悦行齐鲁,E路匠心

齐鲁交通发展集团有限公司成立之初便提出“畅行齐鲁,传播文明”的服务理念,直到“悦行齐鲁”初成体系,品牌建设始终贯穿运营管理全过程。“悦行齐鲁”收费服务品牌集全员智慧凝炼而成,浸润着齐鲁大地优秀传统文化、坚韧厚重的山东公路文化和勇于担当的国有企业文化,具有鲜明的高速公路运营管理特征和齐鲁交通特色。     

服务看行动，更要看心意

最近,关于交通运输出行服务,有几条负面新闻特别给行业“招黑”,既扎眼,又扎心。一是河北涞源东服务区“我的地盘听我的”事件;二是“宰客的长途客车”事件;三是“湖南贺氏吊装天价施救费”事件。     

和畅苏通,芬芳满途

自江苏交通控股有限公司(以下简称“江苏交控”)开展“苏高速·茉莉花”营运管理品牌创建工作以来,江苏苏通大桥有限责任公司(以下简称“苏通公司”)紧紧围绕“保通、保畅、保安全”的运营管理核心,坚持“以民为本”的温馨服务理念,将苏通公司的“和畅文化”与“苏高速·茉莉花”营运管理品牌创建相结合,让茉莉花在江苏高速上散播沁人心扉的芳香。     

制约农业科技推广的因素及服务机制探讨

农业科技推广服务在农业中起着至关重要的作用,是农业科研与应用衔接的铺路石。然而,在现阶段,我国的农业科技推广服务机制还有待完善,在其发展过程中,主要受两方面因素的制约:一方面,利益分配与决策机制不平衡,科技推广资源所属主体多位上层权力机构,这就使得基层的农业科技推广人员及农民很难获得应有的利益;另一方面,目前的科技推广更强调灌输知识,而忽略了对知识的创新与共享,使得科技推广缺乏针对性,不能很好地让农民在认知和能力方面得到提升。因此,需要及时对农业科技推广服务模式进行改善和调整,明确农业科技的利益价值导向,对农业科技的资源进行合理分配,强化其分配方法及原则,完善并优化决策机制,使农业科技的成果能够融入到农业生产实践中去。     

品牌价值研究范式的研究述评

在品牌价值的研究中,要想理清品牌价值研究发展脉络,对于其研究范式的梳理不可忽视。研究范式是研究领域内某一特定的研究规范与标准,有着特定的逻辑,同一范式下的研究可以共同构成这一视角下的研究体系。目前广为认可的两种品牌价值的研究范式是商品主导逻辑和服务主导逻辑。文章通过文献回顾,对两种具体的范式进行分析讨论与对比研究。     

脱贫攻坚背景下格莱珉模式对云南省养老服务的启示

由尤努斯教授正式创立于1983年的格莱珉银行——一家以解决社会问题为目标的社会企业,在帮助穷人脱贫致富方面已经取得举世瞩目的效果。随着不断发展,已经形成了一套成熟的社会企业体系,并且向全世界推广这套体系。文章分析了格莱珉银行的成功经验和云南地区的社会化养老服务现状,并从多个角度提出其对云南地区养老服务的启示,包括建立社会企业模式的养老服务机构,市场化运作拓宽资金来源,完善相关法律体系,建立风险控制机制,加大政策扶持、加强服务与监管,培育社会企业家队伍、培养专业护理人才。