严格执法与为民服务

道路运输管理人员直接和人民群众广泛接触，其执法行为直接关系到广大人民群众的切身利益，其一举一动、一言一行关系到交通行业的整体形象。当前，我们正处在全面建设小康社会、中快推进社会主义现代化建设的新阶段，     

工商银行在党史学习教育中坚持察民情、听民声、解民忧

工商银行把开展“我为群众办实事”实践活动贯穿党史学习教育全过程,聚焦人民群众关心的痛点难点问题,坚持察民情、听民声、解民忧,把党史学习教育成效转化成为民服务成果,着力提升群众的获得感、幸福感、安全感,真正将实事办到群众心坎上。     

聊城供电:拓展“彩虹春雨”服务工程

今年年初,山东省聊城供电系统本着"人民电业为人民"、"聊城电业为聊城"的服务宗旨,积极开展创先争优活动,深入拓展"彩虹春雨"服务工程,从人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手,不断创新为民服务举措,让广大客户切身感受到了创先争优带来的新变化。铿锵的锣鼓敲起来咚咚锵!咚咚锵!咚锵、咚锵、咚咚锵!     

“四到位”鼓励大学生村干部参加换届选举

河南省西峡县通过“四到位”，鼓励大学生村干部积极参加村级组织换届选举工作。一是逐人谈心，摸底到住。采取主管领导逐人谈、乡镇书记重点谈、大村办集中谈等形式，在换届选举前就对全县大学生村干部进行了三次谈心交流。通过谈心，打消他们“在村里干没前途”的想法，破除他们“国考不中，在村不中”的心理，积极鼓励他们通过努力，树立“在一线为民服务最光荣”的信念。     

让百姓感受到幸福就在身边

山东省济宁市兖州区新驿镇树牢以人民为中心的发展思想,坚持为民服务永远在路上,围绕巩固提升“一次办好”改革成果,积极创建为民服务幸福品牌,让百姓感受到幸福就在身边,凝聚乡村振兴的正能量。互联网+,让服务更便捷“大爷,您用手机扫一下这个二维码,打开后,按照这里面‘自己认证’的提示,就可输入你的身份证号和社保卡编号,填上相关信息后,你看,这里有个人脸采集框,根据提示摇头、张嘴,完成相应动作后就能‘认证通过’了,以后每年在家就可以认证了,不用再来镇为民服务中心了。”     

为民服务是创先争优永恒的主题

按照中央统一部署,作为中央七家重点单位之一,南方电网公司启动了"为民服务创先争优"活动,以客户为中心,以群众满意为导向,全力做好电力供应,集中力量解决关系群众用电的实际问题,实现南方电网公司"服务好、管理好、形象好"目标。开展创先争优活动,无论是创建先进基层党组织,还是争当优秀共产党员,落脚点都在"服务群众"。在先     

长效机制建设 江苏：多措并举提升效能

一、开展“一项活动”，提升12315窗口服务效能 去年初，我们江苏省工商局把12315窗口作为全系统开展为民服务创先争优，争创“群众满意的窗口服务单位”活动的主阵地，在全省工商系统部署开展了“红盾消费维权示范岗”创建活动，启动实施了12315平台建设三年达标工程。一是硬化考核指标。具体设定了“三率”的考核指标，即要求各市12315指挥中心受理平台电话一次接通率达到80％以上，有效消费申诉处结率达到100％，消费者满意率达到90％以上。     

“我享受为民服务的过程”——记湖北省十堰市工商局登记注册分局干部李莎

她的服务没有时间限制 和十堰市行政服务中心工商登记窗口干部李莎打过交道的人都知道，她的办公桌上随时都放着铅笔、别针、笔记本。铅笔是用来帮助办事人员批注需要修改完善的申请登记材料的，别针是用来帮办事人员整理固定申请资料的，笔记本是用来记录办事人员提出的问题、意见、建议，以便及时跟踪服务的。同事们都说，这是李莎登记工作的“三件宝”，看上去很平常，体现的却是李莎真诚、周到的服务细节。     

刘玉亭在部分省区市工商局为民服务创先争优活动座谈会上强调 让人民群众从为民服务创先争优活动中看到变化得到实惠

9月6日至7日，国家工商总局在宁夏回族自治区银川市召开部分省区市工商局为民服务创先争优活动座谈会。会议的主要任务是总结交流前一阶段为民服务创先争优活动的经验和做法，认真贯彻落实好《全国工商行政管理系统深入开展“为民服务创先争优”活动实施意见》和全国工商系统为民服务创先争优视频会议精神，全面推进工商系统为民服务创先争优活动的深入开展。国家工商总局党组副书记、副局长，国家工商总局创先争优活动领导小组组长刘玉亭出席会议。中央创先争优活动领导小组办公室派员参加会议指导工作。     

白银:四重服务提升电力“获得感”

围绕全面优化电力营商环境,国网甘肃省电力公司白银供电公司(以下简称“白银供电公司”)发挥党建引领作用,强管理、重实效、树形象,认真践行“人民电业为人民”企业宗旨,做优四重服务。为民服务重在实2022年,白银供电公司着力优化电力营商环境,将为民服务做到实处,启动客户服务“四个一”全覆盖大走访专项行动,即核查一次客户设备、为客户安装一次“网上国网”App、记录一次客户联系方式、张贴一次服务卡片。