提升顾客满意度是一项系统工程

伴随国内汽车工业的飞速发展，车辆更新加快了润滑油产品升级换代．消费者“以养代修”的观念的逐渐深入，顾客对产品和服务提出了更高的标准和要求，加快了车用润滑油产品升级换代。由于国际品牌在品牌影响力．市场观念等处于相对强势，占据了高端汽油机油70％以上市场。而高端汽油机油市场的竞争不仅是企业综合实力与品牌影响力的全方位竞争，     

金融系统工程与风险管理新发展

本文阐述了金融系统工程的内涵,通过对金融系统的特征及风险分析,对相关理论和方法进行了归纳总结与评述,最后指出了风险管理的最新发展趋势.     

建立自主可控、安全可信的国家网络安全体系 访信息系统工程专家、中国工程院院士沈昌祥

"沈昌祥,浙江宁波人,中国工程院院士,七届全国人大代表,国家信息化专家咨询委员会委员,国家保密局专家咨询委员会主任委员,国家信息安全等级保护专家委员会主任委员,国家三网融合专家组成员,国家集成电路产业发展咨询委员会委员,国家密码管理委员会办公室顾问,公安部"金盾工程"特邀顾问。"王:2014年国家成立了中央网络安全和信息化领导小组,习主席亲自任组长,国家为何把网络安全提高到这个地位?沈:网络已经成为这个社会的基础设施,个人离不开网络,国家更离不开网络,从一     

王慧炯力作《社会系统工程方法论》出版

4月17日一早,位于国务院发展研究中心后小院的一间会议室已是座无虚席,包括国研中心副主任张军扩、隆国强,原副主任陆百甫、鲁志强在内的老中青三代研究人员仍在越来越多地聚集,会场不得不临时增加了些座椅。“我们来上‘教授’的课!”一位年轻参会者的眼神中满是兴奋与期待。被雅称为“教授”的,是国务院发展研究中心资深研究员王慧炯。当天,是其新著《社会系统工程方法论》发布暨学术沙龙举行的日子,而     

行政预算中的项目管理研究

<正>作为工程项目的投资方,应对建设工程项目的组织实施全过程管理,而建设项目的实施是一个复杂的系统工程,有其内在的客观规律,需要采用与之相适应的管理模式和管理方法去实现。近年来,工程项目管理正受到前所未有的关注,为适应     

新丝绸之路从战略构想到现实规则

“新丝路”战略构想提出之后，相关各方参与的愿望非常强烈，不仅周边一些国家反应积极，而且国内许多地方政府也行动迅速，希望搭乘此次跨区域重大经济合作的顺风车。“新丝路”战略构想的提出恰逢其时，但必须指出，“新丝路”建设是一项长期的系统工程，必然会面临众多参与方之间利益协调难度大、外部势力竞争激烈和基础设施水平参差不齐等多方面的挑战。     

利率市场化改革中政府要做的五件事

20世纪70年代开始,全球兴起了一股金融自由化的浪潮,利率市场化改革是这股浪潮中最重要的组成部分.利率市场化改革并不单是放开利率管制那么简单,而是相关的一整套金融制度的改革,是一项“牵涉到金融机构改革、金融市场建设以及金融理念转变的系统工程”.     

信息系统工程在物资管理工作中的应用

随着我国经济的快速发展和市场经济的深入,企业面临着更为激烈的竞争环境。对于中国石油集团长城钻探工程有限公司工程服务公司而言,物资管理工作对企业发展有着重要影响,且企业对物资管理工作提出了更高的要求。伴随企业的发展,物资管理的工作任务量与日俱增,为公司管理带来不便。由此,将信息系统有效应用于物资管理工作中具有必要性。本文主要论述了信息系统工程在物资管理工作中的应用。     

航天企业领导干部胜任特征模型的建立与应用

中层领导干部在企业中起着承上启下的重要作用,兼有领导者和执行者的双重身份,是企业建设和发展的中坚力量.如何强化中层领导干部队伍建设,长期以来一直是企业关注的重要问题之一.针对这一现实问题,北京宇航系统工程研究所引入了胜任特征模型,开展了领导干部培养、选拔、考核实现闭环管理的探索.     

谈退役治理的复杂性、长期性和艰巨性

核设施退役和放射性废物治理是核事业的重要组成部分,是影响核工业健康持续发展的重要环节。当前,采取有效措施加快推进我国退役治理工作进程的任务非常紧迫。第一,退役治理项目特殊,技术复杂,具有强探索性。退役治理是一项涉及多学科、多技术、多环节的复杂系统工程,退役治理工程项目主要是处理处置放射性废物,生产不具备商品属性的废物包,工程项目建设不能为业主单位带来商业性收入预期。更应客观认识的是,上世纪80年代我国经济基础薄弱,加之核素迁移、历史资料