制造业一线员工工作满意度浅析

制造业一线员工工作满意度对制造企业的经济效益提高和安全生产具有决定性作用．因此，调研一线员工工作满意度对企业的可持续发展具有重要意义。本文在对一线员工工作满意度调查的基础上，提出一线员工工作满意度存在的问题及可能的影响因素，并提出相应的发展建议，希望能为制造业一线员工管理实践有所裨益。     

浅谈顾客满意度的测量与提高顾客满意度

如何提高顾客的满意度,这对于企业来说,是一个更为重要的问题.     

沈阳地区商业银行服务质量实证研究

本文讨论了影响商业银行顾客满意度的主要因素，并在借鉴现有的服务质量测评模型的基础上，尝试建立适合沈阳地区的商业银行服务质量测评模型。根据测评模型建立相应的指标体系进行问卷调查，了解顾客满意度的现状，并运用了因子分析等方法来验证模型的可靠性等。最后，将这一模型运用到沈阳地区的商业银行中，以此证明了模型的有效性。     

独立学院思想政治理论课教学学生满意度的调查与研究

调查研究独立学院思想政治理论课教学的学生满意度现状,对于提高独立学院思想政治理论课的教学效果具有重要意义。调查发现,独立学院学生从总体来看对思想政治理论课任课教师及其教学是比较满意的,对思想政治理论课不同课程的满意度有所不同,思想政治理论课教学的学生期望值与实际满意度之间还存在着一定的差距。要提高思想政治理论课的学生满意度,就要进一步提高思想政治理论课教师的专业水平和驾驭现代教育技术的能力,同时还要促进师生心理相容。     

提升员工满意度的人力资源管理对策研究——以某轻轨公司为例

本文以某轻轨公司为例,为畅通公司管理层与广大员工之间的沟通渠道,提升公司人力资源管理和业务管理水平,通过满意度调查问卷设计,在员工中进行满意度调查,了解员工对企业不同方面的满意程度.最终,根据调查结果提出适合企业的提升员工满意度的管理对策.     

基于员工满意度的物流企业人力资源管理研究

在人力资源理论研究的基础上,分析了影响物流员工工作满意度的主要因素,并结合实际案例,探讨了当前物流企业员工工作满意度的现状,在此基础上寻求提高员工满意度的人力资源管理途径。     

员工非财务指标披露满意度研究

国内外从未有人从员工角度进行过非财务指标披露的满意度排序研究和分组研究,从员工角度出发进行研究,是对员工所关注的反映其利益要求和实现方式信息的非财务指标披露的满意度进行的排序研究和分组研究。研究得出结论：员工对不同类的反映其利益要求和实现方式信息的非财务指标披露的满意度存在显著差异;个体和企业因素产生了员工同一类非财务指标披露的满意度差异。对满意度低的非财务指标的披露,企业应当改善其披露。对不同类别员工披露满意度存在显著差异的非财务指标,企业应当特别需要改善披露。     

如何调节相互依存和执行力对国际业务满意度的影响

文章试图探索将满意度引入中国国际化公司对海外业务的满意,找出影响跨国公司对海外业务满意度的两个因素:执行和相互依赖。在相互依赖的基础上,探究信任对相互依赖有没有调节作用。     

做好内部服务质量管理提升员工工作满意度

顾客是定义在提供与被提供意义上的,包含了外部顾客和内部顾客两部分。外部顾客即消费者对企业的重要性不言而喻,但内部顾客即企业员工对企业发展的重要作用还未得到足够重视。先介绍了内部服务质量与员工工作满意度之间的关系,然后提出了做好内部服务质量管理的对策。     

组织投入对组织与成员关系的影响研究

组织与成员关系和领导与成员关系是组织中两类最主要的社会交换关系,为了探索组织投入对组织与成员关系的影响力。本文通过对100多位员工进行调查,验证了组织投入、组织成员认可度、组织成员忠诚度和组织成员满意度之间关系。