物流客户服务与企业竞争力

在现代商业社会,市场竞争愈演愈烈,依靠产品的差异和价格战来求得企业赢利效果越来越小,核心产品的竞争优势已经不能对客户产生决定性的影响.目前的竞争是外延产品的竞争,这才是企业获得竞争优势,赢得市场的关键.物流客户服务的影响是外延产品中的重要方面,发挥物流客户服务的优势才能在竞争中取胜.而国内企业中有许多并未认识到物流客户的重要性或没有真正发挥物流客户服务的优势.本文讨论了物流客户服务的概念、构成要素及其与企业竞争力之间的关系,分析了国内企业物流客户服务现状及形成原因,最后提出了国内企业通过物流客户服务增强企业竞争力的战略建议.     

李约瑟之谜:为何工业革命没有发源在中国?

1、引言对于中国史和比较经济史方面的学生而言,一个最饶有兴趣的问题是:为什么工业革命没有发生在14世纪的中国?在那个时候,几乎所有属于被经济学家和历史学家通常认为的那些对18世纪后期英国工业革命有作用的主要因素也同样存在于中国。正如美索不达米亚文明、     

欧亚经济合作会议在哈召开

在“达沃斯”世界经济论坛倡仪下,哈萨克斯坦共和国总统纳扎尔巴耶夫在于阿拉木图召开的欧亚经济合作组织大会上指出,哈萨克斯坦反对在阿富汗反恐行动中将中亚国家变成“政治地缘游戏的人质”,“同恐怖主义的斗争不仅包括军事行动,还要同贫穷作斗争,因为贫穷是滋养恐怖主义的温床”。因此,军事行     

中国国有企业的赢利状况分析

作者通过对我国五大城市的国有企业的考察 ,剖析大、中、小企业的盈亏状况 ,并提出对策性的意见。     

英国商人特征

英国商人通常被描绘成保守僵化的象征。但你也可能会吃惊：英国人非常礼貌友好，不像欧洲其他国家，英国人经常幽默连篇又不强人所难。英国商人通常不为正式谈判做准备，他们的态度倾向于友好合作而不是讨价还价。因此，他们实际上不喜欢教条主义。例如，给商务搭档打电话往往使用不正式的称呼。     

信用证条款：“第三者单据可接受”

何谓第三单据？国内有关专业书籍说法不一，国际商会出版物也没有正式定义。但在国内开出的信用证中，常可见到“第三单据可接受”的条款。译在国际商会出版的《跟单信用证研究》2000年春季版的杂志上，读到本篇章，认为对我国的信用证实务有现实意义，特此推荐给国内的同仁们。     

如何在中国运营营销咨询公司(下)?

客户必须提防,与某个行业紧密相关的咨询公司中,那些处理不同客户任务的内部咨询员之间要设有“防火墙”,以免发生利益冲突。自然,法律和道德预防措施能避免这些冲突,但这些措施中的不周和漏洞可能会损害到客户的利益     

排除性条款对开证行的责任要求——UCP中排除性条款的排除作用

自1962年出版的UCP290号出版物开始，开证行在判定一项请求是否与信用证条款一致这个问题上，就被施加了一些责任。这些责任在1983年出版的UCP400号出版物中被进一步加强，并在1993年的UCP500号出版物中被制定得更为严格。     

满洲北方通古斯的地理分布(下)

满洲驯鹿通古斯的东邻是呼玛尔通古斯。我把他们称呼玛尔沁(Kumarc-eN),他们用这个名自称,其他群团也用此名称他们。实际上,这个名完全是为了方便,原因是他们居住地域远远超出了呼玛尔河流域。呼玛尔沁通古斯大概占据了除水源外的呼玛尔河全流域,还居住在