独立学院工商管理类专业实践教学体系的构建

近年来我国独立学院工商管理类专业发展迅猛，但实践教学环节薄弱，还未建立完善的实践教学体系。本文在分析独立学院独特的人才培养目标定位的基础上，构建科学的工商管理类专业实践教学体系。该体系由实践能力体系、实践内容体系、实践保障体系、实践评价体系构成，为培养社会急需的工商管理类实践能力强的应用型人才提供有益的借鉴。     

物流企业客户服务创新研究

客户服务是物流企业竞争的焦点,而服务创新是企业获得竞争优势的关键手段。物流企业客户服务创新受到企业战略管理、员工等内部驱动力和技术、竞争者、客户等外部驱动力的驱动。并在此基础上,形成了服务专业模式、有组织战略模式、网络模式和技术创新模式等物流企业常用的客户服务创新模式。物流企业要实现持续的客户服务创新,需要关注的是企业的创新文化、宽松的创新氛围和匹配的激励机制等诸多因素。     

开创社会审计新天地

淄博市临淄区审计师事务所,积极探索社会审计新路子,各项业务工作取得了新的突破,社会效益大幅度增长。工作中突出抓了以下几方面问题:一、狠抓优质服务,突出四个第一提供优质服务是提高社会审计信誉的关键。对此,我所牢固树立了"服务第一、质量第一、效率第一,信誉第一"的服务宗旨,坚持"高标准服务,低标准收费"的原则。突出抓了四项工作:①增强服务意识,提高服务水平。急用户所急,帮用户所需,全方位为用户服务,使用户高兴而来满意而去。②提高服务质量。对每项业务都做到高标准、严要求,对查证咨询项目采取"主审负责、所长把关、集体定案"的措施,对基建预决算项目采取"甲乙审三方到场会审对结"的措施。严格按照"实事求是、客观公正"的原则,不偏不倚开展审计工作。③提高工作效率,在服务时间上恪守信用。④提高信誉。为了提高社会信誉,特制定"四不准"小立法:一不准在被     

如何用Excel进行投资方案的评价

在投资决策过程中，需要根据投资方案的现金流入量、现金流出量，在充分考虑货币的时间价值的基础上，运用投资决策贴现的净现值法、现值指数法、内含报酬率法对投资方案进行了综合评价，以便确定最优投资0方案。这些投资决策的分析方法手工计算时特别麻烦，又十分不准确。特别是在投资方案每年的现金净流量不相等时，又考虑货币的时间价值的情况下，这些投资决策的分析方法就更难以计算，那么对于内含报酬率法就更难上加难。笔者认为可以利用“Microsoft Excel2000电子表格（以下简称‘Excel电子格’）进行投资分析，这将简化大量计算工作，同时又非常准确，大大提高工作效率和工作质量。     

物流企业客户开发研究

本文从客户开发的必要性和物流企业客户开发的特殊性出发,阐述了物流企业客户开发的合理步骤以及常用手段,从物流企业准确定位强调特色、利用大客户的示范效应、避免恶性价格竞争三个方面对物流企业客户开发策略进行了一定的探讨。旨在推动物流企业利用自身服务优势和手段创新来增加客户开发的成功几率,向着建立良性的客户关系、提高企业核心竞争力的可持续发展模式迈进。     

扶贫款里“猫腻”多

为早日帮助贫困地区尽快脱贫,国家拿出大量款物对这些地区进行帮扶,同时各有关部门、单位也都捐款捐物与贫困乡村结成帮扶对子扶贫帮困。可以说,绝大部分扶贫款物确实都送到了需要帮助的人手中,但我们也发现一些扶贫款物被贪污、挪用、挤占等情况。好经被坏和尚念歪,里面“猫腻