郑鸿标：从银行职员到银行总裁之路

郑鸿标祖籍广东潮州，出生在新加坡，是移民家庭的第二个孩子，在1966年获得了马来西亚政府迄今颁发的最后一张银行牌照。自此，这位在银行界打拼多年的职业经理人开始了自主创业的旅程，创办了马来西亚大众银行有限公司。当时的马来西亚公众还没有储蓄习惯，郑鸿标从获取公众信心入手，推出一系列举措，从而培养了大批中小储户。如今，大众银行已成为马来西亚第三大银行，并被誉为马来西亚“最佳银行”。     

“银瑞林”餐饮制胜非常道

2002年开业的安徽合肥银瑞林国际大酒店，是安徽省首家民营四星级酒店。该酒店规模宏大，综合功能强，总建筑面积42000平方米，拥有客房441间（套）、各式餐饮包厢22个和一个同时容纳1000人就餐的宴会大厅，以及大中小型会议室8个等各类设施。在由银行职员转型的优秀女企业家唐邦勤总经理（2007年荣膺“安徽旅游十大巾帼总经理”）成功的经营管理之下，银瑞林取得了良好的社会效益和经济效益：先后被授予“安徽省民营企业百强单位”、“安徽省特色魅力酒店五十强”，以及“合肥市十大特色餐饮企业”等荣誉称号；     

两头利

银行职员说：“我们这儿有监控，就是错了，也能找到你!”果不其然，储户回到家，银行的电话就“找”来了，谁让人家有监控录像呢？     

给客户“意外的惊喜”

曾经听说这样一个故事：有位顾客去一家银行办业务，不料途中遇到大雨。当他湿淋淋跑进营业厅时，迎面走来一位银行职员，手里托着一块洁白的方巾，面带微笑地站在他面前。顾客一愣，满脸的疑惑：“这是给我用的吗？”“先生，请您擦擦脸吧，外面下这么大的雨，您还来光顾我们银行，真的很感谢您。     

交通银行“益居通”二手房贷款好帮手

小冯和小杨是一对大学生的情侣，毕业3年了，分别是银行职员和公务员，爱情到了开花结果的时候了，可是新房怎么解决成了困扰小两口的头等难题。站在时尚浪尖的两人不愿和父母住在一起，只要是自己的窝，哪怕小一些都没问题。查是市面上的住房大部分是期房，满足不了两的迫切需要，且价格也较贵，     

商业银行内部控制的矛盾与对策

一是人员素质与业务发展不相称的矛盾，制约了业务的发展和服务质量的提高，同时又产生大量的违章操作。如实行“柜员制”、“一柜通”，取消了传统的复核制度，但由于操作人员业务或是对计算机操作技术不熟，不但不能提高工作效率，反而产生大量的差错。     

银行职员的职业倦怠及其应对策略

本文采用职业倦怠量表MBI-GS和社会支持评定问卷对银行职员的职业倦怠进行实证和比较研究,结果表明:有相对较多的银行职员在情绪衰竭和玩世不恭两个维度上存在着中等程度的倦怠,其分数都显著高于公务员;个人成就感丧失维度则显著低于公务员。银行职员的职业倦怠和社会支持存在显著的负相关。组织管理者和个体应该从工作压力、社会支持、分配公平和组织管理模式等方面进行有效干预和调节。     

金融机构员工“碳金融”认知度及其影响因素分析——基于湖南14家银行197名职员的调查

以湖南地区14家银行机构的职员为调查对象,实证分析了银行职员对碳金融的认知度及其影响因素。研究结果显示：受访者获取碳金融信息的渠道有待完善,银行职员对碳金融的了解相当有限;学历、工作部门、职务和职称是影响银行职员碳金融认知度的主要个性特征因素。因此,银行机构要加大对碳金融知识的宣传和培训,政府部门应推行积极而又不失稳妥的政策,共同逐步推进碳金融的发展。