国有商业银行关系营销中的问题及对策

本文从关系营销六大市场即顾客市场、供应商市场、影响者市场、中介市场、招聘市场和内部市场的角度，考察了商业银行的营销环境，并结合银行营销实践指出顾客市场成为营销难点，其基本原因在于银行内部营销不力，并在此基础上提出了相应的对策。