导游与游客交互质量对游客感知的影响——以游客感知风险作为中介变量的模型

导游服务质量一直是旅游服务领域中争议的焦点。文章通过构建以导游与游客交互质量的3个维度（行为、专业技能和问题解决）为前置变量、游客个人风险和非个人风险感知为中介变量、游客感知价值和满意度为结果变量的结构方程模型，尝试研究了导游人员与游客的交互质量与游客感知之间的作用机制。以530名使用过旅行社导游服务的旅游者作为样本，研究发现，通过提升导游人员的行为、专业技能和问题解决能力能够显著降低游客的个人风险感知，从而提高游客感知价值和满意度，但导游人员与游客的交互质量对游客非个人风险感知及游客非个人风险感知对游客感知价值和满意度的影响作用则相对复杂。     

水平浓淡煤粉燃烧器在670t/h锅炉的工业应用探索

通过对热态下一次风速标定试验以及燃烧器性能试验的综合研究,提出了具有可操作性的锅炉燃烧指导卡片,解决了水平浓淡煤粉燃烧器在黄石发电股份有限公司670 t/h锅炉工业应用中出现的烧损问题。     

导游服务质量问题的根源分析与对策研究——基于利益相关者理论和游客感知视角

本文借鉴管理学的利益相关者理论,从游客感知视角探讨了我国的导游服务质量问题,提出导游服务质量管理是一个系统工程,把矛头单一地指向导游有失公允;导游服务质量问题的根源在于导游与其利益相关者间的利益失衡,而调整失衡关系的根本在于改革管理体制.完善制度保障.     

教师在口语交际课堂中的多重身份

在小学语文口语交际课上,需要教师同时兼备组织者、参与者、引导者、鼓励者的多重身份。     

云南石林景点导游作为景观的旅游建构

文章在人类学田野调查基础上,以云南石林景点导游作为旅游景观的建构为切入点,梳理20世纪80年代以来政府对民族身份、性别在导游准入、导游管理中的认识和变化,以及导游自身的文化展演和符号行为等,以此呈现人、人的景观被规范到自然景现中,从而成为共同旅游景观的这一实践过程,并透过这一过程反映当地人的旅游实践.同时,在中国的文化背景和脉络下,对大众旅游表现出的不同意涵,该个案希望能提供一些有意义的启示.     

文化全球化对我国意识形态的影响

随着现代信息化建设的深入,在沟通简单化与信息共享化的同时,也造成了文化的全球融合。本文认为文化全球化分为通信及时、开放态度、个人意识三个方面,文化全球化使个人主义意识加重、公共意识退化、文化融合,对社会主义意识带来一定的影响。     

大学生大学生涯规划存在的问题与对策

大学生应对自己的大学生涯进行科学合理的规划。目前大学生的大学生涯规划存在规划意识淡薄、规划能力不足以及规划缺少指导等问题。高校要通过新生入学教育强化大学生的大学生涯规划意识,通过开设系列讲座、安排专门的导师帮助大学生进行科学合理的大学生涯规划。     

基于市场导向的研发产品规划的应用

文章以南车株洲电力机车研究所有限公司的众多研发产品之中的大功率变频器作为研究对象,针对该产品规划过程进行研究,并结合企业内部和外部市场的宏观环境,对该类产品规划策略进行实际操作,说明产品规划策略在产品开发与经营中的重要意义。     

论工会组织在建设社会主义核心价值体系中引导作用的发挥

工会是党联系职工群众的桥梁和纽带，是职工群众合法权益的忠实代表。在新的历史时期，引导群众建设社会主义核心价值体系是工会组织的一项重要任务。为此，工会组织应按照胡锦涛总书记的要求，发挥工会组织的四个作用，即工会组织群众、引导群众、服务群众、维护群众合法权益的作用，引导职工群众大力建设社会主义核心价值体系。     

发展官方旅游指南的必要性分析

为游客提供目的地旅游综合信息是地方旅游行政管理部门的重要职能之一。但纸质媒介——官方旅游指南的出版发行目前在我国却未获得足够的重视。通过比较官方旅游指南与自助旅游图书及旅游资讯网站的优劣之处，提出官方旅游指南的作用是不可替代的，各地应做好官方旅游指南的出版发行工作，完善旅游目的地信息咨询系统。