对我国商业银行的“流程银行”建设的认识

随着我国银行业的全面开放和竞争的日益加剧,商业银行经营必须变革其经营体制,从传统的“部门银行”向“流程银行”进行转型。本文通过分析西方主流商业银行流程银行化改造的基本模式,并对流程银行与我国现行部门银行两种模式进行比较,对我国商业银行流程银行建设的必然性进行探讨。     

流程银行——国有商业银行改革之道

流程银行理论起源于迈克尔·哈默的企业流程再造和保罗·阿伦的银行流程再造理论,打造流程银行是当今市场经济发展对于银行金融服务的客观要求。流程银行建设过程中,需要在实施组织架构再造的同时,推行彻底的业务流程再造,形成以业务流程为主导而不是部门为中心的模块经营管理模式,建立以客户为中心的、前中后台分离的运作管理模式和业务处置流程。流程银行建设是对国有商业银行的长期而艰巨的改造过程。     

刍议流程银行和部门银行

当前国内商业银行仍普遍实行按职能部门划分管理权限的管理模式,本文称之为“部门银行”。随着金融业竞争加剧,新的管理体系“流程银行”需要推广。本文在分析流程银行特点和部门银行弊端的基础上,提出了我国商业银行构建流程银行的相关建议。     

从"部门银行"到"流程银行"的转型

有人曾经说过:“一个不知道资本计算的银行可能是好银行,但没有流程管理的银行不可能是好银行。”目前,我国银行业的总、分、支行部门的垂直考核机制被称为是“部门银行”,这种机制从表面上看制度、流程都很完备,而一旦出了问题,上下级之间、部门之间相互推诿扯皮,推卸责任。种种弊端,均须通过建立“流程银行”来克服解决。实践证明,一个完善的银行服务体系,必须建立有效的服务流程管理,缺乏充分的产品服务流程和知识,银行的客户经理们便会在扩大服务范围、增加服务种类方面消极坐观,疲于应付。就国内外银行的发展趋势来看,“流程银行”对银行业来说至关重要,鉴于此,我们11期封面栏目推出相关系列文章,探讨——从“部门银行”到“流程银行”这个具有前瞻性的研究专题。     

流程银行：特点及构建

流程银行是商业银行为摆脱不适应发展要求的“部门银行”模式的羁绊,紧紧围绕客户需求,以业务流程的：阿造为核心,对其组织架构、业务及管理流程体系、信息系统、人力资源及文化理念等进行基本的、框架性的重新构造,获得在成本、质量、效率、风险、客户满意度、市场反应能力等关键指标上质的突破后,形成的一种全新银行模式。     

流程银行:我国商业银行经营的改革方向

流程银行是一种先进的商业银行经营管理模式,体现了以客户为中心、以业务流程为基础、充分利用信息系统、扁平化的组织结构、全面风险管理等理念.本文在梳理了相关流程银行理论和分析了我国商业银行经营现状的基础上,认为流程银行是我国商业银行经营的改革方向,并提出了建设流程银行的框架.最后对我国商业银行实施流程银行的实践提出了培育流程银行文化、培养胜任流程银行运作管理的人才队伍、业务流程设计应体现银行竞争优势、长远设计与谨慎推进相结合、建立与业务流程配套的监督激励机制、加强信息系统风险控制等建议.     

关于我国商业银行流程银行建设的若干思考

随着国内商业银行经营体制的不断变革,如何为客户提供最方便、最优质的服务,并根据客户类别,将银行业务分设成一系列能以最快速度反应和满足客户不断变化的需求的业务流程,目前已成为监管部门与国内商业银行达成的一致共识。本文在借鉴西方主流商业银行流程银行建设的基本做法的基础上,对流程银行与部门银行两种模式进行优劣分析,认为我国商业银行建设流程银行十分必要且具有现实基础,并提出了一系列建议。     

“流程银行”理念:优化银行柜面会计业务流程新构想

资本市场的高速发展给中国银行业的腾飞带来了巨大机遇,很多银行逐渐意识到流程再造对于提升核心竞争力的重要性,纷纷加快步伐,实现由传统的"部门银行"向现代化"流程银行"的转型。本文将运用"流程银行"的基本理论,针对柜面会计业务流程繁杂、制度建设不完善、制度执行力不强、系统自动化程度低、部门之间协调不够等问题,提出操作流程一体化、变革业务发起模式、制度建设与流程优化同步、重视业务培训、加强系统建设、完善风险激励约束机制等措施。     

发展电子银行业务，促进流程银行建设

电子银行是信息技术与银行业务的强力整合,是充分发挥客户自主服务能力的重要手段,能有效增加了社会资金流的流量提高了资金流的流速。电子银行建设的过程是全面梳理业务流程的过程．是将业务流程标准化的过程,是全面流程银行建设的过程同时也是银行内部机制体制的改造的过程。面对电子银行当前的发展状况,流程银行建设对银行业的健康发展具有重要意义。     

商业银行运营流程与再造

面对银行机构与银行产品日益多元化的新环境,业务流程再造是商业银行打造流程银行,提高核心竞争力的重点,而柜面运营业务的流程再造则是全部业务流程再造的重要基础和核心之一。本文首先分析我国商业银行运营流程的现状,针对目前存在的问题提出新的商业银行运营流程的再造方案,并对商业银行业务流程再造的实践效果给予评价。     

利率市场化对中国商业银行经营效率的影响

本文基于利率市场化背景,对中国商业银行的经营效率进行研究。文章聚焦商业银行经营效率的理念,针对发达国家利率市场化过程中商业银行经营效率体现的特征进行归纳,并结合我国利率市场化背景下商业银行经营业绩指标进行分析,最后提出从经营理念、业务结构、客户选择、资产负债管理、成本控制、风险管理等六方面提高商业银行管理水平,优化商业银行经营效率。     

关于我国商业银行建设流程银行的思考

从传统部门银行向流程银行过度是我国银行业深化改革一条较优的路径选择。随着我国商业银行经营体制的不断变革,构建流程银行已成为国内商业银行深化改革的重要目标。本文从流程银行理论入手,结合国际流程银行再造的成功经验,以及我国商业银行的经营管理模式,提出构建流程银行的设想。     

商业银行效率的内在驱动机制研究

本文从商业银行经营管理角度对商业银行这一“黑箱”进行解构,并进一步探讨了商业银行效率的内在驱动机制。研究指出,驱动商业银行效率的经营管理水平主要体现在以下几个方面:一是制定合理的业务发展方向并对业务产出进行配置的能力;二是为了有效地实现这些产出而对生产技术的选择能力;三是给定生产技术条件,对原始投入要素进行有效整合的能力。商业银行的经营管理决策一旦发生偏离,将会导致经营低效率。     

商业银行业务运营的可持续发展——基于对中国工商银行上海市分行的研究

商业银行的整体经营运作可以简要概括为业务运营,主要涵盖了运营模式、运营系统、运营风险、运营管理等多个方面,是商业银行发展的主动脉.在网点分散的资源布局限制下,越来越多的商业银行感受到来自于市场的巨大压力,纷纷启动对资源集约配置的系统研究并积极试点,逐渐总结出融合流程精简设计、资源优化配置、经营持续转型的业务运营模式.本...     

伊斯兰银行的内部风险管理

风险是银行经营管理的核心。伊斯兰银行在业务种类及业务流程上与商业银行存在显著区别,在构建风险管理体系时,也应有别于商业银行。由于各国伊斯兰银行的管理标准及风险数据不统一,再加之风险模型构建复杂,伊斯兰银行风险管理框架还很不成熟。本文对伊斯兰银行内部风险管理存在的问题进行了分析,并对今后努力方向做了进一步展望。     

金融科技布局、银行信贷风险与经营绩效——来自商业银行与科技企业战略合作的证据

商业银行通过布局金融科技进行的金融服务创新,已成为深化金融供给侧结构性改革的重要举措。本文通过手工搜集2005—2019年323家商业银行与科技企业战略合作的数据,研究银行布局金融科技如何影响其信贷风险与经营绩效。结果表明:(1)银行布局金融科技战略能降低银行信贷风险,提高银行经营绩效;(2)银行布局金融科技通过提高其自身创新能力与竞争力从而降低银行的信贷风险水平;(3)银行布局金融科技,通过降低信贷风险、提升普惠金融服务、提高运营管理能力与拓展中间业务这四个渠道提高了银行经营绩效;(4)全国性银行发展金融科技使其信贷风险水平得到降低,资本充足率低的银行通过布局金融科技降低信贷风险的效果更强。同时,信用贷款比重越高的银行通过发展金融科技降低信贷风险、提高经营绩效的效果更加明显。本文研究有助于理解商业银行顺势而为所进行的金融科技布局的微观经济后果,也为进一步完善金融服务实体经济相关政策提供参考。     

Can fintech improve the efficiency of commercial banks? —An analysis based on big data

This paper assess the potential impact of Fintech on the banking industry. Results suggest that, for commercial banks, development of Fintech leads to increased profitability, financial innovation, and improved control of risk. Overall, by using financial technology, commercial banks can improve their traditional business model by reducing bank operating costs, improving service efficiency, strengthening risk control capabilities, and creating enhanced customer-oriented business models for customers; thereby improving comprehensive competitiveness. We also find that levels of such outcomes vary with levels of respective bank’s use of technological innovation.     

改进的效率测算模型、影子银行与中国商业银行效率

商业银行及其效率的高低是金融供给侧结构性改革的关键环节,而可以压缩的“坏”投入和影子银行对商业银行效率产生重要影响。本文首次建立理论模型并分析影子银行影响商业银行效率的路径;方法上,同时区分投入和产出的“好”或“坏”,拓展只区分产出的“好”或“坏”的效率测算模型;实证上,首次测算并分析“坏”投入、影子银行业务对商业银行利润、风险和效率的影响。结果表明:理论上,影子银行会同时增加风险承担和利润,但无法确定经风险调整后的利润增加能否提升效率;只区分产出的模型高估了效率,尤其是显著高估四大行和股份制商业银行第一阶段的效率,大型商业银行依靠网点的扩张不利于效率的提升;影子银行业务提升了四大国有银行尤其是股份制银行的效率,但对中小型商业银行效率影响较小。总的来看,压缩“坏”投入和规范影子银行是增加有效金融供给、优化金融供给结构和提升银行效率的重要途径。     

地方政府财政压力与银行信贷资源配置效率--基于我国城市商业银行的研究证据北大核心

基于2005-2015年我国城市商业银行的样本,本文研究省级地方政府财政压力是否对商业银行信贷资金投向和信贷资源配置效率产生影响。研究发现,地方政府财政压力是影响城市商业银行信贷资源配置的重要因素。具体而言,省级地方政府的财政压力越大,省内城市商业银行投向地方国有经济部门的贷款比率越高。然而,信贷资源更多投向地方国有经济部门的银行有更高的不良贷款率和更差的会计业绩。进一步研究发现,在财政压力大的省份,城市商业银行投向地方国有经济部门的贷款比率越高,则贷款拨备率越低,这表明城市商业银行会通过盈余管理行为来应对监管压力。本文研究结论对商业银行监管以及防范化解金融风险有重要启示。     

基于CCR模型的中部地区城市商业银行效率研究——选取三套指标体系的比较分析

本文以中部地区八家城市商业银行、三家上市城市商业银行银行和四家国有银行为样本,运用DEA分析方法中的CCR模型,选取6个指标,对其中的存款和贷款指标投入产出范畴进行调整,形成三套对照指标体系组。DEA分析结果显示：在三类银行中比较发现,中部地区城商行效率改善明显,“吸储”和“放贷”能力较强,但是盈利能力较低。基于前述对比分析,提出中部地区城商行提高效率首先要提高盈利能力,而关键又要引进高素质人才和适当提高非利息收入比重。研究方法上,笔者建议要建立并完善“效率”概念体系,主张借助定量工具以推进银行效率的定性研究。