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顾客资产最大化是企业营销活动追求的目标,在顾客资产评估方法和技术日渐成熟的前提下,营销决策应该以顾客资产为目标函数,而把营销投资作为能使顾客资产最大化的一个变量进行研究。顾客资产与营销投资是相关联的,逐步提高营销投资会增加顾客资产的价值,直到营销投资增加到一定的程度后,顾客资产达到最大化水平,之后,顾客资产与营销投资呈负相关关系,并且,在顾客资产目标最大化目标下,获取投资与保留投资有一个理想的比例关系。通过一些实证模型,可以将企业的顾客资产转换为获取投资与保留投资两个变量的函数。通过求取该目标函数的偏导数,可以得出最佳的获取投资和保留投资。 相似文献
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商业银行如何在日益竞争激烈的竞争环境中取胜?为了解决此问题,本文首先通过对顾客满意、顾客忠诚、顾客保留及三者之间的关系进行综述,然后对商业银行客户保留策略综述,为银行制定客户保留策略提供借鉴。 相似文献
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随着经济的快速发展,各项基础设施进入快速建设阶段,现在的工程施工中已一改往日传统的施工模式,在很大程度上工程施工已实现了机械化,并向着自动化、一体化的方向发展。工程机械在长期使用过程中经常会发生故障,应用传统的检测方法已越来越无法适应当前工程机械维修的需求,在这种情况下,无损检测技术在工程机械维修中得以更广泛的应用。现分析了我国工程机械维修业的现状,并进一步对无损检测技术在工程机械维修中的应用进行了具体的阐述。 相似文献
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