大连会展业发展浅析

在服务业日益成为21世纪主导产业的今天，作为服务经济范畴一个特殊领域的会展业，日益发展成为现代国际经济合作与交流的重要途径和各国拉动经济的新增长点。本文分析了会展业的经济意义，从大连具体情况出发，分析大连发展会展业的有利因素、发展现状，提出大连发展会展业的相关建议。     

基于因子与回归分析的商业银行顾客满意度研究——以某上市银行长沙市支行为例

对某上市银行长沙市支行顾客满意度的调查数据进行因子分析，建立以顾客满意度为因变量、公共因子为自变量的回归分析方程，且方程和回归系数分别通过显著性水平为0．01的F检验和t检验。研究表明，对该银行顾客满意的影响，服务质量居首位，银行环境、产品、追踪服务居中间位，价格居末位。据此，提出了具有针对性的对策建议。