中小企业该如何实施CRM

客户关系管理表面上看是一套软件系统，实质是一套集管理思想、管理方法和管理技术于一体的整套解决方案。由于受多种因素的影响，中小企业对客户关系管理情有独钟，但在项目的实施上却存在诸多不足，从而影响了项目的成功率。研究对中小企业在实施客户关系管理过程中可能出现的问题进行了深入分析，并在此基础上提出了部分建议，以利于提高中小企业的项目成功率。     

2004年全国会计专业技术资格考试中级会计实务（一）考试重点、难点分析

2004年中级会计实务(一)考试辅导书基本无变化。书中所涉及的会计基本理论、企事业单位会计要素一般业务的核算处理、财务会计报告三个部分,是会计人员日常工作中比较熟悉的业务内容。因此,考生复习时应在全面扎实掌握基本理论的基础上,努力强化运用知识的熟练程度,并注重提高理论联系实际的综合分析能力和职业判断能力。 现将各章考试重点、难点分析如下: 第一章 总论 本章涉及内容均属会计基本理论。考生应在充分理解和掌握会计报表六大要素、会计核算基本前提、会计核算一般原则概念及作用的基础上,同时关注各个项目之间内在的联系。如各会计基本前提之间的联系、正确划分收益     

ERP：为企业插上腾飞的翅膀

五奥环软件 为客户创价值五奥环EMP倾情演绎ERP新实用主义 W/EMP是Waveful Enterprise Management Platform的英文缩写,中文名为五奥环企业管理平台,它是五奥环公司构建的企业管理全面解决方案,是ERP新实用主义的深刻演绎。它包含了EIP(企业信息门户)、ERP(企业资源计划管理)、DRP(分销资源计划管理)、SCM(供应链管理)、CRM(客户关系管理)等多类应用组件和子集,具有完整的基础组件、业务框架和     

企业盈余管理问题新论

盈余管理(earnings management)是指企业管理者以获取一定的私人利益(private gain)为目的,迫于相关利益集团对其盈利预期的压力,在公认会计原则的约束下选择最有利的会计政策或控制应计项目,以使报告盈余达到期望水平。一、盈余管理与利润操纵的区别1、法律界定不同。从本质上讲,盈余管理也是一种利润操纵行为,但利润操纵是通过违规违法的手段改变企业的盈余信息,人为地造成利润的增加或减少,其目的是     

解不等式的常见方法与策略

解不等式是中学数学的难点之一。因不等式表现形式的多样性，故通常需用化归思想将超越不等式同解变形为代数不等式（组），把代数不等式中的无理不等式同解变形为有理不等式，对有理不等式中的分式不等式同解变形为整式不等式，对于整式不等式中的高次不等式化为低次不等式，对绝对值不等式变形为不包含绝对值符号的不等式等等。解不等式的过程通常是以不等式的同解原理或函数的单调性作为理论支持的。下面举例说明：     

《联共（布）党史简明教程》的出版及推介传播

《联共（布）党史简明教程》（以下简称《教程》）是在斯大林直接领导和主持下,由联共（布）中央特设委员会编著,经联共（布）中央审定的联共（布）党史正式教科书。《教程》是联共（布）党史的斯大林＂钦定本＂。《教程》在1938年出版问世之前曾经历了一个漫长的＂孵化＂过程。《教程》一出版就得到联共（布）中央、共产国际和斯大林的权威性认定,在联共（布）中央、共产国际、斯大林和苏联媒体的大力宣传推介下,在苏联国内成为唯一的党史教科书和阐释马列主义的合法教材而得到普及。《教程》作为斯大林和联共（布）中央、共产国际认可的苏共党史正本和马克思列宁主义基本知识的百科全书在包括中共在内的各国共产党中长时期广泛传播,至高的权威性成就了《教程》惊人的发行量,对国际共运产生了深刻而复杂的重大影响。     

一种新型加速度计信号处理电路设计和实现

这篇文章主要针对传统压电式加速度计信号处理电路可靠性差、工作温度范围窄、频带不可调、体积比较大、精度不高、噪声比较大等缺点，提出了相应的解决方案，并在研制过程中对电路进行了进一步的优化，使其工作原理更加简洁、可靠，最终工程化样品电多采用LT—CC多层基板和全气密性金属管壳封装，有效减小了电路体积，并提高了产品的工作温度范围及可靠性。     

投稿须知

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Protel DXP元器件封装分类及创建元器件封装技巧

Protel DXP是进行印制电路板（PBC）设计的重要工具。元器件的封装是指实际元器件焊接到电路板时所指示的外观和焊点的位置，是元器件在电路板上的外形和引脚发布关系图，本文先介绍了Protel DXP元器件封装分类，然后通过举例介绍编辑、创建PCB元器件封装的几种不同方法。     

表面包覆Y（OH）3对BAM蓝色荧光粉性能的影响

采用化学共沉淀法对BaMgAl10O17：Eu2＋（BAM）粉体进行表面包膜处理，获得了表面均匀包覆Y（OH）。膜层的BAM荧光粉，并用SEM、XRD和粒度仪对其表面形貌、晶格结构性能进行了表征，用荧光光谱测试对荧光粉的发光性能进行了研究．结果表明：在BAM粉体表面均匀包覆Y（OH）3层后，BAM的晶格结构、发光性能没有改变，初始亮度较未包覆的荧光粉有所降低，经过相同条件的热处理后，包覆Y（OH）3荧光粉的亮度热衰减程度明显低于未包覆的荧光粉．