隐性知识转移:审计案例教学的新视角

隐性知识看不见,不易表达,需要转移才能获得.隐性知识转移必然会时审计教师素质、案例选择、案例教学的围墙阻碍、能力拓展和延伸性等方面提出新要求.文章拟根据这些新要求提出应对的策略.     

拓展型教学——高校审计教学的新思路

通过对高校现有审计教学的观察与思考,本文提出了拓展型审计教学新思路,包括教学内容、教学方式的拓展。笔者希望通过挖掘"非课本型"教学资源、开展"非教师讲授型"教学方式,拓展原有审计教学内容及方式。教学内容的拓展涉及报纸杂志、网站的相关知识等;教学方式的拓展则涉及到自主性教学,视频的收集和收看,网络审计理论与案例的收集、阅读、交流与讨论,优秀的CAI审计课件收集与展示等。通过拓展来增加审计课堂教学的吸引力及教学效果。     

区域公共物流信息平台系统设计

分析了区域公共物流信息平台的信息需求与功能需求,从综合信息服务、数据交换、物流交易、货物跟踪和行业应用托管5个方面对其功能进行了设计,并提出了平台的体系结构,从而为我国建设区域公共物流信息平台提供了思路。     

非会计学专业的会计学教学改革

本文为张月玲教授主持的山东科技大学教学改革课题“会计专业《初级会计学》教学改与完善”（批准文号：救处函字[2005]07号）阶段性成果。[编者按]     

基于人工神经网络的企业信息化阶段识别方法

反映企业信息化发展阶段特征的指标有很多，这些指标随着信息化水平由低级到高级的发展而表现出非线性的变化特征；根据这些特点，利用人工神经网络对企业信息化阶段进行了识别；对人工神经网络在企业信息化阶段识别中的应用作了一定的探索。     

隐性知识转移:审计案例教学的新视角

隐性知识看不见,不易表达,需要转移才能获得。隐性知识转移必然会对审计教师素质、案例选择、案例教学的围墙阻碍、能力拓展和延伸性等方面提出新要求。文章拟根据这些新要求提出应对的策略。     

会计专业选修课程双语教学相关思考

随着会计国际间交流与合作日益频繁,会计专业开展双语教学是大势所趋。本文对会计学专业选修课程开展双语教学的有利和不利因素进行了分析,提出了专业选修课程开展双语教学的相关策略,从分阶段安排和双语教学理念和方法的改革两方面进行了商业会计双语教学的个案设计。     

会计专业选修课程双语教学相关思考

随着会计国际间交流与合作日益频繁,会计专业开展双语教学是大势所趋。本文对会计学专业选修课程开展双语教学的有利和不利因素进行了分析,提出了专业选修课程开展双语教学的相关策略,从分阶段安排和双语教学理念和方法的改革两方面进行了商业会计双语教学的个案设计。     

客户关系管理变迁的趋势分析

在电子商务时代,以客户为中心的客户关系管理成为增强企业核心竞争力的关键。通过介绍客户关系管理的发展之路,详细阐述客户关系管理内在含义,以及现有客户关系管理模式的类型,指出了今后客户关系管理的发展趋势,对于实施客户关系管理的企业具有指导意义。     

服务补救运作策略研究

<正> 服务质量管理一直是企业界和学术界关注的热点问题。影响服务质量的因素异常错综复杂。服务与一般实体产品不同,服务具有无形性、异质性、不可储存性及生产与消费的同时性等特点,这一系列特点造成在提供服务的过程中,即使最优秀的企业也不可避免出现服务失误(Service Failure)。尽管服务失误在所难免,但作为服务的提供者必须学会如何针对服务失误进行补救。提高服务补救(Service Recovery)水平,是保持客户满意和提升企业形象的一个非常重要的手段。