我国糖尿病特异性生存质量量表研究系统评价

目的 系统评价我国应用的糖尿病特异性生存质量量表,分析其在糖尿病患者生存质量测定中的可行性、信度、效度和反映度,以期综合评价出适合我国糖尿病患者生存质量测量的特异性量表,为糖尿病治疗方案的选择提供效果评价工具.方法 检索CNKI、万方和维普数据库,筛选出对糖尿病特异性生存质量量表进行信度、效度评价的研究.结论 纳入14篇研究文献,对信度、效度主要指标进行等级评价后,认为DSQL和A-DQOL量表值得在我国进一步推广应用.     

旅行社国际游客感知服务质量评价研究

文章通过文献研究及专家访谈等研究手段建立包含了旅行社国际旅游者感知服务质量的五个评价维度(包括接待质量、住宿安排质量、餐饮安排质量、旅游内容安排质量及导游服务质量)的旅行社国际游客感知服务质量评价概念模型。在此基础之上的问卷调查及因子分析的研究结果显示,模型具有较高的信度及效度。此模型对旅行社服务质量的评价问题有着一定的指导性意义,但由于研究样本的局限性,概念模型的普遍适用性存在问题。     

中国企业内部创新创业环境量表的建构与验证

首先根据创业环境,对企业内部创新创业环境的测量作探索。针对创新创业环境5个维度设定的量表,通过预调查对量表题项进行筛选;在随后进行的大规模问卷调查的基础上,对原始数据的整理与分析,对量表进行了探索性因子分析和验证性因子分析,从信度和效度两个角度对企业内部创新创业环境进行了检验;最后进行了企业内部创新创业环境的效用研究。结果显示,企业内部创新创业环境量表具备良好的信度和效度,并可以采用管理支持、资源支持、报酬支持、组织文化和组织结构五因子分析。企业内部创新创业环境感知各维度对员工内创新创业行为都具有显著的积极影响,心理授权完全中介了企业内部创新创业环境感知各维度对员工内创新创业行为的影响。     

自助服务技术质量内涵及构成

界定了"自助服务技术质量"概念,并通过实证开发了其测量量表。研究结果表明:包含5个维度的自助服务技术质量测量量表具有较好的内部一致性信度、收敛效度、区别效度和律则效度,并且5个构成维度能够很好地收敛于自助服务技术质量这一更高层次的概念。     

连锁物流服务质量体系构建与实证研究

本文在回顾国内外物流服务质量研究的文献基础上,对连锁物流服务质量的相关理论进行了分析,构建了连锁物流服务质量体系,认为连锁物流服务质量应当由正向过程质量、逆向过程质量以及结果质量3个维度所组成,并设计了相应的测量工具。通过对48家国内连锁企业的实证问卷调查,验证了测量量表的可靠性和有效性。     

我国知识型员工知识共享多维度量表编制与信效度检验

在早期研究的基础上,从共享内容和共享方向两个视角,开发出符合我国文化背景的知识型员工知识共享多维度测量量表。以知识型员工为研究对象,借助于来自我国内地13个省份的大样本问卷调研数据,探索了我国知识型员工知识共享维度结构,检验了量表信度和效度。探索性因子结果表明,我国知识型员工知识共享具有四维结构,即一般知识贡献、一般知识收集、关键知识贡献、关键知识收集。验证性因子分析证实了结构模型的合理性。信度和效度检验结果表明,所构建的知识型员工知识共享量表具有较好的信度和效度。     

我国知识型员工知识共享多维度量表编制与信效度检验——兼顾内容与方向的探索性研究

在早期研究的基础上,从共享内容和共享方向两个视角,开发出符合我国文化背景的知识型员工知识共享多维度测量量表。以知识型员工为研究对象,借助于来自我国内地13个省份的大样本问卷调研数据,探索了我国知识型员工知识共享维度结构,检验了量表信度和效度。探索性因子结果表明,我国知识型员工知识共享具有四维结构,即一般知识贡献、一般知识收集、关键知识贡献、关键知识收集。验证性因子分析证实了结构模型的合理性。信度和效度检验结果表明,所构建的知识型员工知识共享量表具有较好的信度和效度。     

连锁企业组织学习概念界定及构成要素间关系分析

基于文献回顾和企业调研数据,界定了我国连锁企业组织学习的定义,提出连锁企业组织学习的3个构成维度——学习承诺、共同愿景、组织内外部知识共享,构建了3个构成维度的测量量表,并对量表进行了信度和效度检验。构建结构方程模型,探讨并验证了各构成维度之间的关系。结果表明:学习承诺分别正向影响共同愿景和组织内外部知识共享;共同愿景也正向影响组织内外部知识共享,且其影响程度比学习承诺显著。     

公司组合创业概念界定与量表开发

公司组合创业是中小微型企业成长的一种重要创业战略,已有定义主要从公司组合创业者个体层面进行界定,强调创业者对２家或２家以上企业同时拥有所有权。在文献分析基础上,以公司为分析单位,从组织层面提出了集体维度的公司组合创业定义。在对２７名企业主深度访谈、６０名员工预测试和４名学者理论审核的基础上编制了公司组合创业量表,并对７６７家成功进行了公司组合创业的民营企业进行了调查。使用SPSS18.0和AMOS17.0软件进行了探索性和验证性因子分析,检验了公司组合创业量表的信度和效度。分析结果表明,量表具有很好的信度和效度。公司组合创业是一个多维度的结构,包括产品组合创新、事业部组合风险投资、公司组合风险投资和公司战略组合更新4个维度。公司组合创业的研究成果可为中小微型企业成长提供参考和借鉴。     

苏南地区物流企业生态效益评价体系研究

物流企业不仅要追求经济效益和社会效益,也要重视生态效益,发展绿色物流。通过对苏南地区物流企业分类及现有评估标准的分析,阐述物流企业生态效益评价的必要性,基于物流企业在货物包装、运输、储存等环节影响生态环境的因素分析,运用问卷调查法和李科特五分量表法,创建了物流企业生态效益评价指标并进行指标内容的效度检验,通过层次分析法和模糊综合评判理论进一步构建指标体系的评价模型,结合具体物流企业加以评估,以此促进企业、社会和经济的可持续发展。     

服务创新对物流企业绩效影响的实证研究

借鉴既有研究成果,构建了物流企业服务创新资源投入、服务质量、客户绩效与企业绩效间关系的概念模型。对146家物流企业问卷调查的数据进行统计分析,对理论假设进行了实证检验。研究结果表明:物流企业的服务创新资源投入水平对服务质量水平具有正向影响,服务质量水平的提高可提升客户对物流服务的评价、提高客户满意度和忠诚度,并对物流企业的绩效产生正向影响。     

软件服务质量的顾客感知心智模式

基于较具代表性的服务质量测量量表——SERVQUAL量表,结合Gronroos提出的总体服务质量模型的服务质量要素结构,参照某软件企业中提供软件服务的多名专家的意见,构建并通过修正得到了效度、信度较为理想的软件服务质量量表,通过分析量表包含的结构要素得出顾客感知软件服务质量的心智模式。     

代建单位项目管理核心能力测量

基于企业核心能力理论,提出了项目管理核心能力的概念。从策划能力、控制能力、组织创新能力和沟通协调能力4个维度构建代建单位项目管理核心能力的24个构成要素,并据此开发了代建单位项目管理核心能力的初始测量量表。利用基于初始测量量表所得的问卷调研数据,检验了初始测量量表的信度和效度,经过删减题项后,得到代建单位项目管理能力的最终测量量表,并验证了该测量量表的可靠性和有效性。     

团队外部社会资本测量指标体系研究

通过系统研究现有的团队社会资本的定义与测量工具,初步确定了团队外部社会资本的7个测量维度。通过文献阅读、学术小组讨论、小规模访谈以及开放式问卷调查,归纳整理并最终形成了14个具体测量项目;对此测量项目进行了预试调查,并利用所收集的数据进行了项目分析、效度分析以及信度分析,最终得到团队外部社会资本的正式测量量表。     

中国本土物流企业自主创新能力的影响因素:一个实证研究

本文以辽宁14个城市196家本土物流企业的问卷调查为基础,运用基于PLS的结构方程模型验证了中国本土物流企业自主创新能力的影响因素。实证研究发现,区域外资物流业发达程度、企业规模、企业学习能力和人力资源质量对物流企业自主创新能力存在显著的正向影响,而区域经济水平、区域交通便利、区域科技水平以及企业市场导向对物流企业自主创新能力的影响不显著。     

中国企业背景下责任制内部结构分析

基于国内外学者对企业责任制内部结构的研究成果,采用开放式问卷调查、焦点小组讨论、预试等方法确定企业责任制内部结构调查问卷,利用来自全国不同地区的312份有效样本的数据进行探索性因素分析和验证性因素分析。结果显示:基于中国社会和文化背景编制的企业责任制内部结构调查问卷具有较好的信度和效度;中国企业背景下责任制的内部结构主要包括责任环境、责任体系、控制与支持、奖惩机制4个维度。最后提出企业责任制建设的思路及后续的研究方向。     

中小型物流企业核心竞争力分析

现代物流企业已成为经济发展的强劲增长点,成为衡量一国现代化程度和综合国力的重要标志之一。从核心竞争力的内涵入手,通过分析与评价物流企业的核心竞争力,可以丰富物流企业理论,帮助物流企业建立较为完善的市场竞争力评价指标体系,从而促进物流企业的健康发展。提高物流企业核心竞争力的主要途径包括:降低企业成本、提升产品质量、完善服务水平。     

服务质量、私人关系对顾客忠诚的影响研究

服务质量和顾客忠诚是企业获得竞争优势的法宝,而私人关系作为中国企业管理中独特的要素受到越来越多的关注,揭示三者之间的内在联系对于提升服务企业绩效及丰富相关管理理论十分重要。本文以服务行业为研究对象,研究服务质量、私人关系对顾客忠诚的影响。数据分析结果表明,企业的服务质量和顾客与服务人员私人关系都正向影响顾客对企业的忠诚,企业的服务质量有助于提升顾客与服务人员的私人关系,在企业一致性高的情况下,顾客与服务人员私人关系对顾客对企业忠诚有更大的影响。这些发现对于提升顾客忠诚有一定的借鉴意义,也有助于丰富中国情境下的本土化理论。