浅析国内商业银行的服务收费行为

中国银监会和国家发改委联合发布的《商业银行服务价格管理暂行办法》第4条规定：“商业银行服务，是指银行通过收费方式向其客户提供各类本外币银行服务”，国内商业银行由此拉开向客户服务收费的序幕。商业银行向客户收费是一种正常的商业行为，符合国际惯例，是向国际银行业接轨的必然结果。笔者拟对我国商业银行服务收费的现状、问题进行分析，并提出相关建议。     

银行收费服务应讲究策略

我们的身边充满了博弈。人们也许不熟悉博弈论,但对于博弈论中的“囚犯的两难处境”这个著名例子耳熟能详。商业银行在市场营销中就经常遭遇“囚犯的两难处境”,在中间业务收费服务中面临困境。作为以建立国际一流金融服务企业为目标的一家商业银行,工商银行能否在收费服务的博     

商业银行收费服务领域金融消费者权益保护研究

一、商业银行服务收费种类及对收费行为的界定商业银行服务收费属于经营性收费范畴。经营性收费是指组织或者个人以营利为目的,通过提供商品或者服务,向对方收取的费用,实质是对服务性劳动的全额补偿。(一)商业银行服务收费的种类商业银行服务包含由商业银行提供的一切能够满足人们某种欲望和需求的活动,根据不同的标准可以对商业银行服务费作不同的分类。一是商业银行对负债业务、资产业务和中间业务三种主要业务的服务收费。二是分摊的费用和因提供个别服务的费用。三是成本费用、报酬费用和惩罚性费用。在提供服务时商业银行除了要向客户收取成本费用之     

商业银行中间业务收费的效应分析

随着《商业银行服务价格管理暂行办法》的出台，预示着中国银行业服务“免费时代”的终结，取而代之的是与国际接轨的“有偿服务时代”。分析商业银行中间业务产品合理收费的正面影响和不合理收费的负面影响，旨在消除在现实生活中把银行服务当作“免费午餐”的旧观念，并为商业银行积极开拓中间业务，建立中间业务可持续发展战略，增加利润来源提供理论依据和实践空间。     

商业银行支付结算服务收费的策略选择

支付结算收费覆盖成本是商业银行未来发展的趋势。《商业银行服务价格管理暂行办法》指出,商业银行服务价格将实行政府指导价和市场调节价。市场调节价权限的明确是否会激发价格战,从而违背商业银行支付结算服务收费的目的,已成为威胁支付结算服务收费发展的重要因素。如何进行支付结算服务收费定价,选择何种策略应对或避免价格战的威胁成为商业银行关注的焦点。运用成本定价方法和Bertrand寡占模型,分析了商业银行支付结算服务收费的定价策略以及建立商业银行支付结算收费联盟的效益。同时通过构建一系列获益矩阵对商业银行在支付结算收费的策略选择进行了研究。分析表明,建立在非价格竞争的差异化收费策略指导下的商业银行战略联盟,是商业银行实现支付结算收费可持续发展、进一步提高社会经济效率、推动自身服务水平上台阶的有效途径。     

商业银行支付结算服务收费的策略选择

支付结算收费覆盖成本是商业银行未来发展的趋势。《商业银行服务价格管理暂行办法》指出,商业银行服务价格将实行政府指导价和市场调节价。市场调节价权限的明确是否会激发价格战,从而违背商业银行支付结算服务收费的目的,已成为威胁支付结算服务收费发展的重要因素。如何进行支付结算服务收费定价,选择何种策略应对或避免价格战的威胁成为商业银行关注的焦点。运用成本定价方法和Bertrand寡占模型,分析了商业银行支付结算服务收费的定价策略以及建立商业银行支付结算收费联盟的效益。同时通过构建一系列获益矩阵对商业银行在支付结算收费的策略选择进行了研究。分析表明,建立在非价格竞争的差异化收费策略指导下的商业银行战略联盟,是商业银行实现支付结算收费可持续发展、进一步提高社会经济效率、推动自身服务水平上台阶的有效途径。     

商业银行中间业务服务收费问题探讨

本文介绍了商业银行中间业务服务收费的主要影响因素,并对我国商业银行中间业务服务收费存在的问题进行了探讨,最后对如何开展商业银行中间业务服务收费问题提出了相关的政策性建议。     

关注新监管政策下个人客户银行服务收费变化

<正>银行业收费一直是社会舆论关注的焦点,关乎社会民生问题。由于商业银行服务价格调整政策性较强,收费种类复杂、名目繁多,尤其是部分服务项目收费标准未与服务对于收费价款较高的项目,使得消费者对银行提供服务的价值是否与收费金额相匹配产生质疑,甚至会抱怨在没有享受过任何服务的情况下,也莫名其妙的"被收费",银行服务收费问题的纠纷屡屡见诸报端。为规范商业银行服务价格管理活动,保护金融消费者合法权益,促进商业银行健康持     

开办"银信电话转帐系统"的建议

由于商业银行的中间业务不直接承担或不直接形成债权债务，不必动用自己的资金，以提供服务获得效益，没有资产负债方面的风险，因此各家商业银行在积极开展中间业务，以此来抢占市场，提高本行经济效益。虽然说真正的中间业务不是无提供的，而是要收费，但目前各家商业银行间开展的各种代收代付服务，比如梧州分行开展的“银税一体化”，代发工资等，都是为抢占市场，获得低成本资金而不得不放弃服务费的收取，放弃了一定的经济收益，这些做法谁都不愿意，但面对激烈的市场竞争，只能近于无柰。其实大家都想在输这些业务时能适当的收费，以提高本行效益，促进本行得以稳定持续发展。因此，在开展代理业务时，对于手续费该怎么收，才能使得被代理人心甘情愿地交纳，这就是我们要考虑的问题。     

论商业银行支付结算服务收费的策略

随着市场经济的不断发展,商业银行可以为客户提供更加方便的支付结算服务,满足了广大消费者的需求,但是从实际情况来看在商业银行支付结算服务收费过程中还存在一些问题,这些问题引起了消费者对商业银行支付结算服务收费的合规性产生了质疑,影响到了商业银行在公众心中的信誉度。本文从商业银行支付结算服务收费的基本概况出发,分析了其中存在的问题,并提出了完善商业银行支付结算收费的策略。     

"大爱"与"小爱"——读两封"父示"有感

人们常说,母爱有声,父爱无言.可那"无言",并不是没有话语,而是把爱的语言深埋心底、字字玑珠.爱是人类永恒的主题,不同文化、不同国家、不同环境下,父亲教诲自己的孩子都是情真意切.可是,读完下面这两封饱含父爱的信后却能让人陷入沉思.     

审视"行为财务学":由"批判者"到"建设者"

1980年代中期,行为财务学的研究开始兴起,并逐渐取得突破性进展。目前,虽然主流财务学界对行为财务学的接受程度已大大提升,但由“批判者”转换为“建设者”的任务是目前行为财务学面临的最大课题。否则,行为财务学的研究正如它的反对者所言:仅仅是昙花一现的热情。为此,本文试图探寻行为财务学的理论资源;重构行为财务学的实践意义,以此拓展行为财务学的发展空间。     

"新36条"之"新"

民司投资的健康发展,不仅关系到我国目前的经济增长,而且关系到我国经济发展方式的转变、经济结构的调整和可持续发展.为了营造有利于民间投资健康发展的政策环境和舆论氛围,切实促进民间投资持续健康发展,2010年5月<国务院关于鼓励和引导民间投资健康发展的若干意见> (以下简称"新36条")出台.     

由国美股权之争想起的

近来国美电器的股权纷争,个中缘由错综复杂,但归根究底,其祸根始于“将企业做大做强”的雄心壮志。比如对“上海滩”的家电霸主——永乐电器的并购,就是掌门人黄光裕狼性扩张策略的最好例证。     

从“合作伙伴”迈向“科技引领”——中国光大银行信息科技工作回顾与展望

中国光大银行信息科技建设工作,历经电子化时代、数据大集中时代、智能化时代三个阶段,已经构建起齐备的科技治理体系及有效的科技风险管控机制,建立起功能布局合理,重点应用系统领先的应用架构,形成两地三中心的基础数据中心,信息技术对业务发展的战略意义越     

美国"DISC"、"FSC"、"ETI"税收案的启示

美国外国销售公司税收案是WTO受理与补贴有关的较有代表性的案件.从DISC到FSC,再到 ETI,美国连续设计了一些税收措施以促进其出口.采用全球税收体制国家的纳税人与实行豁免制国家的纳税人在低税率来源国竞争时,前者处于不利地位.境外所得豁免征税不构成被禁止的出口补贴.避免国际双重征税的措施,能免于SCM协议下的审查.     

话说“硬核”

"硬核"本是个网络流行语,形容强悍、彪悍,它无意中成为此次新冠肺炎疫情防控的一个热词——口号硬核、措施硬核、执法硬核……硬核的背后,有信心、有果敢、有几许风趣和幽默,被认为硬核的地区,纷纷受到网友表扬,并要求其他地方"抄作业"。当然,也有一些硬核,引发了反思和探讨。顺着硬核这个关键词,能梳理出一个疫情防控的全景图。硬核,体现了制度优势。     

"送礼"

李老汉几乎一夜没合眼,在床上翻来覆去,像即将出演的演员在仔细琢磨每一句台词和每一个动作一样,总想着见了财政局长该怎样送礼,怎样说话。李老汉只有一个儿子,今年财校刚毕业,他害怕儿子被分配回他们这个离县城100多公里的穷地方。乡财政所三年间来了六位财校毕业生,大都因不好找对象而找关系离去。前些天,他曾为这事找过局长,并且硬往局长家塞了两条大中华香烟。虽然那次没见到局长的面,可局长的女儿和他儿子是同学,又是最要好的朋友,他就把托局长的事向局长的女儿说了。不知不觉几个月过去了,可儿子的分配情况却没消息,于是他决定再次去…