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企业知识转化过程中的知识整合 总被引:20,自引:0,他引:20
一、企业知识转化与企业知识创造 知识概念内涵丰富、外延广泛,是一种包含了有组织的经验、价值观、相关信息、专家见解及洞察力等要素的动态组合。企业知识是员工个人知识和企业组织“记忆”的综合,不但存在于文件、资料、计算机程序和档案等之中,还存在于员工头脑、实践、惯例以及规范等之中。 相似文献
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客户经理是烟草行业内各商业企业中一个重要的销售岗位.这个岗位的工作对象是卷烟销售市场最基本的细胞——零售户.他们每天直接面对市场终端,为其分配货源、进行日常走访、处理终端提出的各种需求。所以说,客户经理是卷烟销售终端的直接服务者,其综合素质和服务能力将直接影响到卷烟市场销售的效果,影响到卷烟销售网络的建设。 相似文献
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商场顾客服务软环境的系统诊断单伟辽宁商业专科学校经济信息管理系教授121013顾客是企业的命脉,赢得顾客就赢得了生存与发展的权利。这便是近些年来各家商场纷纷打出“顾客至上”旗帜,推出一系列吸引顾客新举措的原因。然而,“顾客至上”所引发的一系列吸引顾客... 相似文献
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多元化经营是烟草企业发展的必然趋势,如何将非烟业务的销售做好做大,是烟草人面临的新挑战,也是烟草行业的新机遇.
本文通过研究差异化经营,对市场现状及烟草企业非烟商品状况进行了分析,从非烟商品的选择入手,利用swot分析法,研究烟草企业开展非烟业务的可行性及必要性,进一步对酒类和茶叶商品提出渠道探索思路.
现如今多元化经营已经势在必行,烟草企业也正在朝着多元化的方向发展,烟草要摆脱卷烟销售的局限,应该开拓非烟业务. 相似文献
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物价是衡量经济发展健康状况的主要指标,也是反映经济利益分配的最重要指标。只要科学分析形势,找到解决问题的关键因素,积极采取措施,就能实现稳定物价的目标。稳定物价的关键在于是否能稳健地推进相关行业的体制改革。本文分析了当前经济形势下稳定物价的五个关键因素。 相似文献