会把他们打入另类，而是在尽可能的情况下，换一个岗位，让他们试一试。许多时候，不称职的员工通过调整，找到自己的位置，干得跟别人一样出色了。     

户枢不蠹 流水不腐——深交所部门副总监竞聘工作剪影

为选拔和培养适应本所长远发展需要的高素质专业和管理人才，优化人力资源配置，建立公平竞争、能上能下的选用人机制，激励员工走专业化、职业化道路，本所近期展开部门副总监竞聘工作。本次副总监竞聘共有34个副总监职位，75人报名。其中，副总监32人，员工43人，分别占44．0％、56．0％。经过激烈、公平的竞争，本次共有7名员工新聘为部门副总监，5名原在职副总监落聘。本刊先推出这次副总监竞聘工作的部分照片，待本月底本所高级职位竞聘工作全部结束后，将在七月号推出系列文章，全方位展示本所人事改革的成果和意义。     

职业教育，一个不可忽视的问题

最近在中国人保上海市分公司开展的一次问卷随机抽样调查中，问及“目前员工队伍能否适应我国加入WTO后上海保险市场的新环境”，68．1％的员工选择“不能”或“说不清楚”，61．6％的员工认为培训是提高素质的最好方式，38．8％的员工希望增加培训时间和机会。由此说明，加强教育培训，提升员工职业素质，是迎接市场挑战面临的重要课题，同时，也是大部分职工的心愿。     

国有商业银行员工工作倦怠现状及对策实证研究

国有商业银行员工的工作倦怠直接影响到其身心健康，使其工作和情绪受到损耗，并成为员工流失以及银行效益难以提升的重要因素。本文应用工作倦怠量表对国有商业银行员工进行调查分析，结果显示，55.32％的被调查者已经出现不同程度的工作倦怠，其中16．17％的被调查者属于高度工作倦怠型，39．15％的被调查者属于中度工作倦怠型。虽然总体情况并不特别严重，但仍应引起足够的重视，避免部分员工将工作倦怠的消极状态“传染”整个组织。为此，国有商业银行应采取包括胜任力测评模型、员工援助计划在内的一系列有针对性的措施，切实提高员工的工作生活满意度，从而进一步提升国有商业银行经营业绩。     

沃尔玛管人之道

沃尔玛在中国因拒建工会而备受争议，有内部人士透露其不建工会的理由是：公司在全球都没有组建工会的惯例，在中国也不例外。那么，没有工会，沃尔玛如何保障员工权益并让员工卖力工作呢?     

如何让员工成为企业的"主人"

在企业中，管理者都希望员工有主人翁精神，能与企业同呼吸共命运，但有时候虽然管理者做了大量工作，仍得不到员工对企业的珍视，无法让员工全心全意为企业服务，这其中的原因，很可能就是员工没有同企业并肩作战的经历或感觉。     

终端安全管理不容忽视

据2006年IDC统计，对于企业来说，来自内部终端的安全威胁占整个安全威胁的70％以上。由于企业内部终端数量多，人员层次不同，流动性大，安全意识薄弱而产生病毒泛滥、终端滥用资源、非授权访问、恶意终端破坏、信息泄密等安全事件不胜枚举。例如：某员工使用手提电脑在家上网，从Internet上感染病毒，上班后没有进行任何接入保护，导致病毒在企业网络内部传播，引起整个办公网络瘫痪；某员工由于安全意识薄弱，没有及时安装操作系统补丁或者开启不安全端口或服务，导致黑客入侵，引起系统瘫痪或机密信息被窃取；某员工由于谋求个人私利通过USB窃取公司机密信息等。     

用好“双因素”理论 提升员工满意度

时至今日，各家银行都在竞相比拼服务质量，致力于提高客户满意度，同时提高员工满意度。银行管理者在提高客户满意度上各显神通，方法多多；但在提高员工满意度上却是效果欠佳，困惑多多。许多管理者感到，目前员工的奖金如此之丰厚，工作条件如此之优越，为什么员工的工作积极性却没有完全调动起来，甚至出现大量员工外流的现象？高薪是最有效的激励措施吗？怎样的激励方法才能达到预期效果？“双因素”理论将给这些困惑以最好的回答。     

用真情赢得客户以拼搏创造业绩——农行铜仁分行优秀客户经理涂永忠先进事迹

涂永忠，是一名贫困山区农行普通的客户经理，他1989年从学校毕业后，就一直在农行工作。2007年9月受组织委派，任农行铜仁分行机构业务部经理。一年多来，在行党委的大力支持下，他带领部门员工共同拼搏，使该行机构存款增加10．66亿元，份额居地同业的71％，占全行对公存款的80％、各项存款的41％。     

掌握员工行为管理信息的一次探索

为了进一步掌握员工的思想动态和工作之余的家庭、社会行为，有针对性地做好思想和行为管理工作，调动积极因素，增强凝聚力，工行苏州分行新区支行以关心、爱护、尊重员工为出发点，前不久以慰问信的形式向员工家属发放了员工相关信息调查问卷，共135份，回收127份，回收率94％。调查问卷共有18个问题，85个子项目，涉及内容较广。     

浅谈新员工培训

目前,新员工培训得到了很多企业的认同,培训工作做得好坏直接影响到新员工今后的工作绩,进而间接影响到企业的整体竞争力。很多企业,都有着自己的新员工入职培训的流程。新员工培训也是企业一项常规性和长期性的工作,但对新员工培训也存在着理解和执行效果差,岗前培训和上岗后培训的分离与脱节,培训没有针对性等问题。企业应根据实际情况,探索建立起适合自己企业实际的培训制度和培训方式。     

抓队伍素质 促业务发展——对丹阳市农村信用合作联社岗位业务培训的调查

丹阳市农村信用合作联社现有干部员工554人，其中70％的人员是80年代末、90年代初招进的农民合同工，撤并信托投资公司和城市信用社增加的60多人均不熟悉农村金融业务，干部员工的文化、业务素质很难适应日益激烈的金融行业竞争形势。面对现实，丹阳市联社在狠抓业务经营的同时，坚持以人为本，加强员工队伍建设，着力提高全员综合素质，最大限度地调动每个干部员工的工作积极性，使他们在促进信用合作事业发展     

浅谈新员工培训

目前,新员工培训得到了很多企业的认同,培训工作做得好坏直接影响到新员工今后的工作绩,进而间接影响到企业的整体竞争力.很多企业,都有着自己的新员工入职培训的流程.新员工培训也是企业一项常规性和长期性的工作,但对新员工培训也存在着理解和执行效果差,岗前培训和上岗后培训的分离与脱节,培训没有针对性等问题.企业应根据实际情况,探索建立起适合自己企业实际的培训制度和培训方式.     

炒你鱿鱼无关能力

从销售主管到总经理我一路走来，被人管也管过人，也辞退过员工。这多数是因为员工的能力无法胜任工作，但这次被辞退的员工并非没有能力。刚开始我是欣赏他的，甚至准备予以重用。但一次制度的调整，让我对他的态度急转直下。     

感在“补录”时——太湖支行不良贷款剥离工作信息补录纪实

11月5日下午接到上级行通知后，太湖支行77000多笔资产剥离信息补录工作必须在规定的时间内完成。任务就是命令，该行立即召开紧急会议，抽调一切可以投入战斗的人员，调配所有办公电脑，全行上下迅速行动起来．开始了补录工作。在这场没有硝烟的战斗中，该行员工服从指挥．克服困难，甘于奉献，涌现出了很多感人的事迹，出现了很多让人感动的场面。     

如何加强员工队伍管理

一要主动关心员工，建立谈心制度，深入基层，深入一线，了解员工的思想动态，了解员工生活和工作情况，及时化解思想问题，解决工作和生活中的困难。二要打破“罚款万能”的观念，对员工进行全面中肯的评价，多看到员工积极的方面，肯定其能力和成绩。在平凡岗位上默默无闻工作的员工，也应得到高度的肯定。增强最广大员工的职业自豪感和工作热隋。三要推行“双向积分”管理，即在员工积分管理的基础上，与扣分制相平行，对员工进行加分管理，鼓励和强化正面行为。从而使积分管理更加科学。     

积极应对“三个变化”扎实抓好各类培训为履行央行职能提供智力支持和人才保障

人民银行职能调整后，对央行员工队伍素质提出了新的更高的要求。如何使员工适应职能的变化，胜任本职岗位工作，显得尤为重要和紧迫。     

带薪休假能否算作年休假

主持人：我公司对员工没有专门放年休假，一般在春节期间多放几天（提前放几天，再延后几天上班），也没有注明多放的几天为年休假，但多放的这几天工资全发，等于是带薪休假。有员工离职后，要求支付未休年休假补偿。公司认为多放的这几天属于年休假，