如何实现顾客资产价值最大化

本文从顾客满意和顾客资产两种观念的对比分析入手,探讨了顾客资产管理的主要动因,认为企业资源的有限性及消费需求的多样化要求企业必须有选择、有区别地服务顾客,实现顾客终身价值的最大化。     

改进和加强档案宣传工作的思考

<正>档案是企业建设和发展的基石。如何使档案工作做得有声有色,为企业创造出可观的经济效益,在社会群体档案意识还比较薄弱的今天,加强档案宣传工作尤为重要。一、档案宣传内容要突出新颖性档案宣传是提高档案工作知名度、增强全社会档案意识的重要途径。要搞好新时期的档案宣传工作,使之适应当前改革     

用知识的力量书写人生

四川维尼纶厂高级技师米钰林在乙炔车间裂解装置一干就是28个春秋，当年的“小米”，而今已是不惑之年的“老米”。回顾自己走过的人生历程，他感触良多。     

我国转变经济增长方式取得的成效与存在的问题

改革以来，我国在经济增长方式转变方面所取得的成效都是值得肯定的。但和发达国家相比，甚至和一些发展中国家相比，我国目前经济增长方式的集约化程度仍然存在比较大的差距，因而未来转变经济增长方式的潜力还很大。从我国现代化过程所面临的资源、环境、发展阶段及国际背景来看，我国在转变经济增长方式方面所面临的任务不仅十分艰巨，而且十分紧迫。     

细节服务拓宽西联汇款

2006年北京建国门邮电局共办理西联汇款业务44458笔，实现业务收入近360万元，占全年总收入的8％。也就是说，在该局每一百元的业务收入中，就含有西联汇款收入8元。如此骄入的经营业绩在北京邮局也是首届一指的。他们又是如何把这一业务做大做强的呢？     

该利息支出为何不得扣除

某市新华物资贸易有限公司是个人合伙的法人公司．公司注册资金为500万元。2007年．公司因资金周转困难，决定由各股东每人出资100万元，公司共筹集资金400万元。公司按年息10％支付利息。对公司支付给个人的利息．公司财务人员凭相关原始单据到税务机关申请代开了正式发票。在2008年4月纳税检查时．稽查人员对该公司支付股东的利息支出却只允许按注册资金50％的银行同期同类贷款的基准利率计算的利息部分予以税前扣除。对此，公司财务人员百思不得其解：按照企业所得税政策规定．纳税人在生产经营期间，向非金融机构借款的利息支出．按照不高于金融机构同类、同期贷款利率计算的数额以内的部分，应当准予税前扣除.     

利用油层裂缝注水是改善油田开发效果的有效途径

头台油田于1994年4月开始注水开发，经历了初期高产、产量滑坡和产量稳定回升3个阶段。开发过程中，主要暴露出2个主要矛盾：一是油层裂缝比较发育，被裂缝沟通的油水井中，采油井很快暴性水淹；而未被裂缝沟通的油水井中，采油井注水受效差，产量递减快，95％以上的油井表现为严重供液不足。二是注入水在油层中的运动主要受裂缝控制，在较高注采比情况下，油井见效慢，单井产量低。由于以上两个主要矛盾，油田产量急剧下降。根据这一严重情况，在茂11井区开设了关闭高含水井沿裂缝线状注水试验，试验一年后，13口南北向油井平均单井产量由3．9dd上升到5．5dd，含水由13．9％降到6．4％，两年来，没有新出现高含水油井。     

下班近4个小时后遭受机动车伤害能否认定为工伤

我县某化工厂职工胡某家居某乡胡庄村，距单位约8公里。2007年10月30日11点30分下班（下午不上班），骑自行车回家，15点45分在距家约1、5公里惯常路口处被一机动车撞倒，造成胡某左肋骨、左臂尺骨骨折，肇事人弃车逃逸。