DOE技术——变量搜索法在质量改进中的应用研究

DOE技术中的全析因法、拉丁方块、Plackett-Burman、分析因法以及田口正交矩阵都可以对产品的质量进行设计优化,各种方法各有其特殊的用法和优点.本文采用谢恩方法中的核心方法之一--变量搜索法,力图利用更少而有效的实验次数来对产品质量进行设计,达到利用适当的改进成本来进行有效的质量改进,并结合了一个案例来说明变量搜索法的整个过程.     

B2C电子商务服务质量评价研究

经过十余年的发展,中国的网络购物已经开始步入相对成熟的阶段,当前以B2C模式的电子商务发展尤为迅速,市场份额逐年提高,必将成为未来电子商务发展的核心及理论研究的重点。相关研究表明,以SERVQUAL模型为代表的传统服务质量评价模型对于电子商务服务质量的评价缺乏足够的信度,因此对于B2C电子商务服务质量的评价研究也就有待进一步深化。本文对当前涉及B2C电子商务服务质量的相关研究进行了重点介绍,总结了这些研究的特点以及存在的问题,指出了今后B2C电子商务服务质量的研究需要发展的方向,以期为B2C电子商务企业提高服务质量提供借鉴和帮助。     

非对称信息下基于公平偏好的多委托代理关系激励机制研究

将行为经济学中的公平偏好理论融入传统的委托代理模型,改进传统经济学纯粹自利性假设的单委托单代理的HM模型,设计包括横向偏好因素在内的多委托代理模型,研究横向公平偏好对激励结构和激励效率的影响。通过对模型的分析求解,结果表明:在多委托代理关系模型中,激励系数不受横向公平因素的影响,公平偏好是一把双刃剑,既具有激励措施的功能,也具有激励约束的作用。     

中小城市创新型城市建设案例研究

常州市作为国家创新型试点城市,坚持系统创新和经科教联动战略,开放集聚国内外创新资源,围绕产业链布局创新链,围绕创新链完善资金链,通过体制机制创新,形成了以产业为导向、企业为主体、产学研相结合的技术创新体系和区域创新体系。为进一步增强创新实力,提出在培育创新企业、高端产业、创新园区、知识产权强市、开放创新和创新创业机制6个方面寻求新突破。     

技术准备度内涵、结构、测量与研究评述

随着服务技术的不断发展应用,技术准备度引起了国外营销学界和实业界的广泛关注,但国内相关研究较少。通过对相关外文文献的梳理,剖析了技术准备度的概念、内涵及结构维度,构建了技术准备度测度量表并进行了顾客分类,评述了技术准备度影响因素和效应的实证研究,提出了未来的研究方向,以期为国内学者开展相关研究提供借鉴。     

东亚国家物流发展规划对我国的启示

物流业是影响整个国家经济运行效率与质量的复合型产业。新时期我国物流业仍然面临严峻挑战,抓住我国物流业发展契机,优化升级物流产业结构,对于我国转变经济发展方式、提升国际竞争优势具有重要战略意义。东亚国家物流业市场开放较早,应借鉴其在国家物流规划层面的做法,加速制定物流总体规划推动计划,建立实施保障体系,改善现有物流宏观管理机制,规范行业标准,探索物流发展方式,创新供应链营运模式,加强先进物流技术的开发应用,优化技术结构,发展亚洲绿能低碳技术,构筑国际物流枢纽基地,推动我国物流业快速发展。     

物流企业服务质量测评及实证研究

从技术质量和功能质量相结合的角度出发建立起物流企业服务质量评价模型.以该理论模型为基础,经过问卷调查和实证研究,消化吸收我国物流企业的一些特有因素,开发设计了物流企业服务质量评价的6个维度23个指标题项问卷,通过项目分析、信度分析等方法对指标体系进行了筛选,删除了其中4个不合适和对结果影响较小的指标,最后确定了6个维度19个测量指标的服务质量测评量表.利用正式调研数据从信度、效度等方面对量表进行了验证.结果表明:量表具备较好的信度和效度,6个维度和总体服务质量显著相关且相关度高,是可靠和有效的物流企业评价工具,为促进我国物流企业服务质量的发展提供了一定的参考.     

基于Web Services的电子采购系统设计

电子采购是架构于互联网信息技术的先进采购模式,是对传统采购的一次革命,Web Services是一种基于标准的应用集成方式,能够打破软件应用、网站和各种设备之间的格格不入的状态,实现“基于Web的无缝集成”。文章介绍了Web Services的基本原理、体系结构与技术架构,分析了电子采购系统的设计目标,阐述了电子采购系统应具备的功能模块,提出了基于Web Services的电子采购系统设计方案。     

电子商务环境下逆向物流的运作

电子商务是随计算机网络与通信技术发展,特别是 internet　的普遍运用而产生的交易平台和环境。它有效地打破了时空界限,通过全球的联网作业,简化贸易流程,改善物流系统,从而降低贸易成本,推动企业的业务重组,极大地提高了生产力。随着电子商务环境的改善,电子商务本身所具备的巨大优势逐步凸现出来。政府、企业界都对电子商务产生了高度重视,并纷纷以不同的形式介入电子商务活动中,使电子商务在短短的几年中以惊人的速度在发展。 电子商务的出现和发展,对传统商务活动产生了深刻的影响,其中对物流的影响尤为深刻。同时反向物流作为物流…