企业ERP项目实施探讨

要想了解ERP的发展基础必须先了解MRP（Material Requirements planning，MRP），MRP称为物料需求计划是20世纪60年代发展起来的一种计算物料需求量和需求时间的系统，在企业物料管理工作中应用。但是在企业管理中，生产管理不仅涉及物流，还涉及资金流。这要求把财务子系统与生产子系统结合到一起，建立整体化的管理系统，实现资金流与物流的统一管理。上世纪80年代，人们把制造、财务、     

转变投诉处理观念提高顾客满意水平--对ISO10002标准的理解

投诉处理方法因组织规模和类型的不同而各不相同，但追求顾客满意和忠诚是所有组织的永恒主题。随着经济全球化的飞速发展，能否满足顾客需求、处理好消费者投诉已经直接影响到组织的生存和发展。在这种背景下，澳大利亚于1998年向ISO／COPOLCO（消费者政策委员会）作出新项目提案，建议制定有关投诉处理方面的国际标准。该提案在第二年COPOLCO第21届全会上获得通过。     

“驶入”社区的汽车养护服务

社区洗车服务潜力巨大专业公司保证社区洗车服务质量目前,物业管理企业在小区里提供的服务越来越全面、周到,一方面方便了业主生活,另一方面促进了企业增收。在汽车大批进入家庭,业主对车辆养护服务需求日益增加的情况下,如何抓住这个潜力巨大的市场,创新服务项目,成为广大物业     

知识分类与组织知识研究

从知识与人脑、知识与思维之间的关系提出了一个新的知识分类,把知识分为活体知识和介质知识。以这个新的分类为基点,结合组织边界的概念,对“组织知识”做了明确的定义,并对组织知识的需求、分布以及对组织知识的更新能力、管理能力等问题进行了论述。     

论超额货币供给与货币流通速度趋缓

金融创新使西方国家出现了"失踪货币"现象,即经济中实际货币供给小于按传统货币需求函数估计的货币量.我国经济转型和金融改革在货币领域里出现的情况正好与此相反,出现了超额货币供给.     

从营销角度把握产品的质量

原先人们一直认为质量就是产品的使用价值及实际功效，如性能、寿命等；质量高低视符合技术标准而定。朱兰博士的质量即适用性理论产生后，“质量”一词的定义就从产品的物理特性扩展至为顾客提供满意程度的特性的总和。     

物流金融:实现三方共赢

随着经济全球化的不断深入,世界各国的物流产业都在加速发展,物流金融作为一种新兴的金融创新产品,正在形成巨大的市场需求.金融与物流的结合,带来了三方共赢的效果,既可以在一定程度上解决中小企业融资难的问题,又成为第三方物流企业提高竞争力的创新服务,而且也为银行提高中间业务收入创造了机会.物流金融的主要模式有担保模式、质押模式和垫资模式.     

简论收入分配差距在消费层面的表现

从我国居民消费与分配差距间实证关系、居民的消费倾向、年底人民币储蓄余额和最终消费支出等几个方面,表述了收入分配差距在消费层面存有不"和谐"因素.认为收入分配差距过大,对经济增长的影响主要表现在有效需求上,即当前我们所抓的国内需求上;而有效需求,尤其是有效需求中的消费需求,也从一个侧面体现着收入分配差距状况.     

中国转轨时期的存量要素交易与货币需求--基于股票、土地市场的实证研究

在计划经济向市场经济转型过程中,要素市场的培育使得土地、资产等非流通的生产要素上市流通,这是我国金融不断深化的主要解释变量。因此,在凯恩斯的货币交易预防需求m1与投机需求m2的基础上,我们提出了转轨时期为培育要素市场、实现存量要素交易的第三种货币需求m3;并且在货币供给量不变的前提下,实体经济中的m1、证券市场中的m2与要素市场中的m3存在着此消彼长的关系。因此在转轨时期必须采用特殊的货币政策,以满足三方面的货币需求。     

中国寿险需求影响因素的检验

本文运用面板数据分析方法．从宏观角度实证分析了1997～2003年中国内地30个省（市）寿险需求的影响因素，探讨了经济发展、教育水平、居民储蓄存款、人均可支配收入、竞争程度因素对寿险保费收入的影响。实证检验发现，以上因素对一个地区的寿险需求均有显著的正向影响。我国各地区寿险市场的发展是“经济推动型”，寿险市场发展不平衡的根本原因在于经济发展不平衡。