营业厅的客户服务期望管理

本文旨在通过对营业厅这一服务界面中客户服务期望的探讨,提出营业厅客户服务期望管理的思路和实施手段,为服务型企业获得更高的客户服务质量评价提供镜鉴。     

市政排水管渠工程的质量通病与防治

本文通过阐述市政排水管渠工程的特点,介绍沟槽、平基和管座、管道安装、明挖安管、沟槽回填等质量通病和预防措施,进而市政排水管渠施工提供参考依据。     

浅谈±660kV宁东-山东精品工程中的创新与发展

创新是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力。文章介绍了±660kV宁东-山东精品工程中的创新与发展。     

耦合多元价值的生态风景道规划研究 ——以乌兰察布四横交通带风景道为例

近年来随着中国对交通运输与旅游融合的重视，风景道的研究与建设被提上日程。基于对生态保护、特色景观与休闲游憩的多元需求，由国内对风景道的研究和一系列实例入手，在传统风景道概念的基础上提出建设居于多元价值的生态风景道。同时，以乌兰察布四横风景道的规划为例，研究了基于形态学空间格局分析的生态网络构建、景观视觉评价的景观节点建设及串联沿途旅游资源的绿道系统建设，在实践中探讨了多元价值目标导向下风景道规划设计的策略和方法。     

法制环境、管理者能力与企业债务契约

本文从管理者能力的视角出发,选取2010-2018年沪、深A股上市公司为样本,实证分析了管理者能力对债务契约的影响及其影响路径。研究证明:管理者能力越强,企业的债务期限结构越短、债务融资成本越低。进一步研究发现,在不同的法制环境中,二者的关系存在异质性,即管理者能力对债务期限结构、债务融资成本的影响在法制环境较高的地区较为显著。本文丰富了企业债务契约的影响因素,探寻了管理者能力影响债务期限结构、债务融资成本的路径。     

区域规划的必要性与困境:从英格兰废止"区域空间战略"所引发的思考

面对全球经济衰退和地方可持续发展的严峻挑战,英国政府自2010年以来,为解决规划体系存在的层级过多、官僚、效率低下等弊端,通过重构空间规划体系,调整规划和发展之间的关系,实现经济的复苏.英国空间规划体系改革废止2004年《规划和强制收购法》所设立的法定"区域空间战略",区域协调出现问题.区域间的协作长期以来就是空间规划的一个难题,解决这个难题有两种模式,一个是政府行政的模式,另一个是市场和经济的模式.由于英国 自身具有自由裁量权特征的规划体系,区域间各方的合作十分重要,但以什么机制开展协作一直未能解决.这次的改革废除了区域规划和区域机构,希望以市场的手段进行协调、平衡区域间各方的利益在理论上具有操作性,但至今为止的实际运作并不理想.     

敦煌种业财务绩效评价研究

选择以农业上市公司敦煌种业为研究对象,以企业2014—2019年的报表数据为基础,采用功效系数法并以国务院国资委所编写的《企业绩效评价标准值》中国有企业绩效评价体系作为参考,构建对农业企业的财务指标评价体系,对敦煌种业2014-2019年企业财务指标的表现进行纵向分析,选择同行业中营业收入水平较高的北大荒进行横向对比,通过对比发现敦煌种业的问题主要体现在盈利能力和资产质量方面,对此提出了改进措施及建议。     

关于企业办公室管理的相关探讨

新时期,企业的办公室管理工作的职能与责任发生了很大的变化,如何针对于现有办公室管理工作中的不足进行改进,创新办公室管理工作形式,是提高办公室工作效率与质量的关键。本文对于新时期办公室的工作职能进行了分析,并且对既存的不足进行了探讨,最终提出了相应的实施对策。     

聚合信用风险模型的改进和研究

近年来的研究发现,违约损失率的分布呈现一种双峰特征。文章对传统聚合信用风险模型进行改进,用具有双峰特征的双beta分布来刻画违约损失率的变化,给出全部贷款组合信用风险概率生成函数的解析式,利用数值模拟的结果验证了模型的有效性。