谁为金融消费者“撑腰”?

3月15日,很多机构与媒体都在这一天为消费者代言,大曝消费内幕。而今年3·15,金融领域出现的消费问题被更多关注,如安全账户不安全、霸王条款等。人们期待天天3·15,希冀权益能得到维护。那么,谁来保护金融消费者?目前的现状又是什么?权益受到侵害该怎么办?     

谁为金融消费者“撑腰”?

3月15日,很多机构与媒体都在这一天为消费者代言,大曝消费内幕。而今年"3·15",金融领域出现的消费问题被更多关注,如安全账户不安全、霸王条款等。人们期待天天"3·15",希冀权益能得到维护。那么,谁来保护金融消费者?目前的现状又是什么?权益受到侵害该怎么办?     

银行业遇上“3·15”

虽说为保持美誉度和提高核心竞争力,一年365日,每一日企业和商家都应当作“3·15”来对待。但理想总归禁不起现实的摧残,也只有在“3·15”这一天,才是消费者扬眉吐气的时候。而当银行业遇上“3·15”的检验,它又能否顺利通关？     

国外金融消费者的维权“保护伞”

3月15日是“国际消费者权益日”,传统的消费模式主要集中在商品和服务领域,消费者保护和维权也主要集中在这个领域。     

邮品上的“3·15”

春暖花开,又到"3·15"。"3·15"可谓家喻户晓,每年3月15日,世界各地的消费者组织都会举行各种活动,推动消费者权益保护工作的开展。但是,"3·15"是如何而来的,很多人并不是特别熟悉,而我国曾于2014年发行的《保护消费者权益》特种邮票和首日封,或许知道的人就更少了。     

可否有一个覆盖公共物品或服务的"3·15"?

每年的3月15日,社会各界都要通过各种活动来表达对消费者权益的关注。今年的这一天也不例外。而且,同高扬“科学发展观”旗帜的“两会”相呼应,消费者的维权意识更强,投入活动的热情更高。这显然是一件值得为之欣慰的事情。不过,欣慰之余,笔者还是有某种美中不足之感。迄今为止     

让国人有尊严地消费

3月15日是消费者“集体诉苦”的日子。中国消费者协会确定的2012g年主题是“消费与安全”。按照惯例,央视“315”晚会掀起新一轮消费者维权高潮,揭露新一批不靠谱企业。除了安全这个老话题,笔者觉得如何让消费者更有尊严地消费也同样重要。     

回归

3月5日是全国学雷锋的日子，这一天，西安市国税局下发了一个件，确定今年为“明执法与高效服务年”，并登报向社会公布了实施办法。它是否又是一次类似学雷锋的活动呢？记带着问号开始了采访。     

朝阳市分行金融宣传保护权益

3月12～18日是“3·15”保护金融消费者权益宣传周,工商银行辽宁省朝阳市分行组织骨干员工队伍走上街头,向客户、过往群众发放金融消费者维权指南宣传单,详细讲解了金融消费者享有的权利,受到广大人民群众的赞扬。     

维护金融消费者合法权益构建和谐金融生态环境——中行内蒙古分行扎实开展“3.15金融消费者权益保护”活动

2022年3月15日是第40个国际消费者权益保护日。为全力维护金融消费者合法权益,促进金融消费公平,中行内蒙古分行全面开展“3.15”系列宣传活动,打造具有中行特色的宣教品牌,提升公众风险防范意识,构建和谐金融生态环境。     

引导理性消费 提升保险质量 精心服务世博——上海保险业举办“3.15”保险咨询服务生活经系列活动

3月15日，在“3·15国际消费者权益日”到来之际，上海市保险同业公会组织全市保险企业开展以“消费和服务”为主题的“3·15”大型保险咨询服务系列活动，旨在普及保险知识，引导消费者理性消费，切实提高保险业服务世博，服务社会的质量与水平。     

中国黄金北方国际珠宝城让3·15和3·8节一起“抓钱”

适逢3·15，不少珠宝品牌开展了相关活动，让利消费者。在沈阳中国黄金北方国际珠宝城。就因为3·15和3·8女人节接近的缘故，开展了从3·8女人节持续到诚信3·15的免费“马上抓钱”惠民活动，让3·15和3·8节一起过。该惠民活动从3月6日持续到3月15日，让当地消费者十足地过了把“抓钱”瘾。     

卖红薯PK“3·15”

几乎每年的“3·15”现场,我们都在目睹消费者声泪俱下的倾诉和血的控诉。他们声讨的对象是那些生产“害人”产品的商家和不负责任的企业行为,这些企业也因此被拖进了“诚信”缺失的黑名单。 3月15日,记者在郑州街头看见一个赶着马车卖红薯的老农,他在面对每一位购买者询问红薯甜不甜时,总是很耿直地说: “不甜我是     

消费者维权：打击“李鬼”更要唤醒“李逵”

一些非法网站看到消费者期待维权、企业害怕被曝光这一特殊市场，翻手套取消费者投诉信息，覆手转向企业收费删帖，将“3·15”变成“发财节”。据调查，仅北京非法“3·15”网站就有数百家，在这个“3·15”背后的江湖中，消费者从头到尾都是被利用的。     

网购将实施“后悔权”

新的《消费者权益保护法》（以下简称“新《消法》”）将于今年3月15日正式实施。新《消法》规定，消费者在网购时将拥有“7日后悔权”，即除数字化商品、鲜活易腐、期刊等特别品类以及不适宜退货的商品外，消费者有权在收到商品之日起7日内（包含节假日）提出无理由退货。而在此之前，     

“3．15”，昆明分行“行长们”当“大堂经理”

2011年3月15日恰逢“国际消费者权益日”，为了让客户体验到招商银行优质的服务，昆明分行的各级行长均前往营业厅，亲自担任“大堂经理”，目的是通过这一形式，一方面让“行长们”与客户“零距离接触”，倾听客户心声与需求，有利于进一步提升服务质量；另一方面也让“行长们”加深与大堂员工的沟通交流，了解体察员工的心声，     

“3·15”上海国寿开展咨询服务

3月15日。中国人寿上海市分公司参加了由黄浦区经委、工商分局、消保委．在南京路新世纪广场联合举办的“您消费，我负责，维权与您同行”——纪念“3·15”国际消费者权益日大型公益活动。     

品质时代 诚信保险——上海保险业积极开展保险知识教育普及系列活动

2018年3月15日至3月21日,根据保监会的统一部署,在上海保监局的领导下,在上海市保险同业公会和市保险学会的精心组织下,沪上各保险机构踊跃参与一年一度的3·15保险消费者权益保护周活动,践行“品质时代,诚信保险”的主题。     

福建宝协推出多项“3·15”消费者权益日活动

2014年，“3．15”期间，福建宝协推出先行赔付等多项保护消费者权益的活动。据了解，在福建省消费者权益保护委员会倡导下。福建宝协于2011年3月15日启动了先行赔付活动并被省消委会列入消费维权大事记。今年继续开展先行赔付活动。     

从保险消费者含义看保险监管与消费者保护的衔接

一、问题的提出：消费者与保险消费者新《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消费者法》）已于2014年3月15日起施行。根据《消费者法》第二十一条、二十八条等条款规定,证券、保险、银行等金融服务的经营者属于第三条规定的＂经营者＂范畴,《消费者法》适用于金融领域的消费者权益保护。这对澄清保险领域是否适用《消费者法》的争议、加大对保险领域消费者的保护力度是大有益处的。保险监管要有效衔接消费者保护理念和制度,仍有不少问题需要解决。