沟通是走向成功的一条重要途径

问题描述某电力行业大集团一位年轻的中层干部,曾在基层当过副职、正职,现在集团机关任正职,应该说是一位既有学识,又有各方活动经验的一位不可多得的人才。他努力工作,勤于思考,有思路,有冲劲。但问题在于其属下却认为他表现一般,亲和力、凝聚力不强,权威性     

工商银行实施品牌战略提高核心竞争力研究

品牌战略是企业通过品牌栽体提高企业核心竞争力所采取的一系列手段和策略的总和,需要从品牌定位、品牌规划、品牌营销、品牌维护和品牌文化5个方面来具体实施.国际金融机构以明确的品牌定位统领战略的实施、自上而下合理确定品牌规划、开展各具特色的品牌营销、以"关系"为导向进行品牌维护、把品牌文化寓于科学高效的人力资源政策中.工商银行要强化品牌定位,凸显品牌核心价值;加强品牌规划建设,建立统一的品牌管理体系;开展全方位营销,灵活运用各种营销手段;及时维护品牌关系,加强品牌保护意识;以企业文化塑造品牌文化,以品牌文化实现品牌可持续.     

工商银行百强县支行竞争状况及策略研究——以工商银行宁波市分行余姚、慈溪支行为例

随着新农村建设和城乡一体化的稳步推进,工商银行百强县支行的经营地位日益突显,百强县区域尤其是经济发达区域百强县是工商银行未来业务增长的亮点,也是工商银行必争的领域。本课题以中国工商银行宁波分行所辖余慈区域两个百强县支行为对象,对其主要业务竞争力状况进行了比较分析和评价,然后从总分行、百强县支行两个层面提出了相应的对策建议:总分行要采取加大网点建设、信贷资源和人员的投入,加快产品创新和业务流程改造,优化考核机制等措施来提升市场竞争能力。百强县支行要抢抓当地经济发展机遇,均衡发展业务,加强网点建设,做强中小企业业务,持续改进服务来增强同业竞争能力。     

商业银行高净值客户的管理与维护

中国私人财富市场蕴含巨大的市场价值和可观的增长潜力。本文重点研究商业银行应如何对高净值客户进行有效的管理与维护。在分析中外资银行在我国开展私人银行业务现状的基础上,指出了当前工商银行宁波市分行在高净值客户管理与维护中存在的问题,进而提出要通过完善客户关系体系,提升客户服务人员的综合素质,选择适宜的高净值客户管理模式,推广信息系统及统计数据应用,加速创新符合高端客户需求的金融产品,建立和完善高端客户增值服务体系等策略来实现高净值客户的多元化服务需求,为商业银行进行高端客户管理提供有效借鉴。