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客户关系管理(CRM)已经成为市场营销研究领域中的一个重要方面,其研究的方向大致有两个:一是以客户价值为核心的客户关系管理的应用研究;二是以客户行为为基础的客户关系动态研究。后者的研究更加抽象和一般化,其采用的主要工具是马尔可夫过程。但客户关系状态的不可观测性却不能够在单纯的马尔可夫过程得到解决,隐马尔可夫模型把马尔可夫过程和离散选择模型结合起来,用可以观测的客户购买行为来反向推断隐含的客户关系状态,从而推动了客户关系动态研究的进展。本文介绍了隐马尔可夫模型拟合客户动态关系的原理,并且用R语言对这一拟合过程进行了蒙特卡罗实验。 相似文献
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基于复杂系统仿真的创新扩散研究述评 总被引:1,自引:0,他引:1
近年来,作为传统Bass模型的替代方法,复杂系统仿真在创新扩散研究中得到了广泛的应用.本文通过评价复杂系统仿真在创新扩散研究中应用的演进脉络和局限性,提出了融合复杂系统仿真和实证检验的创新扩散复合研究方法.该复合方法的成功实施将有助于提升企业创新商业化的成功率. 相似文献
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Logit模型在市场营销定量研究中的应用——消费者对家电品牌选择的实证分析 总被引:1,自引:0,他引:1
市场营销的定量研究以及如何开启消费者的行为黑箱,一直以来都是国外市场营销研究者们长期并将继续深入探讨的核心主题。在此过程当中,Logit模型是他们比较青睐和广泛采用的一类研究工具。通过对Logit模型的原理的介绍,以及将这一模型用于国内消费者对某一家电品牌选择的实证研究,从而表明Logit模型能够用于分析市场营销研究中的诸多问题,并且能够揭示出更多有用的量化信息,而这对于市场营销的学术研究和市场营销管理的实践都无疑是大有裨益的。 相似文献
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新经济时代经济全球化是各种生产要素超越国家、地区界线和社会制度的差异,在全球范围内自由流动以实现其最优配置的过程和结果.因为全球化的进程促进世界经济发展的网络化和世界市场的一体化,促使国际分工不断深化和扩大,使世界资源配置趋于更加合理;它还给企业带来关税降低,贸易壁垒减少等好处.同时将会带来更加严峻的考验和挑战. 相似文献
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在企业战略转型过程中 ,取舍意味着企业在一系列经营活动中选择能够为企业创造异质性的活动。通用电器公司战略取舍的启示在于对行业关键价值驱动因素的关注 ,并把它转化为可以衡量的关键绩效评价指标。通用电器公司的成功对缺乏战略规划习惯以及战略执行能力先天欠缺的中国企业有很大的借鉴作用。 相似文献
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企业效益评价新指标之思考刘开瑞,陈锟推行现代企业制度首先要弄清什么是现代企业制度?达到什么要求的企业才算达到现代企业?……诸如此类的问题,给企业的财务评价增添了难度。本文拟对企业效益评价的指标进行一些思考。一、企业现行财务评价指标之弊端自1993年7... 相似文献
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我国企业究竟应当选择自主创新还是模仿创新,学术研究与企业实践一直存在争议。自主创新和模仿创新不是简单的对立和过渡关系,而是划分中国企业创新类别的重要维度,并由此可以推导出4种创新类型。在引入资源价格波动性作为调节变量的框架下,讨论了4种类型创新对企业绩效的影响。实证研究结果显示,当资源价格波动性较大时,企业应当选择自主创新和整合创新;而当资源价格趋于平稳时,企业则应当选择技术引进和模仿创新。 相似文献