开放式创新社区中用户交互反馈对个体创新贡献度的影响

开放社区中的用户交互反馈是用户创新活动的重要组成部分，基于需求满足理论，研究其他用户反馈对个体创新贡献度的影响。结合典型开放式产品设计社区——Local Motors平台，采用数据挖掘方法，从数量、质量和情感3个方面研究开放式创新社区中FOU对个体创新贡献度的影响。结果表明，反馈数量和质量均对个体创新贡献度有显著影响，其中反馈次数对个体创新贡献度有显著正向影响，反馈率和反馈人员多样性对个体创新贡献度有显著负向影响，反馈长度和反馈支持文件对个体创新贡献度没有影响，正向情感倾向在用户反馈和个体创新贡献度之间无任何调节作用。     

新常态下的新形势、新引擎与新策略

依托于近乎真空的市场环境,改革开放之后,我国基础电信运营商靠着传统电信业务,度过了20多年的黄金发展期,高速增长也掩盖了企业内部存在的深层次问题。时过境迁,当原本真空的市场逐渐被填满,且有越来越多的竞争者涌进这一市场的时候,转型在所难免。如果说2008年前后运营商的转型是看到了国外运营商的发展态势而做的前瞻性判断的话,那么当前运营商的转型则是生死存亡下的必然推动。     

大用户用电异常行为典型问题核查及分析

文章使用电力营销、用户用电信息采集、计量检定等系统的多维度相关联的数据,结合现场勘验的统计结果,总结典型性问题的检查方法和结论,形成统一的大用户用电异常的判别方法,智能判别计量设备故障、业务不规范、人为窃电、用电特性等原因引发的电能量采集数据异常。     

转供电检查方法探讨

为减轻企业负担,优化营商环境,激发市场主体活力,李克强总理在2018年《政府工作报告》中提出“一般工商业电价平均降低10%”。在2019年《政府工作报告》中又提出“一般工商业平均电价再降低10%”。2020年疫情发生后,为统筹疫情防控与经济社会发展,支持企业复工复产、共渡难关,国家发展改革委发出通知,要求“电网企业在计收一般工商业用户电费时,统一按原到户电价水平的95%结算。”“降低工商业电价5%政策延长到2020年年底”。为贯彻落实党中央、国务院决策部署,山西省发展改革委自2018年4月起分批实施了一系列降价措施。同时,山西省市场监督管理局对转供电环节执行电价政策情况展开了督促检查,全面清理规范不合理加价行为。如何做好转供电环节不合理加价行为的查处工作,应把握好以下几点。     

微信广告先行一步,运营商何去何从?

2015年1月25日,微信朋友圈广告终于在一片猜测声中悄然上线。面对11.2亿注册用户数和4.4亿月活跃用户数,腾讯虽然一直声称"不做营销工具,用户体验至上",但事实上早已一步步在构建其营销平台的渗透策略。本文将从微信植入Feed流的五个明显特点进行分析,希望能给运营商一些借鉴与参考。     

开放式创新社区治理机制对用户知识贡献行为的影响——虚拟社区感知的中介效应

通过引入虚拟社区感知中介变量,构建开放式创新社区治理机制对用户知识贡献行为的影响关系模型,实证研究社区治理的两个维度——促进式与约束式治理机制在促进用户知识贡献行为方面的作用。结果表明,促进式与约束式治理机制对用户知识贡献行为均具有显著正向影响,虚拟社区感知在开放式创新社区治理机制与用户知识贡献行为之间起部分中介作用。据此,基于社区治理视角提出提升用户知识贡献水平的对策建议。     

上海家博会,海尔颠覆体验

智慧生活的入口:海尔U+智慧生活APP"整个世界,正在从产品走向平台,走向生态,走向万物互联。"2015年3月10日,首个以家庭为中心的APP—海尔U+智慧生活APP在上海世博中心金厅正式面世发布。作为行业最有吸引力的平台,海尔U+向各大厂商开放,已实现安全、健康、美食、洗护、娱乐、用水、空气七大智慧生态圈的搭建,已实现冰     

加油站用户忠诚度培育策略探讨

从分析加油站培育用户忠诚度的功能入手,着重探讨了加油站用户忠诚度的培育策略,包括:用户满意的经营理念;新老并重的用户观念;优先对待核心用户;亲和友善、真诚守信的用户关系;让利于人的用户策略;打造有"魅力"的产品;优质完善的服务体系;卓有成效的促销手段;鲜明感人的企业形象;优先对用户忠诚的经营原则.同时指出,加油站培育用户忠诚度必须有领导的高度重视和亲自参与;要从实际出发,对症下药,有的放矢;应实实在在地行动,点点滴滴地积累,不流于形式或浅尝辄止,并且应与当前石油系统开展的"CS工程"、"TQM"、"HSE"、实施名牌战略、创质量管理奖、加油站"达标创新"等活动有机地结合起来.     

服务营销:3G时代企业致胜的法宝

随着3G时代的到来,电信企业之间的竞争将更加激烈.电信企业要想在激烈的竞争环境中立足,拥有自己的市场,必须以服务营销为战略研究重点,建立以用户为中心的服务营销体制,建立包括企业利润、企业的成长性,用户忠诚、用户满意、提供给用户的产品与服务的价值,员工能力、满意、忠诚及效率在内的电信服务利润链.     

日本DoCoMo imode的营销策略

软内容吸引年轻一族 不同于其它地区的电信公司，DoCoMo在客户方面完全采取不同的政策。i-mode主要的用户都是年轻人，内容强调娱乐、可爱兼好玩。举个例子，i-mode用户可下载非常可爱的凯蒂猫做墙纸，或者偶像最流行的歌曲做铃声；而我们的内容多是硬邦邦的，不外是财经消息、实时股票、天气报告等，都是以企业为主。 虽然有关服务以日语为主，并（streaming）或下载音乐，是在2002年1月18日推出的。“在这里，M可以是流动（Mobile）、多媒体（Multimedia）、电影（Movies）或音乐（Music）。”负责DoCoMo流动多媒体商业部制作…