"虚拟真实"原则指导下的旅游体验塑造研究——基于人类学视角

在体验经济浪潮的影响下,"旅游体验"命题被广泛提出,然而就旅游体验的本质及具有可操作性的旅游体验塑造而言,目前的研究还很少.本文基于人类学视角,结合体验经济内涵,对旅游体验的本质进行了探索,提出旅游体验的"虚拟真实"概念,并对旅游体验塑造方法及科学性进行了探讨.笔者从注重提升过程氛围、突出文化符号真实性、鼓励社区参与等角度,围绕旅游期望提升、"真实"情境/氛围营造、旅游地居民作用发挥等方面对旅游体验的整体性塑造进行了全面的阐释.     

基于时空路径的旅游情感体验过程研究——以香港海洋公园为例

随着旅游产业的发展进入成熟阶段,产业实践问题逐渐发生质变,核心矛盾已经从单纯的“旅游吸引力”转换为更加复杂的“旅游体验质量”问题.成熟旅游区和旅游目的地不仅关注游客规模、旅游收入,而且关系自身提供的旅游设施、旅游服务和旅游产品的质量管理;与此同时,还关注旅游者体验的满意度评价和旅游者情感体验的全过程.文章将时间地理学中的时空路径概念和旅游体验中的两极情感模型相结合,提出了“旅游情感路径”(TEP)的概念,试图打开旅游体验情感的黑箱.通过“旅游情感路径”概念模型的提出,尝试构建一种定量化、过程化和可视化研究旅游体验情感的新方法.以世界著名主题公园香港海洋公园为案例地,以时间地理学的时空路径为研究工具,采用手持GPS设备获取旅游者时空行为轨迹信息,辅助以日志调查方法获取旅游者消费信息、情感量化信息等,将旅游情感体验过程进行量化研究,基于时空路径分析旅游者的情感体验结果和过程.研究结果表明,旅游者情感体验各节点的愉悦度与总体愉悦度之间均存在显著相关关系.基于旅游情感路径的实证数据定量分析结果提出了对“第一印象区”的新理解,指出第一印象区的空间范围取决于具体案例地旅游者第一印象建立所需要的时间,在这个时间段内旅游者游程覆盖的区域都属于第一印象区.研究结果能够为旅游景区产品调整、改进和精细化设计提供理论指导,并在优化旅游者时空行为和提升旅游者体验质量等方面有较大的应用空间.     

体验经济时代下旅游产品的设计与创新--以古村落旅游产品体验化开发为例

在体验经济时代,旅游及其产品被赋予了更深的内涵和更高的期待,而在现实开发中却存在很大的不足。针对这种不平衡性,本文在旅游与体验的内在关系分析基础上。以古村落旅游产品开发为例,提出了旅游产品体验化创新的系统框架,并具体阐述了旅游产品体验化设计的一系列新方法、新途径。     

感知与意向性——解释体验内涵的一种现象学尝试

自体验概念引入,现象学方法在旅游分析中日渐受到重视.作为一种早期的尝试,研究引入了胡塞尔的意向性理论对一般体验的生成问题进行了探索.在“意向行为一意向内容-意向对象”结构的引导下,研究解析了3个与体验相关的命题:1)体验领域的一个本质特性是意识的意向性;2)就意向性这个词来说,体验应被视为是特定意识对意向对象的一种经验;3)这种经验的层次性从根本上规定了体验现象与体验质量的层次性.借助于对颜色观念的阐释及雾霾环境对游客体验质量影响的实证分析,分析提出并阐释了基于意向性理论的意识谱系的枝向量结构概念.且指出,随现象学方法的深入,旅游体验研究的热点下一步或将转移到对特定意识谱系的梳理与建设上.     

体验经济时代的葡萄酒体验旅游研究

<正>体验经济时代下，旅游模式发生了巨大变化，体验旅游产品开发成为新的趋势，尤其是葡萄酒体验旅游模式给体验经济时代下的体验旅游产品开发带来了新的发展方向。基于此，文章首先分析了体验经济与体验旅游的关系，接着阐述了葡萄酒体验旅游的特点，最后提出了体验经济时代下葡萄酒体验旅游的发展措施，旨在为葡萄酒体验旅游的良好发展提供助力。     

提高导游服务质量的新视角——兼论我国导游管理和研究20年

本文通过对国家旅游局权威性的游客调查资料的分析,发现导游服务质量是我国旅游服务质量体系中的一块"短板",但近年我们从理论和实践上都未抓住导游服务质量问题的根源.文章认为,以往从管理部门的角度进行导游管理,无法从根源上提高导游服务质量.提高导游服务质量应该基于游客体验的新视角,文章基于时游客体验问题、导游服务质量问题、导游管理体制问题3个层次的分析,提出导游管理改革的一些建议.     

论体验思维在旅游管理教学中的应用

新时期旅游人才需求日益呈现出专业化和多样化的趋势,对旅游教育发展提出了新的要求,各旅游院校人才培养和教学模式的转变迫在眉睫.一切知识源于实践,体验的过程就是实践的过程,通过体验可以培养学生的操作实践能力和创造性思维能力.本文以"体验教学"作为旅游管理教学的价值取向,探索了旅游管理教学中实践体验教学思维的基本途径.     

基于游憩体验质量的民族村寨旅游产品优化研究——以云南西双版纳傣族园、四川甲居藏寨为例

民族村寨旅游产品存在形式单一、缺乏个性特色,难以满足游客高质量体验需求的现象.针对这一问题,文章选择云南西双版纳傣族园、四川甲居藏寨两个典型的民族村寨为游客调查研究点,以国外游憩体验偏好量表为基础,开发设计了旨在适应中国本土化民族村寨游客游憩体验质量的测量量表,并对其加以实证研究.研究发现,民族村寨游客的游憩体验质量存在“享受自然风光、新朋友的结交、心理压力缓解、民族风情氛围、民族知识学习、身体锻炼放松”6个共同因子；并根据其定量评价结果,提供了民族村寨旅游产品的优化策略,以期构建内涵丰富、形式多元、结构合理的民族村寨旅游产品谱系.     

基于体验视角的乡村旅游地图设计研究——以浙江天目山旅游地图为例

文章针对目前乡村旅游市场的需求，以旅游地图创新设计研究为切入点，探索基于体验视角的乡村旅游地图创新设计策略，通过主题品牌塑造、地域图形符号提炼以及空间逻辑整合，研究体验视角介入乡村旅游地图的设计路径，以期有效发挥乡村旅游地图的人文艺术、情感交互和视觉延伸等价值，最终实现乡村地域文化的传承及传播。     

游客体验的模糊综合评价方法——基于宜昌市景区的问卷调查

关注游客主观体验和对景区的反馈评价,通过对宜昌市域14景区的问卷调查,获得第一手资料,并进行模糊综合评价分析.通过游客对各因子满意度和关注度的排序,揭示了旅游发展中服务环节薄弱、景区配套协调不足等问题.依据满意度与关注度将因子分类,分别提出改善策略并排列优先级,最后提出了突出景区资源禀赋优势、完善旅游支撑保障体系等建议.     

认同：旅游体验研究的新视角

作为旅游现象的内核，旅游体验具有丰富的内涵，可从不同的视角加以诠释。文章从认同角度对旅游体验中的认同（成分）加以诠释，指出在旅游体验中认同呈现出多种形态，从外在的目的地认同，到对旅游者角色认同，再到文化认同，最后到自我认同，呈现出一定的层次性。通过各种形态的认同，旅游体验才能彰显其独特价值。     

基于旅游体验视角的旅游产业价值链分析

由于产业链的概念不清与旅游定义不明确,旅游产业的边界也因此十分模糊。本文从旅游体验是旅游现象的硬核的视角出发,根据新兴产业的模块化特征,围绕旅游体验的生产与服务供给,分析旅游产业价值链的结构与特点,并据此分析旅游产业的边界及其划分意义。     

从体验视角看旅游的本质及旅游学科体系的构建

自从马里奥蒂首次从经济学角度对旅游现象作了系统的剖析和论证迄今已近百年,学术界对旅游本质的认识,依然呈现“诸家学说,百花齐放”的局面,严重影响了旅游学科的建构和旅游教育的发展。本文通过理性分析和比较分析两种途径来理解旅游的本质,并由此认为旅游研究应采纳从心理学视角进去,从地理学、社会学和经济学等其他学科的视角出来。整个研究的切入点应该是旅游体验。也就是说,旅游研究应该以体验作为基本视角。最后,本文以此为根基,构筑了旅游学科的基本框架。     

An Empirical Examination of the Form of Relationship Between Sustainable Tourism Experiences and Satisfaction

This paper problematizes the terms “sustainable tourism and satisfaction”. It conceptualizes sustainable tourism as a future trend in tourism and argues that although sustainable tourism and satisfaction frequently function as a means of tourist evaluation and experience for attractions, their social significance extends far beyond current tourism planning. This paper uses empirical material from 642 tourists who had sustainable tourism experiences and gathers samples from several natural resource conservation zones in Taiwan. If tourists feel a sense of novelty about a tourist destination, they may increase their sustainable experience and further enhance their willingness and satisfaction toward sustainable tourism. In addition, sustainable tourism studies suggest that novelty enhances emotional excitement, which in turn leads to more overall valuable evaluations and higher satisfaction. This paper tests both direct and indirect mechanisms simultaneously using structural equation modeling methods. The results support the predictions.     

非惯常环境下体验的意义

非惯常环境概念给出了一些旅游现象的合理解释,指出了构建旅游研究体系的一种尝试方向。文章在已有研究基础上,进一步探讨了非惯常环境下人的体验的本质问题。文章指出,体验对于人们具有生命层面的意义,而非惯常环境下的体验是人们以变换环境的方式去调整生命状态。文章还对基于非惯常环境视角的旅游定义做了一些补充探讨,包括主动性、暂时性、可替代性和旅游体验价值的有限性等。     

The dimensions of rural tourism experience: impacts on arousal,memory, and satisfaction

ABSTRACT

Rural tourism is driven by the search for unique and memorable experiences in particular settings, but knowledge on visitors’ experiences in rural destinations is still scarce. This paper analyzes the rural tourism experience of Portuguese tourists who answered an online survey (N = 252). The paper aims at validating, in the rural tourism context, a previously proposed tourist experience scale, and analyzing the relationships between the experience, arousal, memory, and satisfaction. Results reveal that the rural tourism experience dimensions of education and esthetics positively predict rural tourists’ arousal, whereas escapism and esthetics determine memorability. Finally, implications for rural tourism marketing are discussed.     

An epistemological view of consumer experiences

This paper discusses the theoretical underpinnings of consumer experience by examining the definitions of experience and the contextual nature of consumer experiences. It offers a framework to better understand this construct in a hospitality and tourism context. The proposed framework demonstrates the multidimensional facets of the consumer experience. An extensive review of the literature identified three stream of empirical research. The paper suggests that the perception of consumer experience has numerous foundational origins that have complicated its growth as a viable and valued concept. This study proposes a number of emerging themes that give credence and direction to the concept of consumer experiences.