从课堂导入角度谈英语课堂有效教学

本文从课堂导入的作用、原则和策略三方面论述了英语课堂的有效教学问题,认为有效的导入能够创造教学情境,提高学生的兴趣与动机,开拓学生视野,提高英语课堂效率。     

顾客不满意的反应、影响及抱怨化解策略

顾客满意理论表明,产品或服务质量与顾客满意度之间有密切关系,而顾客不满意时会做出各种反应,有关调查表明顾客不满意对相关企业将产生负面影响.顾客发生抱怨的主要原因是产品问题和服务问题.正确对待抱怨的顾客并采取有效策略如耐心倾听、诚恳交谈、迅速处理、总结分析、提高产品和服务质量等,可以化解顾客抱怨并为企业赢得更多顾客.     

从品牌定位浅谈索爱如何引领手机风潮

<正>一、全球手机市场概况手机市场是一个寡头垄断的市场,包括诺基亚、摩托罗拉、三星、索爱、LG等著名品牌。近年来,这个市场发生了巨大的变化,明基收购西门子手机业务,索尼和爱立信牵手合作,引发了手机市场的重新洗牌。西门子逐渐淡出了人们的视野,而索爱却引发了手机界的时尚风潮,并且以锐不可当的势头逼近世界前三甲。     

基于消费者角度的品牌资产评估:研究现状与思考

本文对目前国外的咨询公司和专家学者在基于消费者角度的品牌资产评估方面的主要研究成果进行了综述和评价,旨在通过分析比较找到从消费者角度对品牌资产进行评估的实质,为后续研究奠定基础。     

顾客忠诚您的品牌吗？

有远见的企业家都明白,忠诚的顾客是企业的宝贵资源。麦当劳公司的一项调查表明:开发一个新客户的成本是保留一个老顾客的5倍,而流失一位老顾客的损失,只有争取10位新顾客才能弥补。     

自有品牌不同种类商品的消费者购买倾向研究

自有品牌对零售业者的战略价值越来越受到重视,但是不同种类的自有品牌的市场表现却有很大差别。本文从消费者对产品的感知风险以及产品类别特征两个方面探讨自有品牌不同种类商品的消费者购买倾向。     

沃尔玛智取中国

与其他欧美大型零售商一样,沃尔玛在进入中国市场之前,对中国市场进行了数年研究,对人口、收入、地域环境、文化、政治宏观政策等因素都进行了细致分析.     

西方女性饭店的成功因素探析

随着全球饭店业竞争日趋激烈,饭店市场细分化已成为一种趋势。女性饭店是在西方饭店客源市场高度细分过程中出现的,它运用先进的管理理念,采取了针对性的营销策略,近年来在西方获得了快速的发展。本文介绍了西方女性饭店的产生背景和发展现状,并参考国外学者有关文献,深入分析了西方女性饭店的成功因素,以供国内饭店参考。     

论企业重组中的规模经济问题

获得规模经济效益是企业重组的主要目标之一。本文从我国企业重组实际需要出发，着重研究了重组中实施规模经济的有关理论和必须注意的问题。     

探路前行 做改革先锋——江苏省地税系统税源专业化管理改革纪实

引子2011年12月9目上午,国家税务总局三楼会议室,江苏省地税局税源专业化管理改革专题汇报会正在进行。与会人员凝神静听,不时提问,对改革先行者的创新举措表现出浓厚的兴趣。"总局党组很重视这次专题汇报,对你们的做法予以充分肯定。"在总结本次专题汇报时,国家税务总局副局长宋兰不无赞许地说,"江苏省地税系统在税源专业化管理改革方面积极主动、敢于创新、工作扎实,为总局顶层制度设计提供