一种商业银行客户分割的多维方法——基于客户期望收益和态度的分割模型

客户分割与资源分配是企业一直在努力解决的问题,但目前,空前巨大的客户数据量使得准确进行市场细分和寻找目标市场变得复杂和难以有效实施。通过数据挖掘技术从大型数据库中抽取隐藏的预测信息,利用层次聚类分析建立了一个根据客户的多个态度维度进行客户分割的多维方法。结果表明,以这一方式产生的聚类在同质性较好并且通过参考人口学特征的差别能够获得客户细分市场的轮廓。此外,识别了四个有特色的、表明对信息服务和技术有特殊偏好的客户群。     

系统安全性复合分析及应用

阐述现代安全系统工程理论,比较系统安全分析方法,提出系统安全性复合分析方法,并利用此方法对航天科工集团三院三部环境力学试验大厅可能发生的安装工人高处坠落事故进行安全性分析,找出导致事故发生的因素,揭示各因素之间的关系,制定事故预防措施及建议。     

旅游电子商务Web 2.0营销探析

Web 2.0技术在旅游网站的广泛应用推动旅游电子商务进入Web 2.0时代,本文分析了在线旅游Web 2.0的发展现状,认为旅游企业利用Web 2.0功能进行精准营销,能够更好地提升旅游者的满意感和忠诚度。     

旅游业供应链新模式初探

基于供应链管理思想的考虑,目前旅游业所形成的以旅行社为核心的供应链模式给旅游业的发展造成了许多问题,且有落伍于旅游业发展新形势的趋势.基于对问题的解决与新形势的关注,本文探讨并构建一种以旅游景区/点为核心的新的旅游业供应链模式.     

浅析代际公平的实现

可持续发展是世界发展的大战略,代际公平的补偿是为实现可持续发展。所谓代际公平,是指物质要素的产出依赖生产要素的投入,后代人继承的生产要素总量上不少于当代人拥有的。目前在代际公平的实现中,还存在许多的问题。我们应针对存在的这些问题,建主综合的资源环境和经济核算指标。     

股票期权定价理论研究向何处去

国际上对股票期权定价理论研究大体经历了三个阶段,如今也面临诸多问题。国内的研究工作刚刚起步,政策法规、管理能力、经济体制限制了其发展。因此,人事管理制度改革、薪酬体系的重构,建立跨期间、多层次、动态性股票期权定价理论将是大势所趋。     

论顾客价值的理解与创造

在关系营销中对于顾客价值的研究始终是一个重点和热点问题,实际上企业与顾客之间的关系本质是一种追求各自利益与满足的价值交换关系,顾客看中的是企业提供的优异的价值,企业让渡给顾客的价值对保留顾客起着极为重要的影响,只有不断为顾客提供比竞争者更多的价值,才能成功地创造出让客户留下来的理由,才能从发展与客户的长期关系中获得更多的利润,因此创造并交付优异的顾客价值就成为企业成功的关键     

培训对员工的激励作用分析

以中国平安保险公司上海分公司(寿险)营销管理部外勤为调查对象,通过公司对员工的一系列培训的满意度调查,从而来论证培训对员工的激励作用。同时还根据调查的结果,提出了有效的培训模式。     

两型社会背景下武汉城市圈品牌建设探究

在经济迅速发展的今天,区域之间的竞争已经超越了城市之间的竞争,逐渐表现为城市群、城市带和城市圈之间的竞争,既包含表层的竞争(企业,产品等的竞争),也包含深层次的竞争(区域品牌竞争)。武汉城市圈作为国家"两型社会"试验区,如何建设区域品牌,对实现中部崛起意义至关重要。     

我国人力资源开发的战略重点选择

在世界各国经济发展趋同化和全球经济一体化的今天,人力资本逐渐成为推动科学技术进步和现代经济增长的“引擎”。我国实施“科教兴国”、“可持续性发展”战略都离不开人力资本的积累。制订人力资源开发战略,加大人力资源开发力度是一切工作的根本。我国在实施人力资源开发时,应实施一手抓农村乡土人才教育,一手抓高等教育质量的双向战略。