以顾客需求为中心的动态战略管理

具有市场营销观念的组织以顾客的需求为中心，并结合组织自身的资源，为一定的目标顾客提供产品和服务。战略作为对组织活动长远性和全局性的指导，它的制定与实施也必须以自身为基础，以顾客需求为中心。环境是变化的，顾客的需求是变化的，组织自身也是变化的，所以战略也应该随之变化，并且没有时间上的滞后性，即有动态性。两者的结合即以顾客需求为中心的动态战略管理。     

跨国公司传承母国文化的路径分析

跨国公司是文化全球化的最重要主体,模因理论可以用来分析文化传播和演化的微观路径和宏观路径。模因论对文化传承的微观路径描述是关于模因、模因复合体、载体、生存机器之间的关系问题的解释,其宏观路径是国家文化经过跨国公司实施子公司活动、商务活动以及销售文化产品活动,进而影响子公司东道国个人和组织之间的传承通道。跨国公司传承母国文化呈现出发达国家占据主动地位、欠发达被动输入文化的整体态势,但欠发达国家的传统核心文化的强势模因也对跨国公司有着明显的反作用力。     

企业社会责任研究——CSR,CSR2,CSP

企业社会责任作为国外研究的热点,已有很长的历史,研究的中心几经转移.因企业社会责任(CSR)没有指明企业如何做社会事务,产生了企业社会响应(CSR2),因CSR对社会责任的概括不够全面,产生了企业社会绩效(CSP).对于企业为何要承担社会责任,学者们主要从工具理论等四个大的理论方面给予解释.企业承担社会责任,能够使企业获得一定的竞争优势,并且大部分的实证研究支持CSP和CFP正相关的结论.     

重复占优策略博弈在团队培训中的应用及启发——基于一个体验式训练项目的思考

博弈论是研究决策主体行为发生直接相互作用时的决策以及这种决策的均衡问题的一门科学。占优策略博弈是指存在始终优于对方反应的博弈,占优策略博弈可能存在合作解和非合作解。在对一个基于重复非合作占优策略博弈而设计的培训项目进行分析的基础上,探讨有限重复占优策略博弈的非合作解和合作解的差别,并借鉴这种差别对于团队管理的启发,在管理实践中充分考虑主体的充分理性和最大化偏好,以团队利益为前提,尊重个体合理利益,设计科学的激励约束制度,促成一个良性的竞争合作团队氛围。     

ERP采用对人力资源绩效的影响

在经济全球化和供应链集成背景下,ERP已朝着集成、开放、组件化方向发展,领先的ERP系统已经演化成了集成的商务解决方案。ERP能提高管理效率和管理水平,这是理论共识。然而国内实证文献还很缺乏,存在诸多不足。通过收集沪深两市66家上市公司大约340个样本观察值构成的面板数据,使用广义最小二乘法(GLS)在我国背景下实证研究了ERP与人力资源管理绩效的关系,得出了以下研究结论:采用ERP后,上市公司的人均主营业务收入(劳动生产率)、人均主营业务利润(度量人力资本的投资回报)在统计上显著提高了。本文还实证研究了ERP与物质资源管理绩效(以存货周转率来衡量)的关系,发现采用ERP后,上市公司的存货周转率在统计上显著提高了。     

制造商线索与零售商自有品牌感知质量

零售商通常把自有品牌产品委托给其他企业进行代工。在国外,在自有品牌上只标注零售商的信息,而无须显示代工制造商的任何信息;然而在我国,根据相关法规,必须标注代工制造商的名称和所在地,这是中国特有的现象。本文研究这一特殊现象,并把与制造商有关的线索称为“制造商线索”,包括制造商名称、所在地和包装模仿。研究发现制造商所在地和制造商包装模仿对自有品牌感知质量有重要的影响,而制造商名称的影响并不显著,消费者的产品知识对上述影响关系具有调节作用。     

零售商自有品牌感知质量的居中性——基于线索诊断理论的研究

自有品牌的客观质量与全国性品牌相差较小,但是感知质量相差较大,自有品牌的感知质量较低.自有品牌的学者们对此困惑不解,他们常常认为原因在于自有品牌的价格和包装档次较低等.文章从线索诊断理论的角度对此进行研究,认为自有品牌比全国性品牌感知质量低的根本原因并不是价格低和包装档次低,而在于自有品牌的品牌积累比全国性品牌低.在品牌积累上全国性品牌最高,自有品牌次之,不知名制造商品牌最低.这三种品牌的外部直观线索的诊断性也逐渐降低,自有品牌的感知质量居于不知名制造商品牌和全国性品牌的中间.与全国性品牌相比,自有品牌的品牌积累较低是自有品牌质量提高中的瓶颈问题.     

商店情感、面子意识与零售商自有品牌购买意愿的关系研究

本文将消费者与商店之间的情感关系定义为消费者的商店情感,并将其引入到自有品牌感知价值和购买意愿的研究之中。在将自有品牌的感知价值分为金钱节省价值和质量价值后,本文探讨商店情感和自有品牌购买程度对感知价值的影响,以及消费者的面子意识对上述影响关系中的调节作用。通过实证研究发现,商店情感和自有品牌购买程度均对金钱节省价值和质量价值有正面作用,面子意识负向调节质量价值对自有品牌购买意愿的影响,但是面子意识在金钱节省价值对自有品牌购买意愿的影响关系中缺乏调节作用。     

中小企业的营销战略

与大企业相比，中小企业在很多方面都处于劣势，但中小企业也具有大企业所没有的优势。中小企业应该制定以公司战略为指导核心的营销战略。营销战略主要包括市场细分、目标市场选择与定位、营销组合战略，以及营销费用预算管理等。中小企业在结合竞争环境、竞争格局和自身优势的条件下，应选择符合自身的市场营销战略模型。     

自有品牌与零售商竞争力研究

对零售商而言,自有品牌具有较高的毛利.自有品牌满足了价格敏感顾客的需求.第二、第三梯队制造商品牌对自有品牌的报复反应给消费者创造了更大的选择空间.自有品牌使得零售商从制造商品牌上获得更多利润,并使商店产生了差异性,使消费者产生了商店忠诚.因此,自有品牌是重要的竞争工具,是零售商获得竞争优势的重要源泉.