电信业顾客满意度测评指标体系的建立与检验

本文结合CS理论模型和电信业的具体业务,提出了电信业顾客满意度测评指标体系,并在预调查阶段运用信度分析和因子分析,证明了该指标体系的有效性和实用性.     

这家纯净水厂违反了哪条法律

2006年5月23日，某市质量技术监督局对某纯净水厂进行执法检查，在该厂化验室发现产品检验原始记录和检验报告单标明的日期竟然是2006年5月30日。经过进一步检查发现，检验记录中“大肠杆菌”、“菌落总数”两项指标均在抽检当日就出具检验结果。同时，产品原始检验记录和检验报告中这两项指标均一致，上述检验记录的日期为2006年4月23日～2006年5月30日。调查得知，该厂日生产纯净水200桶（18．8L/桶），售价为5元/桶，利润为1元／桶。该厂产品均加贴当日质检合格证后出厂销售。稽查人员向市质检所查询得知，依据国家标准规定，纯净水中“大肠杆菌“、“菌落总数”两项微生物指标的化验时间至少要在3天以后，不能当日化验，当日出结果。     

一种新的财务综合评价方法

为了克服企业财务综合评价中主观因素带来的局限性,文章在利用OWEA(有序加权欧式平均)算子的基础上,结合最大离差和熵的赋权方法,提出了一种多指标综合评价的算法,并将其应用在企业财务指标的综合评价中,取得了较为满意的结果。     

商业银行的动态效率评价——基于主成分分析的指标选择

选择我国14家商业银行1999-2004年的经营数据,利用DEA方法对其效率进行评价.DEA方法的关键是合理准确地选择投入产出指标,指标的选择应该建立在银行功能的合理界定上,国内外的研究对此并没有统一标准,而且大多没有考虑到银行的风险控制能力和指标的多重共线性.参照FDIC的分类方法,利用主成分分析的方法对指标进行遴选,考虑产出的时滞性,给出我国商业银行的动态效率.     

我国国债规模的现状评价分析

当前，我国国债规模急剧扩张，这已引起社会各界的广泛关注。文章就此通过分析我国国债规模的衡量指标以及现状，提出了控制国债规模应从构建与市场经济相适应的财政收支制度着手的新举措。     

普通高校体育课程评价体系探讨

现存体系普及高校体育课程评价存在的评价指标单一、忽视发展终身体育锻炼的能力及缺乏针时性等问题,当前应重视过程评价、开发体育健康课程资源,为高校体育改革或持续发展提供借鉴.     

跨国公司全球技术垄断竞争力绩效测评指标研究

在科技全球化的背景下,只有垄断才有竞争力,当然这种垄断是通过竞争产生的。技术开发竞争是为了形成技术垄断,技术垄断是为了控制和巩固竞争地位,是为了获得实现长期的控制市场从而达到技术垄断利润的最大化。本文主要从10个方面研究了跨国公司全球技术垄断竞争力绩效测评指标,认为中国企业应该自主创新过程中学会并运用技术垄断战略,通过“干中学”提高中国企业的技术垄断竞争力。     

人力资本参与企业剩余的分配--一个理论分析框架

人力资本在现代企业中的作用越来越重要，使得人力资本拥有者也象财务资本所有者那样有权利要求参与企业的剩余分配。人力资本应该以什么形式、方法和方式参与企业剩余的分配是值得认真探讨的问题。     

试论课程考试的统计分析

课程考试是整个教学过程中的重要环节。信度、效度、试题的难度和区分度是评价一个测量是否优良的重要指标。通过对课程考试实施条件的论述,以及运用教育测量理论,对课程考试的信度、效度、难度、区分度给出了定量分析的方法,为教学现代化管理提供科学依据。     

湖南引进FDI的质量问题研究

利用FDI的质量可从引进FDI的质量和FDI的利用质量两方面分析,文章从项目平均规模、大中型企业的比例、结构、技术和管理知识含量、实际到位率和污染项目比例等指标实证分析了湖南引进FDI的质量;并提出了提高引进FDI质量的对策.