CRM动态能力维度对顾客资产的作用机制研究

顾客资产是企业的一项关键资产,对其进行有效的评估及管理将有利于企业绩效的提高,因此,建立和维持CRM动态能力将使企业具有持续的竞争优势.文章从上述这一个新的视角构建了顾客资产的效果机制模型.同时,分别从市场导向、社会网络能力、资源重构三个维度的重要性验证了对营销效果和顾客资产的影响存在差异性,并发现了营销情报与顾客响应的内在统一性.     

顾客资产理论研究流派评述

文章通过对文献的梳理和研究,总结出顾客资产的研究流派,分别为顾客资产的财务与计量流派、顾客资产的资源与能力流派和顾客资产的营销框架流派,并对各个流派进行了理论评述。     

移动互联网生态消费行为意向驱动机制研究

移动互联网背景下,生态消费已经越来越引起重视,因此,探索移动互联网下的生态消费行为意向的驱动因素,将有利于社会的长远发展。通过对现有研究文献的梳理和实证研究,论证了消费者在消费过程中体验到的感知价值和个人消费观念两个视角对生态消费行为意向的影响,并将受教育程度作为个人因素,讨论调节作用。最后得出了影响移动互联网环境下生态消费行为意向因素的结论。     

电子商务环境下的财务管理创新研究

随着网络信息技术的发展,经营模式也会逐渐发生改变,这是因为电子商务正在逐渐改变财务管理的模式.如何实现电子商务环境下的财务管理创新,这是我们需要思考的问题.本文对电子商务环境下的财务管理创新进行了相关研究.     

高速公路管理企业人力资源管理可持续发展研究

每一个企业想要留住人才,那么,就必须给人才的广阔发展空间。公司想要建立一个科学有效的激励机制,这样才能防止人才的流失。建立有效的激励机制,对于不同的人才要有不同的激励方式。这样,才能使高速公路管理企业得到长久发展,才能留住企业有用的人才。同时,更需要根椐不同的岗位和职责,做一些相关的培训,加大公司的培训力度,建立技术和管理岗位,进行必要的人才储备库,并做好人才预警措施,任人唯贤,唯才是举,对于特殊人才进特殊的政策,并制定相关的组织结构,打造一个人性化的工作环境和激励措施,才能让企业的人力资源管理可持续发展。     

基于环境动荡性的动态能力与营销绩效研究

在超竞争环境理论的提出和市场全球化的发展背景下,企业越来越关注如何提高营销绩效的途径,并不断寻找和开发可持续的竞争优势。文章首先提出动态能力对营销绩效的影响是显著的,并认为环境动荡性在其中产生调节作用,其次,构建了理论模型,并从市场动荡性和技术动荡性两个角度分析了影响效果,最后给出了研究启示。     

论企业动态能力对顾客资产价值提升策略研究

文章通过对文献的梳理和研究发现,顾客资产与企业的绩效有着千丝万缕的联系。静态的组织能力已经不能保证企业可以获得持续较高的顾客资产,因此必须开发动态能力,才能应对超竞争环境下顾客资产的价值提升。文章总结出动态能力的三个维度,对于提升顾客资产驱动因素的价值有促进作用,对企业的发展有重要的现实意义。