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经过几年的实践与探索,特种旅游作为我国旅游品种中的一个后起之秀,以其所具有的诸多有别于观光旅游、度假旅游品种的特征、功能和经济效益,已引起越来越多的旅行社和旅游管理机构的注意和重视。国家旅游局召开的第一次全国特种旅游研讨会,对特种旅游涉及的一系列问题,特别是特种旅游产品的概念、内涵、市场、促销、运作、管理以及发展战略和相应的政策措施等进行了非常有益的研讨,进一步促进了这个旅游品种在国内的发展。 相似文献
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《旅游学刊》发起如何提高我国的旅游服务质量的讨论,笔者以为其意在使这个老生常谈出新论,主持编辑问得好,提高旅游服务质量,谁来实施? 谁来保证? 谁来监督?大家都知道,旅游服务是软商品,不能品尝,不能试用,看不见,摸不着。要求提供服务的人“态度好、高效、安全”只是一个笼统的想法,服务对象和提供服务时的客观环境,总是不断地发生变化。不同的环境不同的人,对相同服务的感觉可能存在天壤之别。缺乏具体衡量标准只能让人无所适从,风险自然增加。所以,要谈提高旅游服务的质量,必须有一个起码的基准。从法律的角度而言,这个基准就是合同。… 相似文献
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关于对旅行社进行信誉评级的思考 总被引:2,自引:0,他引:2
关于对旅行社进行信誉评级的思考俞静武汉大学管理学院旅游研究所在旅游市场上,旅行社是一个中介机构,它起着沟通旅游产品和旅游者的作用。旅行社帮助旅游者订购食宿、票务、安排各类活动、提供导游、安排交通工具,使旅游者的旅途更便利、更舒适、更安全。但从目前的情... 相似文献
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旅游产业与旅游增加值的测算 总被引:44,自引:5,他引:44
1旅游产业与旅游服务产品按世界旅游组织定义,旅游是人们为了休闲、商务和其他目的前往并逗留在常住环境以外的地方不超过连续一年的旅行活动。旅游业是为旅游者提供各种满足旅游消费需求的服务和货物的行业。旅游业既有投入,也有产出。旅游产业的产出是服务产品。在... 相似文献
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伴随现代科学的进步,我国经济实力的不断发展,正大踏步的向信息化社会迈进。在信息化社会中主要的技术就是信息网络技术,信息网络技术已经深入的应用到我国的各个领域中,使各个行业都的进入到"互联网+"的发展应用阶段,这也给旅游业的发展带来机遇和挑战。将"互联网+"的知识应用到旅游酒店产品和服务升级中,并与其具有的旅游特点进行融合。本文主要对"互联网+"背景下旅游酒店产品和服务升级策略进行探析,促进其发展,并能完善我国的文化旅游市场,从而提升我国第三经济行业的可持续发展。 相似文献
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陕西民俗文化旅游资源已经颇具规模,文化产业的概念已经具有了一定的影响力。马嵬驿民俗文化体验园民俗旅游资源可以划分为4大类,10亚类;其中包含了7项旅游产品要素、9项旅游产品类型、若干旅游产品项目。马嵬驿民俗文化体验园在主题形象定位、产品功能设计、经营管理模式等方面形成了一条民俗文化旅游资源开发的成功模式。 相似文献
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中国出境旅游产业发展特征研究 总被引:2,自引:0,他引:2
中国出境旅游产业有其自身特殊规律。中国出境游组团社的规模持续扩大,区域分布呈现不均衡状态,境外服务空间不断扩展;出境游组团社占旅行社总量比重很小,但贡献度极高。出境旅游市场已基本形成区域性寡头垄断格局,组团社批零一体化体系开始呈现内部化趋势,组团社在产业链条上的控制力逐步增强,并开始以管理和信息技术来推动出境旅游商业模式创新。组团社产品开发模式多元化,产品创新呈现常态化,且注重对出境旅游产品品牌的塑造。 相似文献
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"我们觉得整个旅游市场大致可以分为三块,团队旅游、商旅和快速增长的自助旅游。而所有的旅游都有一个中间服务平台,团队旅游对应的中间平台就是旅行社;商旅的中间平台就是携程等等为主的预定网站;自助游市场必然也会出现一个中间服务平台,但这个平台现在没有,这就是商机。我们希望我们成为自助游服务的专业中间平台运营商。"自游天下COO(首席运营官)陈利奥希望他们的自游一卡通能建立起这样一个平台。 相似文献
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中国经济经过30多年的快速发展,巨大的旅游市场需求正在加速释放,伴随而来的也有供给与需求的不相匹配.一方面,低水平、同质化、粗放式的旅游产品大量存在;另一方面,高品质、个性化、精细化的新业态产品和休闲度假产品供给严重不足,呈现结构性过剩与结构性短缺并存的局面.因此如何满足市场需求的变化,如何推进旅游“供给侧改革”是当下中国旅游业面临的一个重要命题. 相似文献
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随着在线旅游产品销量的快速增长,大量在线评论信息也随之生成.文章基于可信度相关理论,探究旅游产品在线评论可信度影响因素及其形成过程.通过实证调查,借助SEM模型剖析了旅游产品在线评论可信度的形成阶段,进一步完善了在线评论可信度的形成链条,将已有过程的“刺激-感知”改进为“固有感知-刺激-新感知”.其中,评论接受者对在线评论可信度的感知分为两个阶段——固有可信度和最终可信度.在线评论的发布渠道(网站评价)、评论接受者的自身因素(信任倾向、网上购物经验和评论态度)主要作用于第一阶段,在线评论本身(方向、类型)、评论发布者(相似性、专业性、利他性)主要作用于第二阶段.另外,文章将在线评论可信度的概念引入旅游产品中,充实了旅游产品的研究内容,进一步挖掘在线评论的现实意义,对旅游电子商务网站及商家筛选和利用在线评论具有启示作用. 相似文献
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奖励旅游是什么?到目前为止,奖励旅游在世界的发展已经经历了一个多世纪的时间。据了解,这个概念源于美国,是1906年美国的全国现金出纳机公司(NATIONAL CASH REGISTER COMPANY)为鼓励全体员工提高工作效率而举行的一次免费到公司俄亥俄州代顿总部的旅游开创了奖励旅游的先河。尔后逐渐发展美国的一些地方乃至北美国家,逐渐在欧洲一些国家也广泛开展起来。虽然这个概念也已经进入到亚洲,但这只是近些年的事,至今也远不如北美国家那么普及。在中国,目前谈论奖励旅游的人不少,这个概念也经常出现在旅游的报刊和著述之中,但真正对这个行业深入了解的人也并不多。改革开放以来,经过20多年的努力,中国的旅游有了长足发展,成为一个颇具规模的产业,大 相似文献
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