县级行业务转型路径初探

一、经营理念转型是实现业务转型的先决条件。业务转型,理念必须先行。只有改变片面追求＂大而全＂、粗放式、外延型的经营理念,牢固树立以客户为中心、以效益为宗旨、以渠道为载体、以产品为抓手、以队伍为主体的科学发展理念,     

转型网点应做到“三优三到位”

“三优”：即优美环境，从外部到内部环境与设施，从硬件到员工精神状态等，均要统一化、标准化、优美化、专业化。优化流程．既要优化业务流程，又要优化包括开门迎客户、业务咨询与接待、客户分流、产品营销、投诉处理等服务流程。优待客户，以客户为中心，为客户提供热隋、周到、规范的金融服务。     

县级行营业网点经营管理现状及建议

一直以来，我国商业银行无论是在经营还是在管理上都沿袭着传统的粗放型增长方式，传统的存贷业务结构和单一利差收入成为其主要特征。金融改革进一步深入的形势。对商业银行经营管理模式提出了新的要求：在业务发展方式上从外延粗放型增长向内涵集约型增长转变；在经营结构上由传统的存贷业务结构向资本集约型综合金融服务转变；从单一利差收入向收入多元化转变；