支援灾区我们的心是一致的——农行织金支行热忱为灾区汇款服务

四川汶川5·12地震以来,全国上下纷纷以不同的方式支援着灾区同胞。5月20日,织金支行营业部全体员工也用自己的实际行动,身体力行的做好支援地震灾区同胞的工作。5月19日下午5:40分左右,织金支行营业部的员工们忙碌了一天,正准备     

津巴布韦掠影

从南非的约翰内斯堡乘飞机飞行大约1小时40分钟,就到达邻国津巴布韦维多利亚机场.机场不大,设施也十分简陋,因为这里有堪称世界第一的维多利亚大瀑布,各国游客纷至沓来,这个小小的机场也就繁忙起来.候机厅只有篮球场大,出入关只有两位服务人员,两个登机口,行李用手推车.我们称它为世界上最小的国际机场.     

为股东创造价值——哈斯科公司的EVA之旅

美国哈斯科公司（Harsco Corporation）是一家产品和服务遍及全世界的多元化公司，拥有21000多名员工，在40多个国家拥有400多家分支机构。业务包括工厂服务、建筑辅助服务、气体和液体封装控制以及其他工程产品与服务等四个方面。     

发展农资连锁 服务亿万农民

江苏五星富农农资连锁超市有限公司．是一家大型的、全国性农资连锁公司，注册资金500万。公司下设综合行政部、财务部、技术咨询部、客服部、业务拓展部、生产加工部、质检科研部、仓储部、法律咨询部等九个部门，并先后在江苏江都、泰兴、姜堰、镇江、宝应、兴化、扬州、邗江、高邮、仪征设立十家分公司以及近200家直销连锁机构。     

北京老字号的振兴与发展

问题的提出北京老字号历史悠久、源远流长,是北京这座历史文化名城的标志和见证;老字号具有深厚的文化底蕴,是民族传统文化的重要载体,它们独具特色的经营服务理念、管理经验、品牌形象、专有技术等,是华夏文明的重要遗产和宝贵财富。北京作为六朝古都,是全国老字号最多的城市之一。据北京老字号协会统计,北京市目前尚存老字号近300家,涉     

亚力克被选为2008北京奥运会独家提供临时电力及空调服务

2007年7月10日，北京奥林匹克运动会（北京奥组委）与亚力克联合宣布，亚力克将为2008北京奥运会独家提供临时电力和空调服务。     

浅议商业银行的一对一营销

随着国有银行的转制及中国加入WTO,我国商业银行的营销观念迅速转变,为客户提供定制化服务的一对一营销应运而生。本文简单介绍了一对一营销的内涵及其在商业银行中的应用价值,提出了商业银行一对一营销的具体策略。     

当客户成为数字……

众所周知，相对于新客户而言，老客户的购买率较高，再加之其较低的服务成本，因而愈发体现出客户忠诚的价值所在。在影响企业所作出的关于怎样获得客户和留住客户的种种决策中，这一法则发挥着重要的作用。然而在人们面对有关“客户忠诚”的问题时，如何准确地作出决策。却很少能有定量的理论依据。     

老工业区建行金融创新的难点和对策

金融创新,是指金融领域内部对其相关要素的重新组合与创造性变革,它包括新技术、新观念、新业务在金融业的应用,金融业服务方式及业务范围的拓展,市场空间的扩大,新金融工具的应用,金融组织制度的变革等。可以说,金融创新始终贯穿于金融发展的整个历史,冲击着国内外金融业,给金融业的发展带来深刻的变化,是商业银行发展的动力源泉。但是,由于我国地域广阔、经济条件、自然条件千差万别,特别是东北老工业区历史的因素、结构性的矛盾、独特的经济环境,造成其经济运行存在着诸多困难和问题,金融创新工作难以全面展开。     

我国通信业客户忠诚驱动因素研究

客户忠诚指客户行为的持续性,它对确立企业的核心竞争力具有重要影响。文章认为,客户忠诚是内外部环境因素共同作用的结果。而通讯服务质量、信任、转网成本、员工忠诚是影响通讯业客户忠诚的重要因素。其中,良好的通讯服务质量是维系客户忠诚的保障;信任是客户再购买行为产生的前提;转网成本对通讯业客户忠诚有着不可忽视的影响;员工忠诚有助于客户忠诚的建立。我国通讯运营商要建立客户忠诚,必须以客户导向的营销理念作为企业经营管理的主导思想;加强技术创新,为客户提供全方位的优质服务;与客户之间建立相互信任的合作关系,为长远合作奠定基础;提高转网成本和员工忠诚度,为建立客户忠诚打下坚实的内部基础。