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顾客生涯价值理论是以顾客为中心的营销理论与实践中的重要概念。本文选择从基本概念出发,阐述现有研究成果存在的缺陷和不足,由概念和计算模型入手,通过对核心概念的扩展和重新定义,来重新审视顾客生涯价值理论和实践应用。 相似文献
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2002年,一家成立仅三年的基金管理公司被基金持有人视为“黑洞”,旗下若干只基金只有一只勉强维持在面值以上,在15家基金管理公司中,亏损比例最高。2001年证券市场中最大的三颗“地雷”———银广夏、东方电子、数码测绘无一遗漏的全被该基金公司踩响,实在有一些匪夷所思。广大中小投资者曾经努力使自己相信这一切只是运作水平的问题,但事实已不允许他们保持这种脆弱的天真,已经有人开始质问,基金持有人的利益是否已受到故意侵犯?本文的目的并非要回答这个问题,只是想从一个基本层面,为一些令人费解的操作行为找到一些… 相似文献
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随着铁路运营管理模式的持续优化,我国铁路客运服务不断深化与第三方的合作,服务主体由单一化、共性化逐步向多元化、个性化转变。服务者的服务行为策略选择受到服务收益、成本以及服务质量监管部门的激励机制等因素影响,在我国铁路客运服务主体多元化的新常态下,分析参与铁路客运代理服务主体的行为策略选择,有助于促进铁路高质量发展。研究基于市场经济行为的视角,从演化博弈角度出发,构建在服务质量监管部门激励机制下的2类服务者演化博弈模型,通过分析双方之间的博弈关系,研究推进服务者行为策略选择的稳定条件及影响因素、演化趋势,为服务者策略选择和服务质量监管部门管理提供参考。 相似文献
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随着信息时代的到来,信息技术正在改变着人类社会传统的工作方式、管理方式、生产方式、消费结构,甚至整个社会经济结构。它极大地加速了社会、经济、科技、化等领域内深层次的制度变革与创新,在军队审计领域也不例外。下面笔仅就其对审计工作的影响谈一些想法。 相似文献