温州产业创新模式及其案例实证分析

温州区域经济的发展采取了一种产业链式创新的思路,利用产业链源头创新的传递和扩散,引发温州传统产业创新的“多米诺骨牌效应”,并通过状态依存型的路径依赖和行为型路径依赖,实现创新升级和竞争力增强的良性循环,最后达到把点竞争优势转变成群竞争优势或链竞争优势的目的。     

价格异议处理的策略

在市场交易和商务谈判中,顾客异议的处理有效与否成为交易成败的关键,而价格异议总是不可避免。那么,怎样处理价格异议呢?下面就这个问题进行分析。     

向员工"推销"品牌

品牌传播一般指企业向顾客进行传播,然而除了顾客外,品牌还有一个非常重要又往往被忽视的传播对象,就是企业的内部员工.正是通过内部员工的辛勤劳动,企业才能生产出精美的产品,为顾客提供贴心的服务,传递品牌的核心价值,树立品牌形象.     

顾客价值的提升策略与方法

顾客是价值的最大化者,企业只有不断地提升顾客价值,才能吸引并保持顾客.顾客的价值来自于产品本身、品牌及与顾客建立的关系.提升顾客价值策略与方法,就是分步骤、有侧重地提升产品价值、品牌价值和关系价值.     

顾客忠诚的价值驱动模式

顾客忠诚是企业赢利的源泉和成长的基石，近年来已成为国内外理论研究的一个重要课题。本文对顾客忠诚的内涵以及影响顾客忠诚的因素进行分析和总结的基础上，认为顾客价值才是顾客忠诚的真正驱动因素，提出一种顾客忠诚的价值驱动模型，以此来解释顾客忠诚的内在原因，并得出顾客忠诚价值驱动模式研究的基本结论。     

对员工“推销”品牌

企业内部的员工是品牌传播的非常重要的对象,而在现实中往往被忽略。正是通过内部员工的辛勤劳动,企业才能生产出精美的产品,为顾客提供贴心的服务,传递品牌的核心价值,树立品牌形象。如果员工不理解,不相信企业向消费者所做的宣传和品牌承诺,就会对品牌漠不关心、甚至产生不信任或敌对情     

顾客关系管理(CRM)的陷阱

顾客是企业最有价值的资产，而顾客关系管理(CRM)则是企业管理顾客的先进理念和管理方法。基于发达国家顾客关系管理的成功和失败经验，文章分析了顾客关系管理的主要陷阱，并对如何避免陷阱进行了总结和归纳。     

企业如何培育顾客忠诚

据美国学者FrederickReichheld对12个服务行业的研究表明顾客保留率每提高5%企业从顾客得到的现金净流量可以提高35%到95%。企业拥有长期的忠诚顾客,不仅意味着稳定的销售收入,而且还可以降低营销成本,因为保留一个老顾客是开发一个新顾客成本的六分之一。顾客忠诚在很大程度上决定了企业的赢利能力和发展前途,尤其在竞争日益激烈的今天,培育顾客忠诚就成了企业的首要任务。那么企业如何培育顾客忠诚呢?下面就从企业的角度来研究顾客忠诚,提出企业如何培育顾客忠诚的方法。一、选择正确(恰当)的顾客现代营销理论强调顾客的重要性,顾客是企…     

民营企业发展制约因素的实证研究——以温州服装为例

本文在波特钻石模型的基础上提出产业竞争力形成因素模型,通过专题访谈和问卷调查相结合的方式,对温州民营服装企业发展的制约因素以及成因进行了实证研究。数据统计分析表明,土地、设计开发、人才、内部管理和企业制度是影响温州民营服装企业发展的五大制约因素,其中土地和人才对企业影响最大,而资金已退居次要因素,不再是企业发展的主要制约因素。研究同时还发现所有的制约因素中人才是企业发展最关键的因素,亦是其他制约因素形成的主要原因。