我国商业银行CRM战略体系研究

CRM是我国商业银行的一项重要战略,是客户价值挖掘的一种重要形式。CRM战略体系的构建可以为我国商业银行进一步实施CRM提供理论借鉴。本文提出CRM战略体系包括客户服务、管理支持、技术支持、实施效应四个要素,因子分析可以为理论模型提供现实性检验,从而提升CRM战略体系的应用价值。     

我国企业公司治理评价实证研究

公司治理评价是公司治理改进的前提,而公司治理评价体系的设计是公司治理评价的基础.我国企业公司治理评价体系的设计需要密切结合我国企业公司治理的现实性实践.实证性的检验揭示了我国企业公司治理评价的微观机理,发现了公司治理实施过程中的瓶颈,从而为我国企业公司治理的改进提供了可靠的理论指导.     

商业银行差异化战略比较研究

本文认为中国上市商业银行差异化战略实施的具体策略包括战略导向、数据库建设、市场细分、市场定位、产品差异化、分销渠道差异化、服务差异化和形象差异化。实证检验表明:国有、股份制和城市上市银行的差异化战略路径存在一定的差异。战略导向和客户数据库建设对上市银行差异化战略存在普遍的促进作用;分销渠道差异化对各类上市银行均未产生作用;国有上市银行的差异化优势在于市场细分、产品差异化、服务差异化和形象差异化,股份制上市银行的差异化优势在于市场定位,城市上市银行的差异化优势在于市场细分、市场定位和服务差异化。     

我国上市企业公司治理评价体系经验性解析

上市公司治理评价是改进公司治理效率的前提.我国上市公司治理评价体系的设计需要结合我国现实性的公司治理环境.经验性的研究揭示了我国上市公司治理的内部机理,从而发现股权制衡机制的缺失、中小股东保护信息披露的滞后以及持续性发展动力的不足是公司治理中存在的突出性问题.验证结果为我国上市企业公司治理的改进提供了明确的方向.     

大中型国有煤矿企业知识资本测度指标体系研究

知识资本是知识经济时代最重要的资本形式。建立科学的知识资本指标体系是进行知识资本管理的关键。验证性因子分析可以对建立的指标体系进行有效性检验。     

证券公司核心能力结构解析

现代企业的竞争本质上是核心能力的竞争。本文通过对我国证券公司业务流程的深入研究,并借助于验证性因子分析方法,科学地构建出我国证券公司核心能力的结构体系。     

煤炭企业BPR战略成功实施的关键因素

业务流程再造(BPR)是上世纪九十年代初兴起于美国的一种先进的管理思想,随后,以美国为首的西方国家掀起了BPR改革的热潮.目前,80%以上的美国大公司已经实施了BPR战略,取得了较大的成功. 业务流程再造(BPR)就是对企业的业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计,从而获得可以用诸如成本、质量、服务和速度等方面的业绩来衡量的显著性的的成就.     

政治关联视角下我国上市银行经理层治理效应研究

经理层治理是公司治理和企业管理的联结点,而政治关联是我国上市银行经理层治理的基本特征.基于上市银行的样本数据,借助于多元回归分析,实证性的研究揭示了上市银行经理层治理的内在机理,发现经理层治理的履职政治关联和红色政治关联对公司治理和银行管理均存在着正向促进效应.研究表明,在中国当前的制度和体制下,政治关联是公司治理不可或缺的因素,政治关联的合理应用可以有效提高上市银行经理层的治理效率.     

知识产权战略与自主技术创新的联动效应研究——基于我国产业集群升级的视角

产业集群是我国经济体系中一种重要组织形式,集群升级是现阶段产业集群发展的迫切性要求。自主技术创新是产业集群升级的内在动力,而知识产权战略的实施对自主技术创新的开展存在着天然的激励性。知识产权战略与自主技术创新的联动效应可以对产业集群升级产生实质性的促进作用,从而为我国产业集群升级提供了可行的方法。     

我国上市公司并购绩效的行业差异性研究

公司并购是资产重组的重要方式,目标在于促进技术创新、资源配置和资金利用。基于我国证券市场公司并购连续三年的样本数据,借助多元回归分析方法,实证检验发现在我国上市公司并购过程中,劳动密集型上市公司并购的绩效最好,资金密集型次之,技术密集型最低,与成熟证券市场上行业并购绩效的分布正好相反,说明我国公司并购机制存在着诸多不足,特别是大股东掏空和内部人控制的危害较大,证券监管方法有待改进。研究结论为监管机构、上市公司和投资者在公司并购中的行为决策提供了现实性的理论借鉴。