超越满意

大多数客户都会在一个小时内回到住处，并能坐下来喝上一杯茶，心情相对愉悦，并且已经检验过我们的服务质量。提车一小时后打电话对其进行回访能够及时让客户感受到对他的尊重。     

把脉通胀

国家统计局日前发布经济数据，一季度CPI同比上涨5．0％。其中，城市上涨4．9％，农村上涨5．5％。3月份CPI更是同比上涨5．4％，创出近三年的新高，通胀压力有增无减。     

一位PE人士的自省

对于那些临阵撤单的企业，我们不能用有色眼镜去看待，而是应该给予更大限度的宽容和鼓励。如果经过这轮洗礼还能重新站起来，那么他们同样也是英雄。     

应对用工不稳定带来的全球供应链挑战

高员工流失率意味着人力资本的流失。春节假期后往往是许多民工另找饭碗的时机，广东东莞等地将遭遇民工荒，如何对待一线工厂工人流失率这一问题困扰许多工厂业主，也对全球供应链管理提出挑战。而本文作者通过调查研究发现，影响民工劳力离职意向的，除了通常认为的低工资和恶劣的工作环境之外，     

长期投资是要领

基金理财是专家代投资者进行投资进而获取理财收益，具有专业、省心、便利的优势、投资者应该坚持。但是大盘震荡不止时基金风险也难以规避，这意味着投资者进行基金理财也有风险。基金理财的风险何在？投资者该如何应对？且听基金业内专家为您导医把脉。     

电影媒体和影院的双赢合作

贴片广告是影院收入的一部分,影院希望有一部分的额外收入,好地段影院的房租一直往上涨,尤其是现在的成本越来越高,所以竞争非常激烈。地理位置在市中心的影院,消费人群比较集中,都是18-35岁的人群,诸多的因素造成很多的广告商对这个行业比较看重,因为观影的人群相对比较精准,加上现在包括大片的引进,影片的质量越来越好,所以有更多的人关注电影,广告圈内的人也会关注这个方面。     

碧缭如酥翠色柔——翡翠的鉴赏与保养

翡翠,也称翡翠玉、翠玉、硬玉、缅甸玉,是玉的一种,是以硬玉为主的由多种矿物组成的矿物集合体。翡翠的名称来自鸟名,这种鸟的羽毛非常鲜艳,雄性的羽毛呈红色,名翡鸟,雌性的羽毛呈绿色,名翠鸟,合称翡翠。明朝时,缅甸玉传入中国后,就冠以"翡翠"之名。太平盛世,国富民强,珠宝玉石成为当前人们投资与收藏的一大主流。翡翠作为"玉中之王",自然得到了更多的青睐。但是,在将温润可人的翡翠收入怀中之前,你首先要做的是,"擦亮自己的眼睛"。     

2012年的理财困惑

2012年的预言很多,一部好莱坞大片让2012几乎成为了末日的代名词。当然,绝大多数人心里都会给末日预言加上戏说的标签。玛雅人的预言是有些虚幻,2012年理财的展望就显得更加贴近现实,本刊收到不少读者的来信,咨询来年的各种投资理财策略,通过编辑部以及各机构专家的解读与整理,希望给更多的读者以启示。     

潮人潮事

最近。罗马尼亚一所女子监狱当局在女囚犯中进行了一次独特而具有意义的女囚犯自拍活动。监狱把6台数码相机提供给女囚犯们，并教会其如何使用，希望她们用相机把自己的狱中生活拍摄下来。这项活动受到了女囚犯们的响应。在短短的两个月里，她们就拍摄了14000余张照片。这组独特的照片，就是从大量自拍照中精选出来的。     

防范定投误区——访新浪基金研究中心研究总监 庄正

中国有句古语说,仁者乐山,智者乐水。在一个和风轻拂的下午,我来到了一个形如瓶口的山谷中,在静幽微澜的水面上静静呼吸。就在夕阳西下,倦鸟归林之际,我看到远远地升起了一道炊烟。