民营企业应加强薪酬管理

薪酬管理是企业人力资源管理乃至企业整个管理的核心内容之一,与企业如何保持竞争力有很大的关系,它不仅涉及企业的经济核算与效益,而且与员工的切身利益相关,是员工维持与权益保障的重要内容,对民营企业来说,这方面的意义更为突出。民营企业不像国有企业受很多限制,它们是真正的自主经营、自负盈亏、自我管理、自我发展的市场经济主体,如何搞好企业利润在自我积累与员工分配之问的关系,如何客观、公正、公平、合理地回报为企业做出贡献的劳动者,如何吸引和留住关键人才,成为企业自身必须解决的问题。     

海尔集团SBU再造机制的案例研究

随着经济全球化的深入和3C时代的到来,有速度的创新和快速满足顾客需求的能力已成为企业核心竞争力的重要体现。海尔集团在以市场链为纽带的流程再造基础上实施了SBU再造机制,在速度和创新两方面取得了良好的效果。本文通过对海尔SBU再造机制的案例研究,系统分析SBU再造机制的做法,并基于案例事实的发现,探索其深层的理论意义。     

中小企业技术创新研究初探

技术创新已经成为企业核心竞争能力的关键要素以及促进传统产业升级的主导力量,但是成功的技术创新可以为企业带来相对于竞争对手的显著竞争优势和定价权,而失败的技术创新必将给创新企业带来惨重损失。这就需要从技术创新的概念出发明确认识技术创新的模式及分类,以及企业核心能力的概念,在企业实施技术创新战略时作出正确的路径选择。     

论网络信息环境下的顾客能力管理

随着网络信息环境的形成与发展,顾客在市场中的角色由被动变为主动,迫使企业越来越重视顾客的作用.企业只有在充分识别和有效管理顾客能力的基础上,才能建立起满足个性化需求的核心竞争力.本文首先阐述了顾客能力的研究基础以及对顾客能力的认识,最后提出了有关顾客能力管理的建议.     

薪酬改革效果的定量评估

薪酬制度不但是公司的价值分配系统,而且是管理劳动力的有效手段。随着公司的发展,不可避免地要对薪酬体系进行变革。目前,大多数企业对薪酬改革的评估仍然停留在主观层面。至于薪酬改革对企业的贡献是多少,新的薪酬制度相对旧的制度好在哪里、差在哪里以及程度如何却不甚了了。本文以H公司的薪酬改革为例,探讨了如何使用定量方法评估薪酬改革的效果。     

信息化视角下的中间组织

在当今信息技术的推动下，外部市场的交易成本和内部组织的协调成本都大幅降低。同时，面对日趋激烈的市场竞争，许多企业基于各自的核心能力进行合作成立诸如虚拟企业、战略联盟、网络组织等中间组织形态。大量的交易是在中间组织而不是在纯市场或纯组织中进行。     

烟草公司服务质量评测模型构建与服务质量提升对策研究

烟草行业依靠专卖体制实现价值增值的优势正面临市场竞争和日益高涨控烟活动的挑战,本文针对烟草公司对零售户提供服务的质量进行入户访谈和问卷调查,构建服务质量评测模型,进行服务质量评测,在此基础上有针对性的进行服务质量改进,规范烟草公司的服务行为,更好地满足广大零售户的需求。