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浅析现代企业管理中的CRM 总被引:5,自引:0,他引:5
客户关系管理 (CRM )是一种旨在改善企业与客户之间关系 ,提高客户忠诚度和满意度的新型管理机制。文章从CRM的产生与内涵谈起 ,侧重从经营管理的角度论述了CRM对传统企业的冲击 ,以及企业在电子商务环境下的CRM模式和现代企业如何实施CRM。 相似文献
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政府投资基金近几年快速的发展主要得益于其资金门槛较低、募集时间灵活性较高等特征,也是地方区域经济高质量发展以及地方产业结构优化、转型升级的关键工具。政府投资基金的主要构成通常是由政府出资为主,社会资本为辅,运用股权投资的方式支持相关产业或企业的发展。其目标是多重化的,不仅需要实现政府资金的引导、扶持作用,同样也要实现社会资本的利益目标。因此,其决策过程就较为复杂,不同于传统的股权投资基金。 相似文献
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现代农业不仅具有生产性效应,还具有改善生态环境,提供休闲、度假的生活性效应。随着人们收入、闲暇的增加,而生活节奏的加快,竞争日趋激烈,人们对通过多样化旅游,尤其是对典型的自然乡村旅游来释放压力的需求愈加强烈,于是,农业与旅游业边缘交叉的新型产业—生态农业旅游应运而生,并且成为了21世纪旅游的新亮点,发展迅速。文章基于生态旅游的角度,对广西北流市罗政村旅游客源市场现状进行调查,分析问题并拟提出解决措施。 相似文献
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进入21世纪以来,中美之间的贸易顺差规模不断扩大,同时两国对贸易顺差的统计存在越来越大的争议,中美贸易之间的摩擦不断加深,这不利于两国经贸关系的发展,从五个主要方面讨论了中美贸易统计差异形成的原因,如果消除这些因素,两国贸易统计差异将会大大降低。 相似文献
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最近几年,郑州市的房价迅速上涨,远远超过了居民收入上涨的幅度,给居民的生活带来了巨大的压力.本文简要介绍了郑州市房价快速上涨的原因,并分析了房价目前的现状,然后提出了控制房价虚高的对策和建议. 相似文献
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目前,供热价格成了人们普遍关注的问题,在北方冬季需要有供热的地方都不同程度上调了供暖价格。以呼和浩特供热状况为例,供热价格由现行的2.95元/㎡月上调至3.68元/㎡月,上调金额为0.73元/㎡月 相似文献
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