跨国企业在中国的国际化发展

随着世界经济的一体化．企业的国际化发展越来越重要。本文首先对企业国际化的理论进行综述和分析,然后以跨国企业在中国的发展为例,对其在中国的演进和发展阶段进行初步分析。     

中国食品安全监管体制问题与对策浅析

自改革开放以来，随着经济的高速增长和科技的飞速发展，我国在食品供给总量方面取得了巨大的成就，食品安全水平也有了明显的提高。但是，我国面临的食品安全问题仍然十分的严峻。以2005年为例，我国共发生食物中毒事件2453起，中毒32553人，死亡381人。目前在我国食品安全违法行为具有广泛性和普遍性，而且违法手段呈现恶意性和隐蔽性。这些假冒伪劣商品严重侵害公民的身体健康，并直接导致消费者食品安全信心、不足，并且对于食品的国内消费和出口创汇产生了巨大的负面影响。造成目前局面的原因是多方面的，但是不可否认国家监管体制不顺畅是一个重要的原因。     

电信服务中的服务水平协议

随着信息技术渗入社会生活的各个领域,已经有越来越多的组织和个人在工作和生活中依赖于电信服务。经过多年的发展之后,政府、金融、教育等行业用户对电信服务的质量提出了更高的要求。与此同时,我国电信市场的竞争日渐加剧,运营商一方面要满足客户越来越苛刻的质量要求,另一方面还要不断寻找新的业务增长点。在这种背景下,中国电信、网通等基础电信运营商和部分增值服务商都已开始引入了服务水平协议(Service　LevelAgreements,　简称 SLAs),以满足客户对服务质量的特定需求。但目前无论在理论上还是在实践中对 SLAs的讨论都还刚刚开始。例如,有的数据业务服务商在介绍SLAs时,称其是“根据网络情况所作的服务质量承诺协议,以书面的形式表明当网络质量劣化到某种程度时,客户可以得到相应的赔偿”,但事实上质量承诺和赔偿条款只是SLAs中的一个子集。     

管理信息系统的发展动因及趋势研究

企业信息化需要对管理信息系统有一个全面深入的认识,这样才能制定适合自己的信息化发展战略。技术发展、管理思想及竞争环境的变化是管理信息系统发展的驱动因素,管理信息系统将朝着三个方面迈进;即各种主流管理思想的融合;企业功能、过程的构件化;平台式管理信息系统的出现。     

基于创新扩散和制度理论的中小企业ERP采纳因素分析

我国中小企业占企业总数的97%以上,是国民经济中最具活力的一部分,但是目前选择实施ERP的中小企业只占3.8%。本文综合创新扩散和制度理论的研究成果,从个体、技术、组织和外部环境四个方面的六个因素,逐一分析它们对中小企业ERP采纳的影响。     

我国国际工程承包业的现状、问题和对策

一、我国国际工程承包业的现状１．我国国际工程承包业的发展改革开放２０年来,我国国际工程承包业从无到有,从小到大,有了一个较大的发展。特别是近几年来贯彻“实业化、集团化、国际化”的方针,我国一部分国际工程承包商在国际市场上站稳了脚跟,进入了良性循环的发展轨道。截至１９９７年底,累计在境外签订承包劳务合同７１６亿美元,完成营业额４８４亿美元,累积外派劳务１５０多万人。１９９７年,我国国际承包商完成国外营业额４０．８亿美元,占全球国外总营业额的３．７％。就总体来讲,我国国际工程承包业的企业竞争力逐步加…     

中小企业电子商务平台的研究

探讨中小企业电子商务平台建立的问题。分析中小企业电子商务的安全平台和实施策略 ,运用中小企业电子商务的模式。为中小企业电子商务网站的建立与市场竞争创造良好的环境 ,并为中小企业电子商务平台的建立奠定坚实的基础。     

CRM中主动利用信息不对称性的客户服务模式研究

应用四种客户服务模式,阐述了客户服务涉及的相关主体、各主体间的信息流以及信息的不对称性,参考前人的相关研究成果,综合考虑企业客户服务流程以及客户服务担负的辅助决策功能,建立了包括虚拟客户服务中心、终端客户、中介组织和管理层辅助决策支持四部分的客户服务模式,以降低企业的综合客户服务成本,提高终端客户、内部客户、服务中介组织以及供应商的忠诚度和满意度。     

基于数据挖掘技术的客户关系管理

通过利用数据挖掘技术建立成功的客户关系管理系统。分析基于数据挖掘技术的客户行为和重点客户的发现 ,基于数据挖掘技术的客户关系管理模式 ,建立客户关系管理系统将极大地提升企业的竞争优势 ,提高企业的竞争水平