刍议酒店授课法培训技巧

＂员工＂是酒店最宝贵的资源,如何通过有效的培训提高员工的技能和态度至关重要。本文主要探讨了酒店经常采用的授课法培训中的技巧,旨在使得酒店培训更加有效。     

基于SWOT分析的辽宁文化旅游发展对策

近年来,文化旅游开始兴起并逐渐成为人们外出旅游的一个重要的选择.对于拥有众多文化旅游资源的辽宁省,文化旅游更是成为拉动辽宁旅游业发展的一个重要的环节.本文通过SWOT分析法,深入探讨了辽宁发展文化旅游的优、劣势及所面临的机遇与挑战,为促进辽宁文化旅游的发展,提高辽宁旅游竞争力提出对策.     

我国酒店网络营销要素分析与对策研究——以北京桔子水晶酒店为例

网络技术的快速发展,为酒店业传统的市场营销模式带来了新的机遇和挑战,酒店单靠传统的营销模式已经不能适应时代的发展。以北京桔子水晶酒店为研究对象,分析当下我国酒店业网络营销采取的方式、利用的渠道及注重的环节,以使网络真正成为我国酒店业实现盈利的有效手段。     

消费者环保购买意图与环保购买行为的差异

近年来,围绕消费者环保购买决定因素的研究一直是消费者行为研究的一个热门议题。在消费者环保购买的相关研究中,可以利用购买意图来代替购买行为来预测消费者的需求,但是要在充分考虑到消费者的购买能力、情境因素、测量方面的原因、个人因素和假象意图的前提下使用购买意图来代替购买行为,方可取得较好的预测效果。     

浅谈旅行社企业服务营销对策

随着中国加入WTO,中国的服务业也将面临着更加严酷的竞争。旅行社是旅游业的龙头企业,旅游业又属于服务业的范畴,但是目前,我国旅行社业行业利润率普遍偏低。其主要原因就是旅游产品雷同,营销手段单一,互相压价竞争,缺乏整体营销策略,导致旅行社为争取利润而降低服务标准,影响了旅行     

从异化劳动理论视角看我国导游员职业倦怠现象

异化劳动理论中折射出的人本思想为人的全面发展指明了方向。研究马克思的异化劳动理论,对今天的经济发展和社会生活具有重要的现实指导意义。用异化劳动理论分析结果显示,目前我国旅行社导游员具有较严重的职业倦怠感,这严重损害了导游员的身心健康,进而导致服务质量下滑。根据导游职业倦怠感产生的深层原因,提出了树立"以人为本"的价值观;建立合理的薪酬制度;营造轻松的工作氛围,创造和谐的人际关系的改善策略。