只为百姓更满意 记苏州移动张家港分公司沙洲中路营业厅

沙洲中路营业厅是江苏张家港市开办时间最久、营业面积最大、业务种类最全的通信服务网点。营业厅目前设有10个受理窗口、8个功能区，共有班组成员24名。为了让每一位前来咨询或办理业务的客户都能满意而归，他们十八般武艺齐上阵。凭借热忱周到的服务，该班组获得了“全国用户满意电信服务明星班组”、“苏州市巾帼文明岗”、“苏州市级青年文明号”、“张家港市文明单位”等荣誉称号。     

家里家外的“及时雨”——江苏移动苏州分公司社区信息化产品侧记

2013年,中央政府工作报告强调,特大城市和大城市要充分发挥城镇化的辐射带动作用。智慧社区及围绕家庭打造的信息化产品,是运营商利用信息化手段提升民生服务能力的有力创举,也与"信息化"、"民生问题"等"两会"热点不谋而合。近年来,江苏移动苏州分公司(以下简     

人“管”到“塑”——探访苏州移动营业厅现场管理转型路

“我要的一种生命更灿烂，我要的一片天空更蔚蓝。我知道我要的那种幸福，就在那片更高的天空。”2012年，江苏苏州移动营业厅现场管理再次唱响“我要飞得更高”，实现再突破。在中国质量协会2012年“全国现场管理星级评价活动暨全国质量信得过班组经验交流”大会上，     

迎接发展的第二个春天——中国移动苏州分公司服务体系多维度转型

第三代通信技术的发展、互联网的冲击、新技术的应用等给信息通信市场带来了翻天覆地的变化，市场发展又开始了新一轮的竞逐，转型再次成为关键词。2012年，中国移动高层工作会议强调指出，中国移动已经进入“转型期”，要把好品质关、打好服务牌，将客户感知作为衡量产品、服务、网络质量的最终标准。     

“暑”不胜“暑”——中国移动江苏公司苏州分公司打造学子暑期“乐园”

每到暑假,学生们可以暂时抛开学习的压力、烦恼,尽情享受欢乐时光。此时,运营商也会使出浑身解数,推出各种暑期营销活动,为广大学子增加更多的暑期乐趣。近年来,中国移动江苏公司苏州分公司(以下简称"苏州移动")从多方面入手,致力于打造一个快乐、方便、优惠的暑假,让学子们尽享一夏激情,打造真正属于学子们的"乐园",彰显了苏州移动对广大学子的拳拳关爱之情。苏州移动为广大学生推出的"暑"不胜"暑"系列活动,不仅让学子们尽情享受了暑期的快乐,而且有力提升了公司的运营水平。     

迎难而上铸未来 记江苏移动先进集体苏州吴江分公司

宏观经济复苏乏力,跨界竞争愈演愈烈,种种外部形势的变化都增加了运营商的经营难度。但有句名言说得好：逆境能打败弱者而造就强者。在逆境中奋起,在风雨中拼搏,凭借毫不退缩的决心,江苏移动苏州吴江分公司（下称＂吴江移动＂）的310名员工上下一心、奋勇争先,用抢眼的成绩单无可争议地获评江苏移动年度先进集体。     

吾家4G初长成——苏州移动4G发展侧记

自2013年年底4G牌照发放后,移动4G网络的建设情况成为众多用户最关心的话题.的确,如果没有良好的网络覆盖,就算手持最新4G终端,也难免有跟不上趟的无奈.随着公众对4G的关注度越来越高,中国移动江苏公司苏州分公司（以下简称苏州移动）从4G网络建设、流程规范、民生信息化应用等方面发力,使得中国移动4G这个大家闺秀在姑苏古城一经露面,便被大家喜欢和认可.     

创新无止境 江苏苏州移动以创新驱动可持续发展

近年来，面对移动电话普及率不断攀升以及市场竞争日益激烈的新形势，中国移动江苏公司苏州分公司（简称苏州移动）积极推动创新型企业建设，不断完善创新机制，营造“时时是创新之机、处处是创新之地、人人是创新之源”的文化氛围，推进各类创新活动有效开展，以创新的思维和视角满足客户的需求、发现和解决公司发展中遇到的各种问题，最终通过创新驱动企业可持续发展。     

让世界聆听“微笑” 记苏州吴江移动电话营销班

她们追求完美、精益求精,把客户视为家人,无论春夏与秋冬,都用诚挚的服务温暖每位客户的心田;她们充满朝气与活力,用细心、贴心和耐心在电话的两端架起沟通的桥梁,传递着正能量;她们用甜美的嗓音和礼貌的用语,让每一位客户聆听“微笑”——她们就是江苏苏州吴江移动的电话营销班每一位员工。     

“四哥”的校园全A成绩单——苏州移动精细化服务校园市场

随着考试季的结束,学生们陆续拿到了检验本学期努力成果的成绩单.而苏州移动凭着“4G进校园”系列活动与相关服务得到了学生、家长及校方的高度认可,在收获口碑的同时也拿到了一份全A的校园服务成绩单.