管理文化的根基在班组文化

企业文化从其层次来看,有主文化和亚文化之分,这是由企业组织结构以及各层次组织所具有的特定职责和工作内容所决定的。班组文化是企业文化的亚文化。在企业文化建设的过程中,我们不仅要重视主文化的建设,同样应重视亚文化的建设。不仅要加强企业层面的精神文化、制度文化、行为文化和物态文化的建设,更应从主观认识和客观实践上注重企业文化建设的纵向发展,即“重心下移”,坚持将企业文化建设的重点向班组延伸,全面推进“班组文化”建设。     

美国企业人才战略的观察与思考

美国在企业人才机制的建立上,特别是在挑选人才、用好人才和有效管理好创新型人才方面有独到之处。本文从中美企业人才战略的差异比较出发,借鉴美国企业人才机制的有益方面,提出了针对扬州市企业加强人才队伍的建议。     

找准突破口 提高服务水平

找准突破口　提高服务水平朱新煜，周玉宝，季绪浩服务作为邮电企业永恒的工作主题，其质量优劣、水准高低，对邮电企业形象及生存发展至关紧要。南京电信局近年来以解决＂三难一差＂和改善为大用户服务为突破口，实现了服务质量的稳步提高，客户综合满意率稳定保持在９５...