基于平衡记分卡的政府信息服务绩效评价研究

目前，平衡计分卡已成为全世界应用最为广泛的绩效评估工具之一，它从财务、顾客、内部经营过程和学习与成长四个维度，将企业的战略目标转化为一套系统的绩效评估指标。本文通过将平衡记分卡引入到政府信息服务绩效的评价当中，构建科学，有效的评价模式，有利于提高政府信息服务绩效评价的质量，促进政府信息服务工作的健康发展。     

高校财务管理工作体系的构建——基于平衡计分卡视角的探讨

本文尝试将平衡计分卡(BSC)理论引入高校财务工作实际,从客户视角、财务视角、内部业务流程视角、学习与成长视角四个维度构建以"服务"为核心的高校财务管理体系,力求通过创新性和可操作性兼备的方法模型将高校财务管理工作推上新的台阶。     

高校绩效审计评价体系研究——基于"3E"理论和平衡计分卡

本文在剖析了绩效审计"3E"理论的基础上,结合平衡计分卡模型,从财务、顾客、内部业务流程、创新与学习四个维度分析了高校绩效审计的评价指标,为高校绩效评价工作提供借鉴.     

基于平衡计分卡的高职院校教师绩效考核体系构建

平衡计分卡在企业绩效管理方面起到了积极的推进作用,在高职院校由示范院校向优质院校建设转变的契机,对高职院校教师的绩效管理水平也亟待提高,本文从优质院校建设的战略发展要求,提出以平衡计分卡的四个维度:客户维度(学生评价、家长评价、企业评价)、财务维度(招生工作、服务社会、政府奖励)、学习与成长维度(企业锻炼、科研能力、教学竞赛)、内部流程维度(教学水平、职业规范、创新行为)来重新构建高职教师绩效考核指标体系。     

生态文明背景下基于优化的平衡计分卡的国企负责人经济责任审计评价指标研究

本文以国企负责人经济责任审计评价指标为研究对象,指出基于平衡计分卡的国企负责人经济责任审计评价指标体系在生态文明背景下的不足,并提出在平衡计分卡中增加生态维度,以优化的平衡计分卡为基础建立国企负责人经济责任审计评价指标体系的初步设想。     

基于风险维度改进的平衡计分卡在商业银行的应用研究

平衡计分卡是现代绩效管理评价的方法之一,其四个维度的评价指标弥补了传统财务评价的不足。立足平衡积分卡在商业银行中运用的改进,能够丰富财务评价理论,帮助提升商业银行经营管理水平。文章从风险维度出发,改进了传统的平衡计分卡,得出改进后的平衡计分卡在商业银行中应用能有效提高商业银行的风控意识以及经营管理能力的结论。     

基于平衡计分卡建立适合医院发展的绩效考核指标体系

目的 :在医院建立一个可实施的、客观的、全面的平衡计分卡指标体系,以便进行绩效考核,促进医院的管理。方法 :通过调研文献,筛选公立医院基于平衡计分卡构建的绩效考核指标体系为样本,计量统计分析及咨询专家。结果 :从平衡计分卡的财务维度、患者维度、内部流程维度、学习与成长维度四个维度制定出可操作的指标体系。结论 :基于平衡计分卡四个维度的绩效考核指标体系,把医院的战略和各个医务人员紧密联系起来,激发医务人员的积极性,发展医院。     

利用模糊层次综合法构建企业业绩评价模型研究

EVA综合计分卡是将目前业绩评价体系中较为前沿的EVA方法和平衡计分卡法结合起来运用,实现了非财务指标与财务指标的有机结合的评价指标体系.运用EVA综合计分卡对企业业绩进行评价,应根据业绩评价的特点构建综合评价模型.本文从系统的观点出发,运用模糊层次综合法建立了企业业绩评价模型.     

利用模糊层次综合法构建企业业绩评价模型研究

EVA综合计分卡是将目前业绩评价体系中较为前沿的EVA方法扣平衡计分卡法结合起来运用，实现了非财务指标与财务指标的有机结合的评价指标体系。运用EVA综合计分卡对企业业绩进行评价，应根据业绩评价的特点构建综合评价模型。本文从系统的观点出发，运用模糊层次综合法建立了企业业绩评价模型。     

勾建基于低碳经济的环境绩效评价体系

低碳经济是以全球气候变暖和能源危机为背景产生的新型的发展方式，是人与自然协调发展的基本要求和必然趋势。企业作为重要的微观经济活动主体，是实现低碳经济发展的关键环节。为了帮助企业走低碳经济的发展道路，文章基于平衡计分卡的绩效管理体系，将按照产业链路径设计的环境评价指标作为新增维度，加入平衡计分卡的绩效评价体系之中，并结合多级模糊综合评价方法对环境绩效进行评价。     

税海短讯

河北省献县目税局开展纳税服务创优争先活动。定期检查各办税服务厅的服务情况，督促办税服务人员纠正不良行为、提升服务质量。启用纳税服务质量评价系统，对各窗口人员的工作情况进行实时评价，规范办税服务行为。邀请行风监察员不定期上门暗访，查找纳税服务中存在的问题，     

政府绩效审计“阶梯型”评价模式的构建与应用——以BRT公共交通投资项目为例

构建一套政府公共交通投资项目绩效审计评价模式是提高政府公共交通投资项目绩效审计效率和审计质量的关键,然而目前业界尚未对此形成统一认识。论文基于平衡计分卡理论从资源配置、职能行使、潜力发挥和贡献效益四个维度,构建了“阶梯形”政府公共交通投资项目绩效审计评价模式,并通过模糊评价对某市BRT项目调研数据对该模式进行了验证。     

建立纳税服务评价机制的设想与思路

随着税收理念的重大变化,我国税收管理将从纯管理时代、微笑服务时代向管理与服务一体化的现代纳税服务体系格局迈进。本文结合四川省宜宾市国家税务局近几年来以纳税服务评价机制为基础,构建纳税服务体系的实践,对新形势下如何加强纳税服务体系建设进行粗浅探索与思考。     

基于修正的平衡计分卡国有企业绩效评价体系构建

本文从国有企业的特殊性出发,对平衡计分卡的绩效评价模式进行修正,设计了经济因素、市场因素、社会因素和生态因素4个维度框架下的3级指标评价体系,对该体系进行了进一步的讨论与说明。旨在把国有企业的绩效评价上升到企业战略和社会使命的高度,运用平衡计分卡工具构建制度框架。     

以平衡计分卡为基础构建商业银行业绩评价的非财务指标

随着国内商业银行之间以及与外资银行的竞争日益加剧,我国商业银行原有的业绩评价体系已经不适应新的形势.平衡计分卡认为,业绩评价应以顾客、内部经营及学习与创新等非财务指标来补充财务指标,并针对各个方面的业绩目标,设计出相应的计量指标,以便系统、全面、迅速地反映企业的整体运营情况,为企业管理服务.本文以平衡计分卡为基础,分析了我国商业银行业绩评价体系的发展沿革及现状,指出了我国商业银行业绩评价注重财务评价而忽视非财务评价的问题,借鉴西方商业银行使用平衡计分卡的先进经验,从顾客、员工、组织、内部经营、创新等方面构建了商业银行业绩评价的非财务指标体系.     

纳税服务工作存在的主要问题及对策

纳税服务作为融洽征纳关系的重要载体，反哺税收征管的有益补充，无疑扮演着不可替代的重要角色。加强和改进纳税服务工作，当前应当紧紧抓住更新服务理念、明确服务目标、优化服务举措这三个环节，着力构建制度规范统一、上下协调一致、渠道多元有序、服务优质高效的全新纳税服务体系。     

平衡计分卡在业绩评价中的应用

业绩评价一直是近年来国内外理论和实务界颇为关注的课题。1996年我国在业绩评价中引入了平衡积分卡,本文对平衡计分卡的原理、特点、四个层面以及平衡计分卡在实际应用中的局限性和应用失败的原因进行了总结、分析、探讨。     

凝聚共识 开拓创新 扎实推进纳税服务工作深入开展——全国税务系统纳税服务工作视频会议在京召开

2012年5月25日,国家税务总局召开全国税务系统纳税服务工作视频会议。会议总结了2011年以来纳税服务工作情况,分析了当前纳税服务工作面临的形势,提出了2012年纳税服务工作的总体要求,部署了今后一个时期的纳税服务工作。国家税务总局党组成员、副局长宋兰出席会议并作重要讲话。宋兰在讲话中充分肯定了各级税务机关在纳税服务工作中取得的成绩。2011年以来,各级税务机关按照纳税服务三年规划和"十二五"规划的总体部署,以推进纳税服务体系建设为主线,以解决制约纳税服务发展的突出问题为重点,大力加强纳税服务     

平衡计分卡在业绩评价中的应用

业绩评价一直是近年采国内外理论和实务界颇为关注的课题.1996年我国在业绩评价中引入了平衡积分卡,本文对平衡计分卡的原理、特点、四个层面以及平衡计分卡在实际应用中的局限性和应用失败的原因进行了总结、分析、探讨.     

以平衡计分卡体系评价保险公司绩效和管理

本文以平衡计分卡的四个维度（财务、客户服务、内部控制、学习和成长）为基点,建立一个理论上相对全面保险公司评价体系、满足监管机构及信息披露的要求、引导保险公司摒弃盲目追求保费规模的短期财务目标,形成差异化经营理念,追求企业长远变革和发展。