论大型品牌零售企业的社会责任

在我国零售企业高速发展并向品牌化集中的态势下，大型品牌零售企业的社会责任事关千家万户百姓生活和安危，尤为重要。因此，应从理论上提高对大型品牌零售企业的社会责任的认识，切实树立以人为本、客户第一的理念，同时要建立一套有效的服务支持体系，以推动大型品牌零售企业科学、健康地发展。     

服务质量开发过程的质量管理体系

由于服务业在质量管理中存在许多问题,很难找到现成和权威的答案,因此要对服务质量管理所涉及的内容和方法进行分析与研究,借带制造业产品质量开发的步骤和技术,构建一种面向服务质量开发过程的服务质量管理体系构架。     

产业保护政策和第五航权开放

我国第五航权的开放刚开始起步。受传统的产业保护政策、经济全球化及WTO相关开放时间表影响,是否进一步开放航权或是继续给予民航业政策保护成为学术界近期争论的一个焦点。笔者通过借鉴美日两国的产业保护措施,同时以相关产业保护政策理论为基础,分析了我国"开放天空"的利弊,并进一步论证第五航权开放决策是符合我国当前经济发展趋势的。     

服务贸易发展:上海的路径选择北大核心CSSCISSCI

本文通过回顾上海服务贸易的发展历程,归纳出上海服务贸易的现状特征,并从各服务行业的进出口规模、结构形态和竞争力等各方面对上海服务业各行业的情况进行分析。在此基础上,总结出上海服务贸易发展面临的问题,并提出相应的发展对策途径与建议,对现实有极强的借鉴意义。     

纺织品出口退税政策调整对企业的影响

2008年7月1日,纺织服装行业出口退税率将再次下调,下调幅度大约在两个百分点,即由目前的11%下调到9%,这样一来,企业的利润空间和生存空间将会进一步的缩小.出口退税率的进一步减少的原因和对企业的影响以及企业怎样去面对是一个刻不容缓的问题,它关系到国家的宏观调控和企业的命运.     

沪港服务贸易发展模式比较

香港经济体系以外向型及服务业为主,香港目前不仅是全球重要的货物贸易中心,更是重要的服务贸易中心,本文从沪港两地区经济特征、城市产业发展定位、产业结构形成轨迹、服务贸易发展的制约因素和驱动机制四个方面进行了比较分析,以期为上海服务贸易发展提供有益借鉴.     

服务型企业-员工互动关系管理:员工买入和雇主品牌化

伴随着内外部营销相结合的平衡视角的推广应用,员工得到更多关注和研究,而雇主品牌建设也成为重要议题.文章首先强调了服务业中员工的重要性.然后,主张在企业-员工互动关系管理中,一方面要鼓励员工买入-知识买入和情感买入,另一方面要重视雇主品牌化和提高雇主吸引力.     

世博会与上海会展产业集群化发展

上海已成为全国最大的会展中心城市之一,世博会的举办将促使上海会展产业集群化发展,并繁衍扩张,形成世界性会展产业网络。在举办世博会的基础上,本文探讨了上海会展产业集群的发展模式,希望使"世博效应"与"集群效应"达到共赢。